HRM三大元素：TOP
任务Task：KSA知识、技能、能力。
组织Organization：GSP文化、结构、系统、流程
人员People：AMV态度、动机、价值观。
人力资源的宽度
窄：HR=KSA
中：HR=AMV+KSA
宽：HR=CSP+AMV+KSA
KSA
KSA：个人完成任务必须具备的知识、技能和能力
_____ （Knowledge skills and abilities）
1 知识(Knowledge)：完成任务必须掌握的数据、词汇、概念、常识、事实、和程序。
2 技能(Skills)：完成任务必须掌握的工具使用方式、行为方式、思维方式、信息传递方式、
_____________ 和人际交往方式。
3 能力（Abilities）:个人完成任务必须具备的身体特征、行为特征、思维特征、情绪特征和人际交往特征的总和。
与招聘相关的系统
1 薪酬福利：高薪或低薪
2 绩效激励：过程或结果
3 培训开发：新手或熟手、内部或外部
4 组织结构：专业分工、一专多能
5 生涯发展：组织归属、职业归属
6 企业文化：以人为本、以事为本
招聘体系的优势
1 招聘甄选的有效性
2 培训开发的有效性
3 收益
（1） 降低人员成本
（2） 提高组织效率
（3） 开发关键资源
（4） 保持核心能力
系统的劣势
1 建设成本
2 维护成本
3技能边界