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客服基础业务知识
下载该文档 文档格式:DOC 更新时间:2010-12-01 下载次数:0 点击次数:2
客服人员不可出现对顾客有讽刺,散播...客服QQ在线时,对于用户的提问,回复时间...不得引导QQ商城用户去其他非QQ官方店...电话联系顾客沟通,促进订单付款转化率,...
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