东莞市政府采购 招标文件采购编号:SSL201250-GP 项目名称:东莞松山湖现代企业加速器、科技企业孵化器物业管理项目 委托单位:东莞市松山湖工业发展有限公司 采购代理机构:广东和盛招标代理有限公司 二O一二年十一月 目录第一部分 投标邀请 4 一、投标邀请函 5 第二部分 投标人须知 7 一、说明81.适应范围及资金来源 8 2.定义 8 3.合格的投标人: 8 4.踏勘现场 9 5.合格的服务 9 6.投标费用 9 二、招标文件 9 7.招标文件的组成 9 8.招标文件的询问或质疑 10 9.招标文件的澄清或修改 10 三、投标文件的编制 11 10.投标文件的语言及度量衡单位 11 11.投标文件的组成 11 12.投标文件格式 12 13.投标文件的份数和签署 12 14.投标报价说明 13 15.投标货币 13 16.投标有效期 13 17.投标保证金 14 四、投标文件的递交 15 18.投标文件的装订、密封和标记 15 19.投标截止期 15 20.迟交的投标文件 16 21.投标文件的补充、修改与撤回 16 五、开标与评标 16 22.开标 16 23.投标文件的有效性 17 24.评标委员会与评标方法 17 25.投标文件的评审 17 26.纪律与保密事项 21 六、合同的授予 21 27.履约能力审查 21 28.合同授予标准 22 29.招标人拒绝授标的权力 22 30.中标公告及中标通知书 22 31.履约保证金 22 32.中标服务费 23 33.合同协议书的签订 24 34.付款 25 35.其他 25 36. 招标文件的解释权 25 第三部分 合同样板 26 第四部分 用户需求书 34 第五部分 投标文件格式 59 一、报价文件格式 60 附件1. 报价总表格式 60 附件2. 报价明细表格式 61 二、商务文件格式 62 三、技术文件格式 74 四、唱标信封 79 投标保证金汇入情况说明 80 第一部分 投标邀请 一、投标邀请函 广东和盛招标代理有限公司(以下简称"采购代理机构")受东莞市松山湖工业发展有限公司(以下简称"招标人")委托,现就东莞松山湖现代企业加速器、科技企业孵化器物业管理项目进行公开招标采购,欢迎有实施能力和资格的国内供应商参加投标. 1.项目名称:东莞松山湖现代企业加速器、科技企业孵化器物业管理项目,采购编号:SSL201250-GP. 2.项目内容: 序号 子包名称 服务期限 服务地点 备注 1 东莞松山湖现代企业加速器、科技企业孵化器物业管理项目 三年 东莞松山湖 详见招标文件《第四部分:用户需求书》 3.报名时间:2012年11月14日至2012年12月9日上午9:00~12:00,下午14:00~17:00(公休节假日除外). 本项目采购文件公示时间为:2012年11月14 日至2012年11月20日(共5个工作日). 4.报名方式:网上报名.请提供以下资料扫描件及下载《注册备案表》《报名登记表》填写后加盖公章(整合为PDF格式压缩成一个文件夹,文件名为本项目名称)发送到 zfcg@ssl.gov.cn .邮件报名的单位注意查收东莞松山湖政府采购中心邮件回复,1个工作日内如果未收到回复的报名单位请及时联系东莞松山湖政府采购中心. 1) 工商营业执照副本;2) 组织机构代码证;3) 税务登记证(国税、地税);4) 法定代表人身份证;5) 银行开户许可证; 联系人:穆小姐;电话:0769-22892206. 登记报名而不参加投标的供应商,请在开标日期三日前以书面形式通知采购代理机构.若该项目因不足三家而导致重新招标,未予书面通知的单位将被取消重新参加该项目投标的资格. 5.招标文件、报名登记表、注册备案表获取方式:统一在东莞市政府采购网或松山湖采购中心网自行下载电子版(政府采购网址: http://dggp.dg.gov.cn/)、(松山湖采购中心网址:http://www.ssl.gov.cn/publicfiles/business/htmlfiles/dgsslcgzx/plyzx/list.htm). 6.递交投标文件时间、地址及事宜: 递交投标文件时间:2012年12月11日上午09:00-09:30(北京时间). 递交投标文件地址:广东省东莞松山湖管委会行政办公区B1栋二楼第二开标室. 递交投标文件事宜:所有投标人必须提交一份金额为人民币伍万元整(即$50,000.00元)的投标保证金.投标保证金在递交投标文件截止时间前必须付至东莞松山湖高新技术产业开发区投资项目交易中心账户上.投标保证金的有关事项按投标人须知的相关规定执行. 投标人向东莞松山湖高新技术产业开发区投资项目交易中心缴纳"投标保证金"账户: 收款人:东莞松山湖高新技术产业开发区投资项目交易中心 开户银行:中国农业银行东莞松山湖支行 账号:44-308001040000140 注明:投标人必须采用银行转账或电汇方式缴交,以其它形式或委托分支机构汇入的投标保证金,视为无效投标.各投标人在汇投标保证金时应在用途栏上写明采购编号. 7.开标时间、地点及事宜: 开标时间:2012年12月11日上午09:30(北京时间). 开标地址:广东省东莞松山湖管委会行政办公区B1栋二楼第二开标室. 开标事宜:届时请投标人的法定代表人或其授权代表务必携带有效身份证明出席开标会. 8.有关本次招标之事宜,可按下列地址以书面形式查询: 东莞松山湖采购中心 详细地址:东莞松山湖科技产业园区管理委员会行政办公楼B1栋三楼 联系人:穆小姐 联系电话:0769-22892206 传真:0769-22891113 广东和盛招标代理有限公司 详细地址:广东省东莞市南城区体育路2号鸿禧中心五层A区505室网址:dggp.dg.gov.cn 传真:0769-22889228 联系人:谢小姐 联系电话:0769-22016933 广东和盛招标代理有限公司 二O一二年十一月 第二部分 投标人须知 一、说明1.适应范围及资金来源 1.1本次招标标的为东莞松山湖现代企业加速器、科技企业孵化器物业管理项目,详细要求见《用户需求书》. 1.2资金来源:财政资金. 2.定义 2.1招标人:东莞市松山湖工业发展有限公司. 2.2投标人:指响应招标、参加投标竞争的依法成立的法人或其他组织. 2.3采购代理机构:广东和盛招标代理有限公司. 2.4 评标委员会:评标委员会是依据《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国政府采购法》组建的专门负责本次招标其评标工作的临时性机构. 2.5日期:指公历日. 2.6时间:指北京时间. 2.7合同:指由本次招标所产生的合同或合约文件. 2.8招标文件中所规定"书面形式",是指任何手写的、打印的或印刷的方式,通讯方式包括专人递交或传真发送. 3.合格的投标人: 3.1投标人能够独立承担民事责任的能力,在中华人民共和国境内登记注册的具有独立法人资格的单位; 3.1.1具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度; 3.1.2具有履行合同所必需的设备和专业技术能力; 3.1.3有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录; 3.2投标人具有中华人民共和国住房和城乡建设部(中华人民共和国建设部)颁发的物业服务企业壹级资质证书; 3.3凡两家或以上供应商参加同一项目的采购,有如下情况的,一经发现,将视同串标处理:①为同一法定代表人的;②为同一股东控股的;③其中一家公司为其他公司最大股东的; 3.4投标人(含其授权的下属单位、分支机构)在投标前三年内有无受到各级管理部门处分或处罚的,须主动填报受处分或处罚的记录,如果不主动填报而被事后发现的,将取消其投标资格,并按有关规定追究责任. 4.踏勘现场 4.1该项目不组织集中踏勘现场和答疑,请投标人自行到实地踏勘考察. 4.2潜在投标人应承担踏勘现场自身所发生的费用. 4.3招标人和采购代理机构提供的有关现场的数据和资料,是招标人和采购代理机构现有的能被投标人利用的资料,招标人和采购代理机构对投标人做出的任何推论、理解和结论均不负责任. 4.4经招标人允许,潜在投标人可为踏勘需要而进入招标人的项目现场,但潜在投标人不得因此使招标人和采购代理机构承担有关的责任和蒙受损失.潜在投标人应承担踏勘现场的责任和风险. 5.合格的服务 5.1本招标项目为东莞松山湖现代企业加速器、科技企业孵化器物业管理项目.中标人应承担协助招标人做好本项目的工作服务等. 5.2投标人的有关服务必须符合中华人民共和国的国家标准、行业标准、企业标准和/或其它标准. 5.3 投标人应保证,招标人在中华人民共和国使用该方案或其任何一部分时,免受第三方提出的侵犯其专利权或设计权及知识产权等的起诉. 5.4 投标人所提供的服务必须符合招标文件第四部分《用户需求书》和招标人要求. 6.投标费用 6.1投标人应承担所有与编写投标文件和参加投标有关的自身的所有费用,不论投标的结果如何,采购代理机构和招标人在任何情况下均无义务和责任承担这些费用. 二、招标文件 7.招标文件的组成 7.1招标文件包括: 7.1.1 投标邀请函; 7.1.2 投标人须知; 7.1.3 合同书格式; 7.1.4 用户需求书; 7.1.5 投标文件格式. 7.2 投标人应认真阅读招标文件中所有的事项、格式、条款和规范等要求.投标人没有按照招标文件要求提交全部资料或者投标文件没有对招标文件在各方面都做出实质性响应是投标人的风险,没有实质性响应招标文件要求的投标将被拒绝. 8.招标文件的询问或质疑 8.1投标人如对本项目招标文件的所有内容(包括澄清,以及所有已提供的参考资料和有关附件)存在疑问,请在递交投标文件截止时间前向采购代理机构提出询问或质疑.采购代理机构对在提交投标文件截止时间前收到的任何澄清要求以书面形式予以答复.投标人必须在投标文件中提供投标承诺书(格式详见第五篇投标文件格式),超出提交投标文件截止时间而提出的任何疑问,采购代理机构可不予答复.答疑文件为招标文件的组成部分. 8.2询问或质疑应于递交投标文件截止时间前以书面形式(须加盖投标人公章)向采购代理机构提出并送至采购代理机构,逾期则视为接受招标文件所有内容. 9.招标文件的澄清或修改 9.1招标人对已发出的招标文件进行必要澄清或者修改的,将在招标文件要求提交投标文件截止时间十五日前,在财政部门指定的政府采购信息发布媒体上发布更正公告,并以书面形式通知所有招标文件收受人.该澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分. 9.2招标文件的修改将以书面形式发送给所有投标人,投标人应于收到该修改文件的当日内以书面形式给予确认.招标文件的修改内容作为招标文件的组成部分,具有约束作用. 9.3 招标人可以视采购具体情况,延长投标截止时间和开标时间,将在招标文件要求提交投标文件的截止时间三日前,将变更时间书面通知所有招标文件收受人,并在财政部门指定的政府采购信息发布媒体上发布变更公告. 9.4招标文件的澄清、修改、补充等内容均以书面形式明确的内容为准.当招标文件、招标文件的澄清、修改、补充等在同一内容的表述上不一致时,以最后发出的书面文件为准. 9.5招标文件的修改、补充通知将在东莞市政府采购网(http://dggp.dg.gov.cn)、广东省政府采购网(http://www.gdgpo.gov.cn)、中国政府采购网(http://www.ccgp.gov.cn)上公布. 三、投标文件的编制 10.投标文件的语言及度量衡单位 10.1 投标人提交的投标文件以及投标人与采购代理机构就有关投标的所有来往函件均应使用简体中文书写.对于任何非中文的资料,都应提供简体中文翻译本,有矛盾时以简体中文翻译本为准. 10.2 在投标文件中以及所有投标人与采购代理机构和招标人往来文件中的所有计量单位和规格都应按国家有关规定使用公制标准. 11.投标文件的组成 11.1 投标人编写的投标文件应包括下列部分: 11.1.1 价格部分文件 (1)投标报价总表; (2)报价明细表. 11.1.2 商务部分文件 (1)投标函; (2)法定代表人身份证明书; (3)授权委托书; (4)承诺书; (5)投标人资格证明文件(包括但不限于营业执照、税务登记证(地税、国税)和组织机构代码证、物业服务企业资质复印件); (6)投标人企业认证情况 (7)业绩表; (8)商务偏离表; (9)获奖情况; (10)投标人技术力量 (11)服务保障; (12)招标文件要求的其他格式文件; (13)投标人认为需要提交的其他商务资料. 11.1.3 技术部分文件 (1)总体管理服务方案; (2)应急措施方案; (3)技术偏离表; (4)管理服务人员配备方案; (5)设备设施配套情况; (6)管理服务各项质量指标; (7)物业服务管理制度; (8)招标文件要求的其他格式文件; (9)投标人认为需要提交的其他技术资料; 11.1.4 唱标信封(须独立密封) (1)投标函复印件加盖公章; (2)投标人营业执照复印件加盖公章; (3)投标人法定代表人授权书复印件加盖公章; (4)投标报价总表复印件加盖公章; (5)投标保证金汇入情况说明加盖公章; (6)银行汇款凭证复印件加盖公章. 注:如投标人采用网上银行递交投标保证金,其进帐单(回单)须加盖相关银行业务专用章 11.2供应商应如实详细提供第11.1款所要求的全部资料,价格部分文件必须单独装订成册,商务、技术和其他证明资料等投标文件不能出现投标价格. 11.3对招标文件"用户需求"部分作出书面响应,包括但不限于招标时主要需求等. 12.投标文件格式 12.1投标人应按招标文件的规定以及附件要求的内容和格式完整地填写(表格可以按同样格式扩展)和提供资料,并保证所提供的全部资料的真实性. 13.投标文件的份数和签署 13.1投标人应提交以下投标文件(参投多个子包的投标人每个子包非别递交投标文件): 序号 投标文件类型 投标文件名称 份数 装订 包装 1 正本 价格文件 1 装订成册 密封包装 (内附电子光盘) 商务技术文件 1 装订成册 2 副本 价格文件 7 装订成册 密封包装 商务技术文件 7 装订成册 3 唱标信封 1 单独密封包装 注:1、电子光盘随投标文件正本一同密封包装,电子光盘内容应包含价格部分文件,商务、技术部分文件. 2、所有文件均不允许采用活动夹方式装订. 13.2投标文件正本除签字外必须是印刷形式,投标文件副本的所有资料都可以用投标文件的正本复印而成,并应在投标文件封面的右上角清楚地注明"正本"或"副本".正本和副本如有不一致之处,以正本为准. 13.3电子文件用MS WORD/EXCEL 2003简体中文版制作,内容包括:由投标人自行制作的与正本文件一致的所有文件.电子文件有CD-R光盘储存,光盘上注明投标人名字及项目名称、招标编号. 13.4投标文件正本主要内容(招标文件格式中要求法人代表或授权委托人签字的内容和加盖投标人公章)应由投标人的法人代表或授权委托人签字(或盖章)和加盖投标人公章. 13.5除投标人对错误处修改外,全套投标文件应无涂改或行间插字和增删.如有修改,修改处应由投标人加盖投标人的公章或由授权委托人签字. 13.6传真或电传的投标文件将被拒绝. 14.投标报价说明 14.1本次招标,投标人须就承包期内的所有费用进行报价,少报无效. 14.2本次报价应包含完成本次招标所有服务内容的费用(包含人工费、设备费、材料费、各种税务费、必须的辅助材料费及履行合同所有相关服务所需的费用、服务过程中产生不可预见的费用等),不能在报价之外还有其他费用出现. 14.3若报价小写与大写存在差异,以大写为准. 14.4投标人所报的投标价在合同执行期间是固定不变的,不得以任何理由予以变更.投标价不是固定价的投标文件将作为非实质性响应投标而予以拒绝. 14.5中标后开出的所有发票都须与中标供应商的名称一致. 15.投标货币 15.1投标人提供的服务方案和服务价格必须用人民币报价. 16.投标有效期 16.1 投标文件应根据投标人须知的规定在递交投标文件截止日后的90天内保持有效.投标有效期比规定期限短的将被视为非实质性响应标而予以拒绝. 16.2 特殊情况下,在原有投标有效期截止之前,采购代理机构可要求投标人同意延长投标有效期.这种要求与答复均应以书面形式提交.投标人可拒绝采购代理机构的这种要求,其投标保证金将不会被没收.接受投标有效期延长的投标人将不会被要求和允许修正其投标文件,而只会被要求相应地延长其投标保证金的有效期.在这种情况下,根据投标人须知有关投标保证金的退还和没收的规定将在延长了的有效期内继续有效. 16.3 中标人的投标文件作为合同附件,合同失效时同时失效. 17.投标保证金 17.1所有投标人必须提交一份金额为人民币伍万元整(即$50,000.00元)的投标保证金.的投标保证金.投标保证金作为其投标文件的一部分. 17.2 投标保证金是为了保护采购代理机构和招标人免遭因投标人的行为而蒙受损失,采购代理机构、招标人在因为投标人的行为受到损害时可以没收投标人的投标保证金. 17.3如投标人发生下列情况之一时,投标保证金将被没收: 17.3.1投标人拒绝按本须知第25.2.2条规定修正标价的; 17.3.2在递交投标文件截止时间至投标有效期满之前,投标人撤回其投标文件的. 17.3.3中标人未能在规定期限内提交履约保证金的. 17.3.4 中标人在规定期限内未能签订合同,或未能接受对错误的修正. 17.3.5提供虚假投标文件或虚假补充文件的,或经政府采购监督管理部门审查认定投标人有违反《中华人民共和国政府采购法》等有关法规的行为. 17.4投标人必须采用银行转账或电汇方式缴交,以其它形式或委托分支机构汇入的投标保证金,视为无效投标.各投标人在汇投标保证金时应在用途栏上写明采购编号.投标保证金的有关事项按投标人须知的相关规定执行. 17.5投标人向东莞松山湖高新技术产业开发区投资项目交易中心缴纳"投标保证金"账户: 收款人:东莞松山湖高新技术产业开发区投资项目交易中心 开户银行:中国农业银行东莞松山湖支行 账号:44-308001040000140 注:投标保证金在递交投标文件截止时间前必须付至东莞松山湖高新技术产业开发区投资项目交易中心账户上. 17.6 对于未能按要求提交投标保证金的投标,采购代理机构将视为不响应招标文件而予以拒绝. 17.7未中标的投标人的投标保证金将在本项目的《中标通知书》发出后,采购代理机构在5个工作日内按照《东莞市政府采购保证金管理办法》及《东莞市政府采购投标保证金转出审批流程》等相关规定办理投标保证金退还事宜(不计利息),投标保证金将自动转帐退至投标人原汇入帐户. 17.8中标的投标人的投标保证金,将在其根据第32款缴付中标服务费、第33款签署合同以及第31款提交履约保证金后,中标供应商应携带投标保证金支付凭证、合同原件一份(交采购代理机构备案)及履约保证金支付凭证到采购代理机构处.采购代理机构在5个工作日内按照《东莞市政府采购保证金管理办法》及《东莞市政府采购投标保证金转出审批流程》等相关规定办理投标保证金退还事宜(不计利息),投标保证金将自动转帐退至投标人原汇入帐户.逾期办理的,采购代理机构不承担迟延退款责任. 四、投标文件的递交 18.投标文件的装订、密封和标记 18.1投标文件的装订要求.投标文件必须装订成册,其中价格部分文件须单独装订成册,出现掉页或漏页的由投标人自己承担. 18.2投标文件的[正本]及所有[副本]的封面及骑缝均须由投标人加盖投标人法人公章. 18.3投标人应将投标文件的正本、所有副本和唱标信封分开单独密封包装,在密封袋上清楚地标明"正本"、"副本"、"唱标信封",并在密封袋的封口处加盖投标人公章. 18.4在投标文件密封袋上均应标明以下内容: (1) 收件人:广东和盛招标代理有限公司; (2) 采购编号:SSL201250-GP; (3) 项目名称:东莞松山湖现代企业加速器、科技企业孵化器物业管理项目; (4) 2012 年12月11 日9时30 分开标,此时间以前不得开封. (5) 标明投标人名称、地址、联系人和电话以及文件的种类(如价格文件、商务技术文件和唱标信封等). 18.5如果投标文件没有按本投标人须知第18.1~18.4款的规定装订和加写标记及密封,采购代理机构将不承担投标文件提前开封的责任.对由此造成提前开封的投标文件将予以拒绝,并退还给投标人. 19.投标截止期 19.1本次招标的投标截止日期和时间为2012年12月11日9:30(北京时间); 19.2 采购代理机构可按本须知第9条规定以修改补充通知的方式,酌情延长递交投标文件的截止时间.在此情况下,投标人的所有权利和义务以及投标人受制约的截止时间,均以延长后新的投标截止时间为准. 19.3 到递交投标文件截止时间止,采购代理机构收到的投标文件少于3家的,采购代理机构将依法现场转变其它招标方式或重新组织招标. 20.迟交的投标文件 20.1采购代理机构在本须知第19条规定的递交投标文件截止时间以后收到的投标文件,将被拒绝并退回给投标人. 21.投标文件的补充、修改与撤回 21.1 投标人在提交投标文件以后,在规定的递交投标文件截止时间之前,可以书面形式补充修改或撤回已提交的投标文件,并以书面形式通知招标人.补充、修改的内容为投标文件的组成部分. 21.2 投标人对投标文件的补充、修改,应按本须知第18条有关规定密封、标记和提交,并在内外层投标文件密封袋上清楚标明"补充、修改"或"撤回"字样. 21.3在递交投标文件截止时间之后,投标人不得补充、修改投标文件. 21.4 在递交投标文件截止时间至投标有效期满之前,投标人不得撤回其投标文件,否则其投标保证金将被没收. 五、开标与评标 22.开标 22.1采购代理机构按本须知所规定的时间和地点公开开标,并邀请所有投标人参加. 22.2按规定提交撤回通知的投标文件不予开封,并退回给投标人. 22.3 开标程序: 22.3.1 开标会由采购代理机构主持,投标人的法定代表人携带有效身份证明或其授权代表携带有效身份证明及授权委托书准时参加开标会并签名报到,以证明其出席.投标人的法定代表人或其授权代表未参加开标会的,其投标将被拒绝; 22.3.2 投标文件的密封情况由采购代理机构委托的公证机构检查并公证;或由投标人推选的代表检查投标文件的密封情况; 22.3.3 经检查确认密封情况完好后,由有关工作人员当众拆封,宣读投标人名称、投标价格、价格折扣和投标文件的其他主要内容. 22.3.4开标时,投标文件中开标一览表(报价表)内容与投标文件中明细表内容不一致的,以开标一览表(报价表)为准. 22.4采购代理机构在投标截止时间前收到的投标文件,开标时都应当众予以拆封、宣读. 22.5采购代理机构对开标过程进行记录,由投标人签字确认,并存档备查. 23.投标文件的有效性 23.1 开标时,投标文件出现下列情形之一的,应当作为无效投标文件,不得进入评标,并将其投标文件退回: 23.1.1投标文件未按照本须知第18条的要求装订、密封和标记的; 23.1.2投标保证金未按规定时间到达指定账户或提交金额不足的. 23.1.3未按照招标文件规定报名截止时间内办理报名手续的. 24.评标委员会与评标方法 24.1评标委员会. 24.1.1本次招标依法组建评标委员会,主要由采购人代表和有关技术、经济等方面的专家组成,成员人数应当为五人以上(含五人)单数,其中专家占其中三分之二以上.专家成员依法从政府采购专家库中随机抽取. 24.1.2评标委员会依法根据招标文件的规定对投标文件进行评审、提交评标报告并推荐中标候选人. 24.2评标原则和评标方法 24.2.1评标基本原则:评标工作应依据《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国政府采购法》以及国家和地方政府的有关规定,遵循"公开、公平、公正、择优、信用"的原则进行.评标委员会将按照规定只对通过初步评审的投标文件进行评审和比较. 24.2.2 评标方法:本次招标的评标方法采用综合评分方法. 24.2.3评标办法:按照评标程序的规定和依据评分标准,各评委就每个投标人的商务状况、技术状况及其对招标文件要求的响应情况进行评议和比较,评出其商务评分和技术评分.对各评委的评分算术平均值即为该投标人的技术评分和商务评分.然后,评出价格得分.将商务评分、技术评分和价格评分相加得出综合得分(保留小数点后两位数). 24.2.4评标步骤:先进行初步评审,再进行的商务、技术及价格评审. 25.投标文件的评审 25.1 投标文件初步评审. 25.1.1资格性检查.评标委员会依据法津法规和招标文件的规定,对投标文件中的资格证明、投标保证金等进行审查,以确定投标供应商是否具备投标资格. 25.1.2符合性检查.评标委员会依据招标文件规定,从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查,以确定是否对招标文件的实质性要求作出响应.如主要内容不满足用户需求书的要求,以及重要指标有重大偏离或保留的,评标委员会可以否决该投标,视为无效投标文件. 25.1.3投标文件出现下列情况之一的,被认定为无效投标: 1)投标人未按招标文件要求的金额提交投标保证金或保函的; 2)投标文件不完整或投标文件份数不足; 3)投标文件未按招标文件要求制作签署盖章; 4)投标人不满足招标文件合格投标人条款; 5)投标人不在经营范围内投标的; 6)投标有效期及项目完成期限不符合要求; 7)投标文件不符合招标文件带""要求的内容的; 8)投标总价超出财政预算或低于成本价; 9)投标报价不固定或投标方案不是唯一; 10)不符合法律、法规和招标文件中规定的其他实质性要求的. 25.2 投标文件的澄清. 25.2.1对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容,评标委员会可以书面形式要求投标人作出必要的澄清、说明或者纠正.投标人的澄清、说明或者补正应当书面形式,由其授权的代表签字,并不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容.根据本须知第25.2.2条规定,凡属于评标委员会在评标中发现的计算错误进行核实的修改不在此列. 25.2.2投标文件计算错误的修正 25.2.2.1评标委员会将对确定为实质上响应招标文件要求的投标文件进行校核,看其是否有计算或表达上的错误,修正错误的原则如下: 25.2.2.2投标文件的大写金额和小写金额不一致的,以大写金额为准;总价金额与按单价汇总金额不一致的,以单价金额计算结果为准;单价金额小数点有明显错位的,应以总价为准,并修改单价;对不同文字文本投标文件的解释发生异议的,以中文文本为准. 25.2.2.3按上述修正错误的原则及方法调整或修正投标文件的投标报价,投标人同意后,调整后的投标报价对投标人起约束作用.如果投标人不接受修正后的报价,则其投标将被拒绝并且其投标保证金也将被没收,并不影响评标工作. 25.3投标文件的比较与评价. 评标委员会按招标文件中规定的评标方法和标准,对资格性检查和符合性检查合格的投标文件进行商务和技术评估,综合比较与评价. 25.3.1商务评分:评标委员会对投标人的商务状况及响应程度进行评议和比较,并依据评分标准,评出其商务评分. 25.3.2技术评分:评标委员会对投标人的技术状况及响应程度进行评议和比较,并依据评分标准,评出其技术评分. 25.3.3价格评分: 评标委员会对合格投标文件的投标报价进行评审,如某些分项报价明显不合理或者低于成本,有可能影响服务质量和不能诚信履约的,应当要求其在规定时间内提供书面文件予以解释说明,并提供相关证明材料.否则,评标委员会可以否决该投标报价,视为无效投标文件. 评标委员会对合格的投标人的投标报价,详细分析、核准,检查其是否存在累加的算术错误,评标委员会将修正后的所有投标人的报价,调整后的价格对投标人具有约束力.如果投标人不接受修正后的报价,则其报价将被拒绝.进入价格评比投标人的投标价格最低的投标报价为评标基准价,其价格分为满分10分,高于评标基准价的报价得分公式如下: 报价得分=(Y/X)*100%*10 X:进入价格评比的某投标人的报价; Y:评标基准价(进入价格评比投标人的最低投标报价); 25.3.4评分标准 (1)价格部分(满分10分) (2)商务部分(满分35分) (3)技术部分(满分55分) 序号 评分内容 分值 评分标准 商务评分(35分) 1 企业认证 9分 投标人具备ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系及职业健康安全管理体系认证之一的得3分,具备其中两项6分,三项均具备得9分. 2 业绩 12分 ①投标人目前在管项目中具有机关事业单位类似物业管理服务业绩每个得3分,本项最高9分. ②单个项目(含医院、行政单位、工业园区等)建筑面积40万平方米以上物业管理经验的,得3分,单个项目建筑面积20-40万平方米得2分,其他不得分,满分3分. (须附业绩合同的复印件加盖公章、原件备查). 3 获奖情况 6分 广东省内在管项目有获得"全国优秀示范"称号的得3分,"省优秀示范"称号得2分,有获得"市优秀示范"称号 得1分,同一项目多次获奖的按最高分值计算,本项最高得6分.(须提供相关证明资料复印件加盖公章,原件备查). 4 财务状况 3分 投标人近2年(2010年-2011年)财务报告为准,综合比较各项财务指标是否良好健康,优得3分,良得2分,差得1-0分.(需提供会计师事务所的审计报告) 5 技术力量 3分 投标人主要负责人持有注册物业管理师资格证书每个得0.5分,满分3分.(须提供资格证书及最近3个月缴纳社会保险凭证). 6 服务保障 2分 投标人注册地在东莞市或者在东莞市设有工商注册分支机构得2分,其他地区得1分.(需提供相关证明资料.) 技术评分(55分) 1 总体管理服务方案 30分 根据投标人对招标文件用户需求书的各项响应情况,对松山湖的熟悉程度对所投物业管理项目的实际情况及需求的理解,对管理制度、管理方案的实操性和可行性等进行综合评审. ①对物业管理服务总体管理设想及策划(6分):优:6-5分;良:4-3分,一般:2-1分. ②清洁保洁卫生管理服务方案(6分):优:6-5分;良:4-3分,一般:2-1分. ③安全保卫及消防管理服务方案(6分):优:6-5分;良:4-3分,一般:2-1分. ④设备设施维护管理服务方案(6分):优:6-5分;良:4-3分,一般:2-1分. ⑤交通、车辆、停车场管理服务方案(3分):优::3分;良:2分,一般:1分. ⑥其他日常管理服务方案(3分):优::3分;良:2分,一般:1分. 2 应急措施 6分 针对特殊天气、火灾、设备故障、突发治安事件等的应急方案和保障措施等(6分).优:6-5分,良:4-3分,差:2-1分. 3 管理服务人员配备方案 9分 ①岗位人员配备(3分):各岗位人员数量配备、服务时间安排方案等.优:3分,良:2分,差:1分 ②人员素质(3分):主要管理人员和各类人员服务经验和专业素质等.优:3分,良:2分,差:1分. ③人员培训及考核淘汰方案:对各类人员的培训计划、方式及行为规范的培训,员工录用与考核淘汰机制、协调关系、服务意识等(3分).优:3分,良:2分,差:1分. (以上人员须提供资格证书及最近3个月缴纳社会保险凭证). 4 管理服务各项质量指标 5分 物业管理服务各项质量指标的承诺、目标、自律承诺、违约责任承诺(5分).优:5分,良:4-3分,差:2-1分. 5 管理制度 5分 根据投标人的管理制度和档案的建立与管理的完善、规范性进行综合评分(5分).优:5分,良:4-3分,差:2-1分. 25.4推荐中标候选供应商名单 评标委员会将出具评标报告,按综合得分高低次序排出名次,并向招标人推荐中标候选人.综合得分相同的,按投标报价由低到高顺序排列.综合得分且投标报价相同的,按技术指标优劣顺序排列. 25.5经评标委员会评审,实质性响应招标文件不足3家的,采购代理机构将按照《东莞市政府采购实施办法》第三十条执行采购事宜. 26.纪律与保密事项 26.1凡参与招标工作的有关人员均应自觉接受有关主管部门的监督,不得向他人透露已获得招标文件的潜在投标人的名称、数量以及可能影响公平竞争的有关招标投标的其他情况. 26.2开标后,直至向中标人发出《中标通知书》时止,凡与审查、澄清、评审和比较投标的有关资料以及授标意见等,参与招标工作的有关人员均不得向投标人及与评标无关的其他人透露. 26.3除投标人被要求对投标文件进行澄清外,从开标之时起至授予合同期间,投标人不得就与其投标文件有关的事项主动与评标委员会、采购代理机构以及采购人联系. 26.4从开标之日起至授予合同期间,在投标文件的审查、澄清、比较和评价阶段,投标人试图对评标委员会和采购代理机构施加任何影响或对招标人的比较及授予合同的决定产生影响,都可能导致其投标文件被拒绝. 26.5投标人不得串通作弊,以不正当的手段妨碍、排挤其他投标人,扰乱招标市场,破坏公平竞争原则. 26.6获得本招标文件的投标人,应对文件进行保密,不得用作本次投标以外的任何用途.若有要求,开标后,投标人应归还招标文件中保密的文件和资料. 六、合同的授予 27.履约能力审查 27.1授标决定将考虑投标人的财务、技术和服务能力,其基础是审查预中标候选人提交的资格证明文件和其它采购代理机构认为必要的、合适的资料. 27.2在中标结果公示后的三个工作日内,采购人将根据招标文件中的要求,对评标委员会推荐的中标候选人进行履约能力审查和现场考察.预中标候选人须向采购代理机构提供营业执照、税务登记证和在投标文件中提供的资质证明文件、合同、社保证明等主要证明文件的原件进行核对,如授权其分支机构进行项目实施或者提供售后服务的,亦应提供其与分支机构关系的法律证明材料(投标人必须细致审查并保证其投标文件中相关证明文件复印件与原件的真实性和一致性,凡投标文件中证明文件复印件与提供复核的原件不一致的,将视同投标人于投标文件中未予提供该项证明文件处理). 27.3如果审查通过,则将合同授予该投标人;如果审查没有通过,则取消其中标资格,并按本须知第17.3条款及东莞市财政局管理部门相关规定严肃处理.在此情况下,评标委员会将对技术和商务上充分满足招标文件要求的第二中标候选人进行类似审核,依此类推.或重新组织采购. 28.合同授予标准 28.1采购人依据评标委员会得出的评标报告,在评标委员会推荐的并且通过履约能力审查的中标候选人中依法确定中标人,将合同授予之. 28.2中标人与采购人在中标通知书发出之日起30日内按照招标文件确定的事项签订合同. 28.3采购人应在收到中标人递交履约保证金的进帐单复印件(加盖中标人公章)、中标通知书后,方可与中标人签订合同. 28.4中标人应按《中标通知书》指定的时间、地点与采购人签订合同. 28.5"招标文件"、中标人的"投标文件"及其澄清文件等,均为签订经济合同的依据. 28.6中标人结算时须开具与其名称一致的正规发票. 29.招标人拒绝授标的权力 29.1招标人不承诺将合同授予报价最低的投标人.招标人在确定中标人之前,有权依据评标委员会的评标报告拒绝不合格的投标. 30.中标公告及中标通知书 30.1 中标人确定后,将在东莞市政府采购网上发布中标公告,并向中标人发出《中标通知书》,《中标通知书》对中标人和采购人具有同等法律效力. 30.2中标人如在中标结果预公告结束后15天内不按规定领取中标通知书的,则视为自动放弃中标资格进行处理. 30.3《中标通知书》将是合同的一个组成部分. 31.履约保证金 31.1中标人领取中标通知书后十日内须递交履约保证金,履约保证金担保金额为合同总价的5%.否则采购人可拒签采购合同,并没收其投标保证金.给采购人造成的损失超过投标担保数额的,还应当由其对超过部分予以赔偿,并依法追究其责任. 31.2 履约保证金可以采用下列任何一种形式: (1)履约保函.履约保函应是合法经营的银行机构出具的银行保函,非东莞银行出具的履约保函要附上东莞市公证部门出具的公证文件.履约保函的内容,应符合招标文件和采购合同的要求.履约保函应在采购合同有效期满后28天内继续有效. (2)保证金.可采用电汇、银行汇票提交,但不可以采用现金方式提交.中标人必须保证资金以中标人的名称在合同约定的日期前到帐(以银行收到为准). 履约保证金账户由招标人另行通知. 31.3履约保证金退回:中标人在依法履行完毕采购合同后,中标(成交)供应商可向采购人提交退回履约保证金申请(申请书可在东莞市政府采购网下载:http://czj.dg.gov.cn/stock/),采购人收到中标(成交)供应商的退回履约保证金申请后,3个工作日内予以答复,并在申请书上加具意见.采购人将同意退回履约保证金的申请书,采购人连同验收报告原件、中标通知书复印件(加盖采购人公章)和履约保证金汇款凭证复印件办理履约保证金退回手续. 31.4 下列任何情况发生时,履约保证金将被没收: (1)中标人将本项目转让给他人,或者在投标文件中未说明,且未经招采购人同意,将中标项目分包给他人的,采购人可依法没收其履约保证金. (2)中标供应商在履行采购合同期间,违反有关法律法规的规定及合同约定的条款,损害了采购人的利益,采购代理机构可依法没收其履约保证金. 32.中标服务费 32.1中标方须向采购代理机构按如下标准和规定交纳中标服务费,如果中标人不按照招标文件规定交纳中标服务费,将没收其投标保证金. 32.2中标服务费按国家计委[计价格[2002]1980号] 文件规定的80%执行,招标代理服务收费按差额定率累进法计算,以中标通知书中确定的中标金额作为收费的计算依据.中标金额的各部分费率如下表: 招标代理服务收费标准 服务类型 费率 中标金额(万元) 货物招标 服务招标 工程招标 100以下 1.5% 1.5% 1.0% 100-500 1.1% 0.8% 0.7% 500-1000 0.8% 0.45% 0.55% 1000-5000 0.5% 0.25% 0.35% 5000-10000 0.25% 0.1% 0.2% 10000-100000 0.05% 0.05% 0.05% 1000000以上 0.01% 0.01% 0.01% 注:(1)招标代理服务收费按差额定率累进法计算. (2)本次招标按服务类收费. 例:某货物招标代理业务成交金额为1000万元,计算招标代理服务收费额如下: 100万元*1.5%=1.5万元 (500-100)万元*1.1%=4.4万元 (1000-500)万元*0.8%=4.0万元 合计收费=1.5+4.4+4.0=9.9(万元) 32.3服务费的货币为人民币. 32.4服务费应包含在投标报价中,不在报价中单列. 32.5服务费以转账或现金的形式支付.招标代理服务费汇入账号: 户名:广东和盛招标代理有限公司东莞分公司 账号:20100 5041 9100 0124 50 开户行:中国工商银行东莞松山湖支行 33.合同协议书的签订 33.1 招标人与中标人必须按中标通知书规定时间内,按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同,招标人和中标人不得再行订立背离合同实质性内容的其他协议. 33.2 中标人如不按本投标须知第33.1款的规定与招标人订立合同,则招标人将废除授标,履约保证金不予退还,给招标人造成的损失超过履约保证金数额的,还应当对超过部分予以赔偿,同时依法承担相应法律责任. 33.3除招标人同意分包的项目内容外,中标单位不能把中标项目分包给其他单位实施. 33.4合同签订之日起7个工作日内,中标人须将所签订的合同副本交给广东和盛招标代理有限公司备案. 34.付款 34.1按合同总价按月支付,自合同执行后次月开始,第二个月(遇节假日顺延至下一工作日)支付上个月费用. 35.其他 35.1如投标人提供虚假材料谋取中标的,或者采取不正当手段诋毁、排挤其他投标人的,以及与其他的投标人恶意串通的,将严肃处理,并保留追究其责任的权利. 36. 招标文件的解释权 36.1本招标文件的解释权在招标人及招标人委托的采购代理机构. 第三部分 合同样板 (仅供参考) 合同样板(仅供参考) 第一章 总则第一条:本合同当事人 业主方(以下简称甲方) 受聘方(以下简称乙方) 根据《中华人民共和国合同法》及本项目招标文件的要求、乙方投标文件的承诺和中标通知书的规定,在自愿、平等、协商的基础上,就甲方将 (物业名称)委托乙方实行物业管理服务事宜,订立本合同. 第二条:物业基本情况 物业类型: 座落位置: 占地面积: 总建筑面积:包括平台、地下车库)服务管理的物业构成细目见招标文件《用户需求书》. 第三条:乙方提供服务的受益人为本物业的甲方和物业使用人,本物业甲乙方和物业使用人均应对履行本合同承担相应的责任. 第二章 委托管理事项 第四条:房屋建筑共用部位的维修、养护和管理,包括:等等 第五条:公用设施设备的维修、养护、运行和管理,包括:公用的上下供水管道、落水管、垃圾道、公用及办公照明、中央空调、高压水泵房、楼内消防设施设备、电梯、智能化系统设备、通讯系统、监控系统、污水处理装置等.同时监督和管理专业公司对中央空调主机、电梯、消防设施设备、高压配电的定期保养及维修. 第六条: 市政公用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理,包括:道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、停车场、 第七条:公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理. 第八条:附属的配套建筑和设施的维修、养护和管理,包括商业网点、文化体育娱乐场所、 第九条:公共环境卫生,包括公共场所、办公室及各功能区域、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运、 第十条:交通与车辆停放秩序的管理. 第十一条:维护公共秩序,包括安全监控、查巡、门岗值勤、值班室来访登记、验证、报刊、信件收转、办公区域定时巡查、 第十二条:管理与物业相关的工程图纸、竣工验收资料、设备合同、验收证明、设备维修及改造等图纸、资料, 第十三条:消防中心消防监控系统、安全监控系统、设备自控系统、110报警系统、门禁系统的日常控制和操作管理. 第十四条:其他管理服务事项 1.招标文件、乙方投标文件约定的其他服务管理事项; 2. 3. 4. 第三章 委托管理期限 第十三条:委托管理合同期为 年,自年月日时起至 年月日时止,其中合同签订后 . 第四章 双方权利和义务 第十四条:甲方权利和义务 1、代表和维护产权人、使用人的合法权益; 2、审定乙方拟定的物业管理制度; 3、检查监督乙方物业管理工作的实施及制度的执行情况; 4、审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算,有权检查乙方的财务报表及资料,对不合理的分配支出甲方有权提出调整意见; 5、审批设备维护保养、易耗品购买的费用预算; 6、审阅季度、半年和全年度管理报告,提出整改意见; 7、在合同生效之日起 日内,甲方向乙方提供 平方米建筑面积管理用房(产权属甲方),由乙方按下列第 项执行 (1)无偿使用; (2)按建筑面积每月每平方米 元租用,其租金收入用于 . 8、负责收集、整理物业管理所需全部图纸、档案、资料,并于合同生效之日起 日内向乙方移交; 9、委托乙方管理的房屋、设施、设备应达到国家相关标准;如存在质量问题,按以下方式处理: (1)保修期内:负责联系,并督促承建商返修; (2)保修期外:乙方向甲方提出设施、设备、房屋的维修报告,甲方视维修项目的大小进行招标或交由乙方负责; 10、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动; 11、监督、指导乙方的管理行为并及时纠正; 12、协调日常管理中有关的内外关系,对乙方需要协调解决的问题,甲方应采取积极态度予以处理. 13、乙方在物业托管期内,按年度计算,若达不到合同规定的物业管理质量要求,甲方可相应扣减乙方的物业管理服务费. 14、根据合同约定,乙方出现重大管理失误或严重违约或某个分项内容有三次以上投诉,甲方有权取消合同,并保留追究乙方法律责任的权利. 15、招标文件、乙方投标文件约定的甲方其它权利义务. 第十五条:乙方权利义务 1、根据有关法律法规及本合同的约定,制定物业管理制度; 2、对物业使用人违反法规、规章的行为,提请有关部门处理; 3、乙方不得将本物业的管理责任转让给第三方,未经甲方书面同意,不允许乙方整体转包甲方服务管理事宜; 4、负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设施、设备、绿化等的定期维修养护计划和大中修方案,经双方议定后由乙方组织实施; 5、负责编制物业管理年度管理计划、资金使用计划及决算报告,乙方年度利润必须控制在全年管理服务费收入 %以下; 6、对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能,如需在本物业内改、扩建或完善配套项目,须与甲方协商并经甲方同意后,报有关部门批准后方可实施; 7、对甲方的设备、设施负有保护的责任,如属于管理不善或操作不当造成的损失,乙方应负责任; 8、保护楼内人身及财产的安全,保证楼内及周边的正常秩序; 9、执行该楼各项日常管理制度,并有权对违反管理制度的行为给予纠正或制止; 10、接受甲方管理部门的监督、指导; 11、协助甲方完善大楼各项管理制度并贯彻执行; 12、切实做好防火、防盗、防破坏、防抢、防骗、防泄密、防自然灾害事故的发生; 13、发现问题及时进行处理并向甲方报告;在物业日常管理过程中对无法解决的事故或物业设施需要维修、保养要及时向甲方反映; 14、每三个月向甲方公布一次管理费用收支帐目; 15、对甲方物业的图纸、档案、资料,负有保密责任;未经甲方许可,不得外传;如在日常管理中需要使用、复印,应向甲方提出书面申请,经甲方批准后复印; 16、乙方因维修、保养所需有关物品,可向甲方提出申请,甲方经审查后给予配备; 17、本合同终止时,乙方必须向甲方移交其使用的管理用房、物业管理的全部档案资料及属于业主的办公用品和工具. 第五章 物业管理服务质量 第十六条:乙方须按下列约定,实现目标管理. 物业管理服务质量要求详见招标文件《用户需求书》.包括但不仅限于以下内容: 1、房屋外观:完好率 以上 ; 2、设备运行:运行正常,重大设备完好率 以上 ; 3、设施、设备的维修、养护:完成率 ; 4、公共环境:合格率 %以上 ; 5、绿化:完好率 以上 ; 6、交通秩序:车辆出入登记、管理有序、无交通事故发生 ; 7、保安:治安、刑事案件及火灾事故发生率为: 零;8、物品及展品完好率 9、急修:及时率 %、返修率 %以下、满意率 %以上 ; 小修:合格率 以上 ; 10、甲方对乙方的满意率达到: 以上 . 第六章 物业管理服务费用 第十七条:物业管理服务费 物业管理服务费:物业管理费用为每年人民币 元(小写 ),即每月为人民币 元(小写 ),由甲方于次月请款拨付给乙方. 第十八条:甲方房屋自用及公用部位、设施、设备、公共场地的小修、养护由乙方负责并承担相关费用,中标人在设备设施平时的维修保养项目按招标文件要求所有费用均由中标人承担. 第七章 违约责任 第十九条:甲方违反合同第十四条的约定,使乙方未完成规定管理目标,乙方有权要求甲方在一定期限解决,逾期未解决的,乙方有权终止合同;造成乙方经济损失的,甲方应给予乙方经济赔偿. 第二十条:乙方违反合同第五章的约定,未能达到约定的管理目标,甲方有权要求乙方限期整改,逾期未整改,而未有正当理由的,甲方有权扣罚当月支给乙方的管理酬金,如情节严重,甲方有权终止合同. 第二十一条:乙方违反合同第十五条规定的有关义务,对甲方造成经济损失的.应给予甲方经济赔偿;如造成重大损失的,甲方有权终止合同. 第二十二条:乙方提出的设施、设备维修计划或报告,如因甲方拖延时间批准,而无法及时实施,造成设施、设备的损坏,影响大楼正常运行的责任由甲方负责. 第二十三条:因乙方原因造成甲方交付管理的财产、设施等损失,或者造成泄密、管理制度外流,或者影响甲方正常工作等,乙方应承担违约责任并赔偿损失. 第二十四条:甲乙任何一方无正当理由提前终止合同的,应向对方支付 壹 个月管理费总额的违约金. 第二十五条:乙方在接管后1个月内不能正常运作,属于乙方责任的,应由乙方负责,甲方有权解除合同. 第八章 履约保证金 第二十六条:乙方应在合同签订前 个工作日内,向甲方提交合同价5%的银行保函作为履约保证金.若乙方没有违约行为,履约保证金在合同期满并结算完毕后7个工作日内由甲方无息退还. 第九章 其它约定 第二十七条:乙方的物业管理人员要有符合国家规定的上岗证,要严格政审,没有刑事犯罪记录,重要岗位人员聘用要经甲方审定. 第二十八条:为保持稳定,在同等条件下乙方聘用的物业管理人员必须优先从本企业内管理人员中择优录用. 第二十九条:如有需要,乙方的物业管理人员要听从甲方调动指挥. 第十章 附则 第三十条:双方可对本合同的条款进行补充,以书面形式签订补充协议,补充协议与本合同具有同等效力;在本合同履行过程中,如甲方认为合同条款需要变更,应与乙方协商,并就变更事宜与乙方签订协议. 第三十一条:本合同之附件均为合同有效组成部分.本合同及其附件内空格部分填写的文字经双方确认后与印刷文字具有同等效力. 本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜,均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行. 第三十二条:本合同正本 份,甲、乙各执 份,副本 份,甲方 份,乙方 份,自甲乙双方签字、乙方履约保证金或履约保函已提交之日起生效.合同期满本合同自然终止. 第三十三条:因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因,达不到使用功能,造成重大事故的,由甲方承担责任并作善后处理,产生质量事故的直接原因,以政府主管部门的鉴定为准. 第三十四条:本合同执行期间,如遇不可抗力,致使合同无法履行时,双方应按有关法律规定处理. 第三十五条:本合同在履行中如发生争议,双方应协商解决;如经协商不能达成协议,报请物业管理行政部门进行调解,如协调不成的,双方同意由 仲裁委员会仲裁(当事人双方不在合同中约定仲裁机构,事后又未达成书面仲裁协议的,可以向人民法院起诉,通过法律途径解决). 第三十六条:合同期满本合同自然终止,双方如续订合同,应在该合期满三十天前向对方提出书面意见. 第三十七条:本合同自签字之日起生效. 甲方: 代表签字:(盖章) 联系电话: 通讯地址: 时间:年月日乙方: 代表签字: 联系电话: 通讯地址: 开户银行: 户名: 银行账号: 时间:年月日合同附件(合同编号 ) 附件1 .中标通知书 附件2 .招标文件 附件3 .投标文件 ..... 备注: 1.本合同所有附件均在签订合同时编制,其编制依据是招标文件"用户需求书"中的要求和中标人的投标文件中的相应内容; 2.合同附件的具体内容由双方在签订合同时确定. 第四部分 用户需求书 用户需求书 一、物业概况 1项目名称:东莞松山湖现代企业加速器一期物业管理,总建筑面积:41031.99㎡,绿化面积约:4500 ㎡ 2项目名称:东莞松山湖科技企业孵化器物业管理:总建筑面积:30223.52㎡,绿化面积:3546㎡ 3、项目交付时间:2012年11月31日4、物业构成细目详见附件. 二、物业管理总体要求及质量目标 2.1 总体要求 2.1.1 要求中标单位提供高标准、高档次的物业管理服务. 2.1.2 采购人对中标人组建的物业管理机构进行业务归口管理. 2.1.3 中标人的物业管理方案、组织架构、人员录用、建立的各项规章制度实施前必须报告采购人备案,采购人对重要岗位的设置、人员录用有直接参与权与审批权. 2.1.4 在处理特殊事件和紧急、突发事故时,采购人对物业管理公司的人员有直接指挥权. 2.1.5 中标人对所录用人员要严格政审,保证录用人员没有刑事犯罪记录、具有上岗资格证. 2.1.6 中标人各类管理人员按岗位着装要求统一,言行规范,要注意仪容仪表和公众形象. 2.1.7 中标人在做好工作的同时,有责任向采购人提供合理化建议,以提高管理效率和管理质量. 2.1.8管理服务人员持证上岗率95%,制定完善的各类突发事故应急预案并实施,防范措施严密,治安、消防事件及时处理率为100%.保安员年纪不超过35岁. 2.1.9 采取包干制形式 2.2 质量目标 2.2.1. 服务目标 (1)树立"业主至上,服务第一"的思想,创造一个安全、宁静、整洁、幽雅的居住环境. (2)为采购人提供热情、周到的服务,最大限度地满足采购人的服务要求. (3)主动、积极加强与采购人的联系,多征询和听取意见,改进工作,采购人报修处理及时率达100%. (4)提供优质服务,大力推行创优质服务、优质管理的活动,采购人对管理服务满意率达95%以上. 2.2.2.设备目标 (1)各类人员能按操作规程熟练操作、管理设备的运行,制定和执行"设备维护、保养、维修计划". (2)确保设备的科学、安全、可靠运行,重大设备、设施完好率为:供电、供水、电梯、空调系统98%,排水、排污系统98%,消防和保安监控系统100%,环保绿化95%. (3)建立设备管理、使用的规章制度,并严格遵守,岗位责任制执行率100%;物料管理账、物、卡相符. 2.2.3.安全目标 (1)树立"安全第一"的思想,维护物业范围内的居住秩序,区内基本实行封闭管理和24小时保安值班、消防监控制度. 商业区实行2小时保安巡查制度. (2)杜绝重大伤亡事故、入内盗窃事故和设备、设施损坏事故,确保人身、财产、设施的安全. (3)贯彻"预防为主"的方针,做到无火警、无火灾、无刑事案件、无恶性伤人事件,属于管理责任的刑事案件和火灾事故发生率为零. (4)杜绝在物业范围内和四周围墙上乱写、乱张帖广告、标语等影响外观的行为出现. (5)安全人员定编需满足各楼群人员控制需要,严禁外来闲杂人员进行区. (6)制定各类突发事件及应急救援方案并严格执行实施. 2.2.4.管理目标 (1)不断完善各项规章制度,认真执行已经制定的各项管理制度的岗位责任制. (2)做到服务规范化、工作目标明确化,任务落实及时化,讲求工作效率化,实现有效管理. (3)高起点、严要求,坚持对员工进行物业管理知识和技术业务培训,提高员工的整体素质,使服务质量和工作质量有明显提高. (4)建立、健全各类档案.包括物业的各类原始资料、合同:土建、设备各类图纸合同、验收证明,设施档案、业务档案、计划、管理资料等. (5)团结一致,协调内、外各方面关系,创造良好的工作环境. 三、委托管理事项 3.1对物业的房屋建筑及其设备,公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治,并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务. (1)红线范围内的公共秩序维护和安全防范工作 (2)房屋设施、设备日常运行管理、养护和一般性维修; (3)房屋建筑主体的管理及室内装修的日常监督; (4)清洁环境卫生的管理; (5)车辆道路管理; (6)物业档案资料的管理; (7)委托人安排的日常事务服务; (8)公共水电支付管理; 四、物业管理内容 4.1安全保卫 4.1.1 范围:红线范围内的安全保卫. 4.1.2 组织一支思想素质高、业务能力强的保安队伍,执行严格的纪律和岗位责任制以确保整个区的安全、有序. 4.1.3 由采购人与中标人共同确定值勤岗位、值勤时间、岗位职责等. 4.1.4 对一般来访问、办事人员,建立询问登记制度,交通、车辆、停车场(不收费)管理要指定专人负责. 4.1.5 区内要控制噪音,制止喧闹现象,无闲杂人员随意流动. 4.1.6 重要出入口24小时值班、24小时监控.区内做到24小时有安全护卫人员巡查. 4.1.7 负责好防盗、防火工作,确保无重大火灾、刑事和交通事故发生. 4.1.8 对突发事件有应急处理计划和措施,必要时及时报警告知采购人,防止事态进一步恶化,协助保护现场. 4.1.9 其它与安全保卫有关事项. 4.1.10 投标人须自备对讲机,电脑等有关设备. 4.1.11投标人必须在满足保安基本要求(见附件二)的基础上提出更优保安管理方案. 4.2卫生清洁 4.2.1 范围:主要包括外围路面、楼层公共走道、公共卫生间(化粪池清理费用由中标人支付)、走火梯及各出入口大堂、公共区域除四害(蚊、蝇、蟑、鼠)、垃圾清离到指定收集点、下水管网的清洁等. 4.2.2 由中标人制订工作制度和标准,采购人审核,以对工作质量进行考核. 4.2.3 房屋立面、公共楼梯、道路整洁,无堆放杂物现象. 4.2.4 中标人按工作程序对范围内的场所进行日常定期清扫或不定期的清扫保洁,做到按制定标准全天候、全方位保洁,特别对卫生间做到按标准定人定点定时管理、巡查、监督. 4.2.5 中标人需负责垃圾的收集、清运,做到垃圾日产日清. 4.2.6 定期杀灭蚊、蝇、鼠,定期检查报告白蚁虫害情况,并做到无滋生源. 4.2.7 对区、走道、各出入口大堂地面定期保养,监督. 4.2.8 建筑物自来水水池定期清洁,供水符合卫生标准,无二次污染及隐患. 4.2.9 污水排放通畅,定期清理化粪池、垃圾箱. 4.2.10 中标人在清洁卫生工作中消耗的物料工具(包含清洁用具,清洁用剂)等费用自负. 4.2.11其它与清洁卫生有关的事项. 4.2.12 投标人必须在满足清洁服务基本要求(见附件三)的基础上提出更优清洁服务计划书. 4.3公用设施、设备日常运行管理、养护和一般性维修 4.3.1 范围:主要包括供水管道、落水管、排污管、公用照明、消防中心消防监控系统、安全监控系统、设备自控系统、110报警系统、高压水泵房、污水处理装置、高、低压配电及弱电系统维护及保养等. 4.3.2中标人要有熟练、专职、有上岗证及资格证的专业工程技术人员对物业各项设施、设备进行维修、养护.在日常使用过程中要制定使用运行制度,定人、定时开、关设备,及时发现设备使用过程中的隐患并通知专业公司维修、保养,杜绝安全事故发生.对消防设施、设备,物业管理人员要做到人人有消防知识,人人会基本操作,杜绝火灾事故.要做好巡视工作,制止破坏消防设施现象发生. 4.3.3中标人需对[500元以下单项耗材及配件含人工)由中标人支付]、500元以上经采购人核实后支付,除专业公司承包、维修、养护的设施、设备外,其余物业设施、设备,包括各种机电设备、供配电、照明系统、给排水系统、应急系统、楼宇自动化控制系统、闭路电视监控防盗报警系统、门禁控制系统、巡更系统、停车场管理系统、紧急广播系统、电子监控系统、建筑物设施、地下停车库设施等由中标人进行日常管理,电梯[电梯的日常维护费及年检费用由中标人支付,进行定期或临时的保养和维修(500元以下单项耗材及配件由中标人支付),以确保各项设施的完好和正常使用,维修保养工作要建立制度,强调时效性,必须做到当日事当日清,对无法解决的事故或较大型的保养和维修,及时报采购人有关部门处理,500元以下单项耗材及配件由中标人(单项维修含公共照明灯具、开关、水龙头、公共线路、玻璃门窗破损、标示牌维护、墙面脱灰、地砖破损,公共洗手间配件维修、由中标人支付.以上的由采购方支付.如确定由中标单位维修的项目拒不维修或延时维修的由采购人维修,并从中标单位的每月物业管理费中扣除应由中标单位维修的费用. 4.3.4 其它与物业设施、设备的使用、维护和管理有关的事项 4.3.5 投标人必须在满足设备管理方案基本要求(详见附件四)的基础上提出更优的管理方案. 4.4档案资料管理 4.4.1中标人要建立资料的收集、分类整理、归档管理制度,对与物业相关的工程图纸、设备合同、验收证明与竣工验收资料等图纸、资料进行规范管理. 4.4.2在日常管理中要建立交接班、项目故障与维修、保养等登记制度. 4.4.3 投标人须提出具体的档案管理方案. 4.5其它 4.5.1其它业主交办的临时性任务. 五、物业管理期限及管理服务费支付时间 5.1物业委托管理期限为三年,第一年为试管期,试管期满根据乙方的考核情况由采购人确认是否继续执行合同. 5.2在托管期内,已租赁物业由乙方直接向业主/租户收取,空置房部分由甲方按每月统计的实际空置面积补贴给乙方. 六、物业管理总体要求及质量目标 1.甲方可以按照本《用户需求书》第二部分物业管理总体要求及《月度考核标准暨评分表》对中标人进行考核,按百分制打分,90分(含)以上为合格,甲方全额支付中标人物业管理费用,当年累计2个月得分为80分以下,甲方有权解除合同.当年累计2个月得分为80分以下,甲方有权解除合同. 2.协助采购方收取区内租金等费用,采购方将收费情况纳入月考核范围,如中标人未按要求按时完成费用催缴,采购方有权按比例扣除相应的物业管理费用. 七、其它 1. 采购人免费提供管理用房(不包括办公设备)100平方米给中标人使用,中标人要列明管理用房分配方案并报采购人审批. 2.中标人在投标文件中要列明在项目实施过程中要求采购人提供的配合条件. 3、 人员要求:现代企业加速器、科技企业孵化器人员要求:其中管理处负责人1人(三个项目兼管),客服管理员2人,保安队长1人(两个项目兼管),班长6人,保安员 18人(三班倒),电工2人,清洁工3人,合计不少于33人. 需求一: 现代企业加速器委托管理的物业构成细目 一、房屋 现代企业加速器总共三栋,两栋厂房,一栋宿舍,员工配套宿舍152套,总建筑面积为41031.99㎡, 二、清洁范围: 外围公共通道; 洗涤间、卫生间; 走道、通道; 杂物间; 外墙以及其他设施的清洁; 节假日、重大喜庆提供花卉摆放、彩旗及横幅布置;另有重大活动则协助具体各项工作. 三、主要设备 1#电房开关站:G1进线柜、G2供线柜、G3-G-7配用出线柜、P7柜1个 低压配电柜:P01计量柜、P02进线柜、P03电容补偿柜 P04宿舍用电、P05公共用电、P06公共用电 P06发电机转换柜、P08-P09公共及配用电柜 7号楼变压室:SCB10-800KVA(1台) 干式变压器 发电机室:315KVA、252KW、455A、ENGGA、EG2800L-230N 发电机一套 高压室:2#电房 10KV配电柜 GJ PT G1 G2 G3 G4配电柜一套 消防控制中心:ALE-XK配电箱一个 北大青鸟 JB-TG-JBF-11S 火警控制联动柜 (1台 七号楼一层厨房配电柜 AW1电箱 1个、AW-1-2 电箱一个 公共照明:公共照明 ALE-1-3 电箱1个 宿舍公共照明箱 ALE-1 1台电箱 路灯33盏、路灯控制电箱 1个、路灯电表箱1个 楼层:ALE-2-1 电箱1个、AW-2电箱1个(二楼) ALE-327-1 电箱1个、AW-3电箱1个ALE-327-1 电箱一个 、AW-4电箱一个 ALE-327-1 电箱一个 、AW-5电箱一个 ALE-327-1 电箱一个 、AW-6电箱一个 6楼AP-6 电箱一个 AW-7电箱一个 电梯:日立电梯2台(11KT120258 控制柜)类别:MCA 载重:1050KG 速度:90m/min AP-DT-2 控制柜(电源)制动器型号:GHB-500S1 同步曳引机型号:GST2a-M105G 供热水泵:蓝冠空气能热泵 9KW 型号LG-KFYRS-38ZZ 6台(循环泵6个)恒漏水箱 10 立方 6个 ,源立 4KW 增压泵 2个 电磁阀 2个,热泵总制柜电柜一个,回水泵 0.37KW 一台 电动阀门 1个 排气门一个,楼顶消防隔膜式气压罐一个 1.5KW水泵2台 水泵: 生活水泵 7.5KW 3台5.5KW 1台 配套储水罐一个 生活储水箱一个,消防、喷淋 15KW、30KW水泵各两台,排污水泵两台,配电柜 APE(-1)-1、配电柜 APE(-1)-2 各1台,控制柜三台(包括XL-21变频控制柜),排污泵控制柜一个 型号:WQG-22W-F 4KW,采用ABB变频器) 需求二: 科技企业孵化器委托管理的物业构成细目 一、房屋 科技企业孵化器总建筑面积30223.52平方,总共3栋,属定制厂房,绿化面积3500平,属维保期内. 二、清洁范围: 1、外围公共通道; 2、洗涤间、卫生间; 3、走道、通道; 4、杂物间; 5、外墙以及其他设施的清洁; 6、节假日、重大喜庆提供花卉摆放、彩旗及横幅布置;另有重大活动则协助具体各项工作. 三、设备情况 干式变压器SGB10-1000kVA,10/0.4kV,Uk=6%,D/Yn11,IP30 1、控制设备及低压电器 基础槽钢、角钢安装 槽钢 2、干式变压器安装 容量(kVA以下) 1000//调:带有保护外罩 台2.000 丙类柴油发电机150KW(备用),(含柴油发电机及尾气处理系统、发电机供油系统 ) 1、柴油发电机组安装 设备重量(t以内) 2.5 台1.000 高压进线柜GG1~3 1、控制设备及低压电器 基础槽钢、角钢安装 槽钢 2、配电装置 高压成套配电柜安装 单母线柜 断路器柜 台3.000 高压计量柜GG4 1、控制设备及低压电器 基础槽钢、角钢安装 槽钢 2、配电装置 高压成套配电柜安装 单母线柜 互感器柜 台1.000 高压母线提升柜GG5 1、控制设备及低压电器 基础槽钢、角钢安装 槽钢 2、配电装置 高压成套配电柜安装 单母线柜 母线桥 台1.000 高压出线柜G6~7 1、控制设备及低压电器 基础槽钢、角钢安装 槽钢 2、配电装置 高压成套配电柜安装 单母线柜 断路器柜 台2.000 低压计量柜(由供电局提供)AA1、AA7 1、控制设备及低压电器 基础槽钢、角钢安装 槽钢 2、控制设备及低压电器 配电(电源)屏低压开关柜 台2.000 低压进线计量柜AA2、AA8 1、控制设备及低压电器 基础槽钢、角钢安装 槽钢 2、控制设备及低压电器 配电(电源)屏低压开关柜 台2.000 低压电容器柜AA3、AA4 1、控制设备及低压电器 基础槽钢、角钢安装 槽钢 2、控制设备及低压电器 低压电容器柜 台2.000 低压电容器柜AA9、AA10 1、控制设备及低压电器 基础槽钢、角钢安装 槽钢 2、控制设备及低压电器 低压电容器柜 台2.000 低压配电柜AA5、AA11 1、控制设备及低压电器 基础槽钢、角钢安装 槽钢 2、控制设备及低压电器 配电(电源)屏低压开关柜 台2.000 低压联络柜AA6 1、控制设备及低压电器 基础槽钢、角钢安装 槽钢 2、控制设备及低压电器 配电(电源)屏低压开关柜 台1.000 低压配电柜AA12、AA14 1、控制设备及低压电器 基础槽钢、角钢安装 槽钢 2、控制设备及低压电器 配电(电源)屏低压开关柜 台2.000 双电源/发电机进线柜AA13 1、控制设备及低压电器 基础槽钢、角钢安装 槽钢 2、控制设备及低压电器 配电(电源)屏低压开关柜 台1.000 电力变压器系统 1、电力变压器系统调试 10kV以下变压器(容量kV·A以下) 2000 系统 2.000 发电机系统 1、发电机、调相机系统调试 发电机、调相机(功率kW以下) 500 系统 1.000 送配电装置系统 10KV 1、送配电装置系统调试 10kV以下交流供电 断路器 系统 4.000 配电箱 A(B)-AL 1、控制设备及低压电器 成套配电箱安装 悬挂嵌入式(半周长m以内) 1.5 配电箱 A(B)-AL 台2.000 配电箱 A(B)-1(2、3、4、5)-AL 1、控制设备及低压电器 成套配电箱安装 悬挂嵌入式(半周长m以内) 0.5 配电箱 A(B)-1(2、3、4、5)-AL 台10.000 配电箱 DF-AEP 1、控制设备及低压电器 成套配电箱安装 悬挂嵌入式(半周长m以内) 1 配电箱 DF-AEP 台1.000 配电箱 DT-1(2、3) 1、控制设备及低压电器 成套配电箱安装 悬挂嵌入式(半周长m以内) 1.5 配电箱 DT-1(2、3) 台3.000 配电箱 B-XF 1、控制设备及低压电器 成套配电箱安装 悬挂嵌入式(半周长m以内) 1.5 配电箱 B-XF 台1.000 配电箱 B-SH 1、控制设备及低压电器 成套配电箱安装 悬挂嵌入式(半周长m以内) 1 配电箱 B-SH 台1.000 配电箱 JL-AEP 1、控制设备及低压电器 成套配电箱安装悬挂嵌入式(半周长m以内) 1 配电箱 JL-AEP 台1.000 潜水泵控制箱(01D303-3)XKP-2-1/1.5 1、控制设备及低压电器 控制台、控制箱安装 同期小屏控制箱 潜水泵控制箱(01D303-3)XKP-2-1/1.5 台1.000 消防泵控制箱(01D303-3)XKF-3-2/15 1、控制设备及低压电器 控制台、控制箱安装 同期小屏控制箱 消防泵控制箱(01D303-3)XKF-3-2/15 台1.000 水喷淋电控箱0.75KW 1、控制设备及低压电器 控制台、控制箱安装 同期小屏控制箱 水喷淋电控箱0.75KW 台1.000 排风机控制箱(99D303-2)TF-1/0.18 1、控制设备及低压电器 控制台、控制箱安装 同期小屏控制箱 排风机控制箱(99D303-2)TF-1/0.18 台3.000 排风机0.18KW 1、轴流式通风机安装 风机叶轮直径(mm以内) 500 排风机0.18KW 台3.000 货梯 五层五站 载重3000KG:速度0.75m/s 1、交流自动电梯及自动快速电梯安装 层数、站数 5 货梯 五层五站 载重3000KG:速度0.75m/s 部3.000 干式变压器SGB10-1250kVA,10/0.4kV,Uk=6%,D/Yn11,IP20 1、控制设备及低压电器 基础槽钢、角钢安装 槽钢 2、干式变压器安装 容量(kVA以下) 2000//调:带有保护外罩 干式变压器SGB10-1250kVA,10/0.4kV,Uk=6%,D/Yn11,IP20 台1.000 丙类柴油发电机110KW(备用),(含柴油发电机及尾气处理系统、发电机供油系统 ) 1、柴油发电机组安装 设备重量(t以内) 2 丙类柴油发电机110KW(备用),(含柴油发电机及尾气处理系统、发电机供油系统 ) 台1.000 高压进线柜GG1~3 1、控制设备及低压电器 基础槽钢、角钢安装 槽钢 2、配电装置 高压成套配电柜安装 单母线柜 断路器柜 高压进线柜GG1~3 台3.000 高压计量柜GG4 1、控制设备及低压电器 基础槽钢、角钢安装 槽钢 2、配电装置 高压成套配电柜安装 单母线柜 互感器柜 高压计量柜GG4 台1.000 高压母线提升柜GG5 1、控制设备及低压电器 基础槽钢、角钢安装 槽钢 2、配电装置 高压成套配电柜安装 单母线柜 母线桥 高压母线提升柜GG5 台1.000 高压出线柜G6 1、控制设备及低压电器 基础槽钢、角钢安装 槽钢 2、配电装置 高压成套配电柜安装 单母线柜 断路器柜 高压出线柜G6 台1.000 低压计量柜(由供电局提供)AA1 1、控制设备及低压电器 基础槽钢、角钢安装 槽钢 2、控制设备及低压电器 配电(电源)屏低压开关柜 低压计量柜(由供电局提供)AA1 台1.000 低压进线计量柜AA2 1、控制设备及低压电器 基础槽钢、角钢安装 槽钢 2、控制设备及低压电器 配电(电源)屏低压开关柜 低压进线计量柜AA2 台1.000 低压电容器柜AA3、AA4 1、控制设备及低压电器 基础槽钢、角钢安装 槽钢 2、控制设备及低压电器 低压电容器柜 低压电容器柜AA3、AA4 台2.000 低压配电柜AA5 1、控制设备及低压电器 基础槽钢、角钢安装 槽钢 2、控制设备及低压电器 配电(电源)屏低压开关柜 低压配电柜AA5 台1.000 双电源/发电机进线柜AA6 1、控制设备及低压电器 基础槽钢、角钢安装 槽钢 2、控制设备及低压电器 配电(电源)屏低压开关柜 双电源/发电机进线柜AA6 台1.000 低压配电柜AA7 1、控制设备及低压电器 基础槽钢、角钢安装 槽钢 2、控制设备及低压电器 配电(电源)屏低压开关柜 低压配电柜AA7 台1.000 配电箱 DF-AEP 1、控制设备及低压电器 成套配电箱安装 悬挂嵌入式(半周长m以内) 1 配电箱 DF-AEP 台1.000 配电箱 DT-1、2 1、控制设备及低压电器 成套配电箱安装 悬挂嵌入式(半周长m以内) 1.5 配电箱 DT-1、2 台2.000 配电箱 B-XF 1、控制设备及低压电器 成套配电箱安装 悬挂嵌入式(半周长m以内) 1.5 配电箱 B-XF 台1.000 配电箱 B-SH 1、控制设备及低压电器 成套配电箱安装 悬挂嵌入式(半周长m以内) 1 配电箱 B-SH 台1.000 货梯 四层四站 载重3000KG:速度0.75m/s 1、交流自动电梯及自动快速电梯安装 层数、站数 4 货梯 四层四站 载重3000KG:速度0.75m/s 部2.000 干式变压器SGB10-800kVA,10/0.4kV,Uk=6%,D/Yn11,IP20 1、控制设备及低压电器 基础槽钢、角钢安装 槽钢 2、干式变压器安装 容量(kVA以下) 800 干式变压器SGB10-800kVA,10/0.4kV,Uk=6%,D/Yn11,IP20 台1.000 丙类柴油发电机110KW(备用),(含柴油发电机及尾气处理系统、发电机供油系统 ) 1、柴油发电机组安装 设备重量(t以内) 2 丙类柴油发电机110KW(备用),(含柴油发电机及尾气处理系统、发电机供油系统 ) 台1.000 高压进线柜GG1~3 1、控制设备及低压电器 基础槽钢、角钢安装 槽钢 2、配电装置 高压成套配电柜安装 单母线柜 断路器柜 高压进线柜GG1~3 台3.000 高压计量柜GG4 1、控制设备及低压电器 基础槽钢、角钢安装 槽钢 2、配电装置 高压成套配电柜安装 单母线柜 互感器柜 高压计量柜GG4 台1.000 高压母线提升柜GG5 1、控制设备及低压电器 基础槽钢、角钢安装 槽钢 2、配电装置 高压成套配电柜安装 单母线柜 母线桥 高压母线提升柜GG5 台1.000 高压出线柜G6 1、控制设备及低压电器 基础槽钢、角钢安装 槽钢 2、配电装置 高压成套配电柜安装 单母线柜 断路器柜 高压出线柜G6 台1.000 低压配电柜AA6 1、控制设备及低压电器 基础槽钢、角钢安装 槽钢 2、控制设备及低压电器 配电(电源)屏低压开关柜 低压配电柜AA6 台1.000 水喷淋泵控制箱 1、控制设备及低压电器 控制台、控制箱安装 同期小屏控制箱 水喷淋泵控制箱 台1.000 排风机 0.18KW 1、轴流通风机安装 设备重量(t以内) 0.2 排风机 0.18KW 台1.000 货梯 四层四站 载重3000KG:速度0.75m/s 1、交流自动电梯及自动快速电梯安装 层数、站数 4 货梯 四层四站 载重3000KG:速度0.75m/s 部1.000 生活区临时用电配电箱 1、控制设备及低压电器成套配电箱安装 悬挂嵌入式 2.生活区临时用电配电箱 台1.000 无负压供水设备 100ZWG2/CR32-3(成套设备 含电控柜WPK-5.5/2及其他配套设备) 1、无负压供水设备安装 设备重量(t以内) 0.1 无负压供水设备 100ZWG2/CR32-3(成套设备 含电控柜WPK-5.5/2及其他配套设备) 台1.000 附件一 月度考核标准暨评分表 项目 分值 检查标准内容 扣分标准 备注保安 25 1、对一般外来访问、办事人员,建立询问登记制度,尤其对施工人员的办证登记; 每违规一次扣1分2、交通、车辆、停车场(不收费)、停车场要有明显的停车管理制度,对生活区自行车停放要规范,集中管理; 每违规一次扣1分3、要控制噪音,制止喧闹现象,无闲杂人员随意流动.尤其对装修施工的监督; 每违规一次扣1分4、重要出入口(地下停车场、门禁处)24小时值班、24小时监控.办公区域做到24小时有安全护卫人员巡查.并且要有巡查点检记录; 每违规一次扣1分5、负责好防盗、防火工作,确保无重大火灾、刑事和交通事故发生.要有消防检查记录备查;、需有消防组织架构、及管理责任制,建立义务消防队伍,定期进行消防法规、消防知识技能培训,员工会使用消防器材,消防演习必须有记录并留存;确保消防控制中心系统配备齐全,完好,可随时启用;消防栓系统标识清楚,部件齐全,消防泵可随时启用; 每违规一次扣5分6、对突发事件有应急处理计划和措施,必要时及时报警并告相关责任人,防止事态进一步恶化,协助保护现场.突发应急预案必须在明显处悬挂; 每违规一次扣5分7、保安人员熟悉岗位流程、熟悉周边巡查重点、清楚监控范围;熟练使用安防系统及技巧;岗位职责清晰、巡查要求明确; 每违规一次扣1分8、监控室管理要指定专人负责,明确监控室职责、明确交接班制度、监控室与其他分控点时刻保持畅通; 每违规一次扣1分9、保安人员着装统一、整洁、行为规范、训练有素、服务用礼貌用语;保安指挥停车等手势规范; 每违规一次扣1分10、责任区域内无重大刑事案件和资产(井盖、消防设施、设备、公用设施)丢失案件、交通事故、恶性案件发生率为O,一般性治安案件有效控制; 每违规一次扣1分11、有突发应急处理方案,反应快捷,对区域内公共设施巡逻、防盗及时,没有监守自盗现象; 每违规一次扣2分 清洁 15 1、房屋立面、公共楼梯、标识牌、电梯、广场、道路整洁,无堆放杂物现象. 每违规一次扣1分2、区域内、走道、公共场所、沟、井、地面定期清洁、保养,保持畅通、无堵塞; 每违规一次扣1分3、按工作程序对范围内的场所进行日常定期清扫或不定期的清扫保洁,做到按制定标准全天候、全方位保洁.清洁区域明确划分并落实责任人; 每违规一次扣1分4、特别对卫生间做到按标准定人定点定时管理、巡查、监督. 每违规一次扣1分1、垃圾的收集、清运,做到垃圾日产日清,统一按规定堆放到指定地点. 每违规一次扣2分2、定期杀灭蚊、蝇、定期检查报告白蚁虫害情况,并做到无滋生源.需留存相关记录; 每违规一次扣2分3、污水排放通畅,定期清理化粪池、垃圾箱、下水沟、雨水井、天面; 每违规一次扣2分4、大堂、电梯每天至少检查四次以上,电梯保持光亮,无污迹,大堂保持光亮; 每违规一次扣2分 绿化管理 10 1、绿化长势良好,修剪整齐,无明显缺漏,及时补苗,如遇暴风雨等特殊情况,第一时间恢复; 每违规一次扣1分2、绿化养护定期松土、施肥、修剪、浇水、补种等; 每违规一次扣2分3、绿化工统一服装,带工作牌; 每违规一次扣1分4、有绿化养护制度及绿化保养记录; 每违规一次扣1分5、无大面积病虫害、无枯死、斑秃现象; 每违规一次扣1分6、绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用等现象; 每违规一次扣1分7、花卉摆放更换养护及时; 每违规一次扣1分 机电设施设备管理 35 1、报修处理及时率达100%.需有相关维修记录;专业人员持证上岗; 每违规一次扣1分2、有供水、排水设施年度、季度、月度维护检修计划,有每日巡查记录及维修保养记录,所有资料整齐有序,方便查询; 每违规一次扣1分3、供水管道网络、设备阀门:无跑、冒、滴、漏现象; 每违规一次扣2分4、供水系统(含水泵房设施设备、加压设备、管网等)定期清洗、除垢,做好记录; 每违规一次扣1分5、定期巡检排水系统(包括天台、地下室地面各楼层,道路等处排水管网及雨水管口、排水井、排水口、明暗沟等)清除泥沙杂物,保持畅通,汛期道路无积水,楼内、地下室无积水、浸泡发生; 每违规一次扣1分6、抽水泵每周检查一次,保持设施正常运转,能及时启动排水,机械故障及时维修,建立维修记录,压力等其他仪表每周检查,保持正常显示,外观完好, 每违规一次扣1分7、发生水客爆裂或者因其他原因停水,5分钟内需到现场,做好通知、抢修、预防等工作; 每违规一次扣1分8、保持井盖数量、质量完好,无明显破裂、损坏现象; 每违规一次扣1分9、设施设备技术资料、图纸等档案齐全,记录完整,清晰,有年度、季度、月度保养及维修责任人,运行、保养、维修记录完整; 每违规一次扣1分10、制定设备安全运行指导书及岗位责任制度、定期巡检制、测试及监督维修制度,记录完整; 每违规一次扣1分11、配电房、发电机房的消防设施完善,按照相关标准执行;临时、应急用电管理严格、规范;有可行的应急处理方案保证在较短的时间内启动应急电源; 每违规一次扣1分12、弱电系统、弱电间公共布线规范,需定期检查,线头接触是否良好;弱电间设施标识清楚,规范; 每违规一次扣1分13、中央空调设备有严格的管理制度,技术材料、图纸等齐全,有年度、季度、月度保养计划及责任人,日常有巡检记录可查,设备运转正常,有故障在5分钟内维修人员需到现场或维修; 每违规一次扣1分14、电梯技术资料、图纸等档案齐全,有年度、季度、月度维修保养计划和责任人,运行、保养及维修记录完整,所有资料规范、完整;电梯机房制度明确、规范,设备无积尘、锈蚀、无油渍污物、油漆完好光洁,机房内消防器材齐备,禁止烟火标志醒目,保持清洁;电梯运行需做相关检查及维修记录; 每违规一次扣1分15、做好节能降耗标识及节能降耗方案及措施; 每违规一次扣1分16、所有设施设备标识清楚,对重点设备要建立设备履历表 每违规一次扣1分17、对公共设施楼层、架空层、停车场、门窗、玻璃、内外墙面、地面、天花、应急照明、护栏、扶手、楼梯、避雷设施等要有维修保养计划,并定期巡检, 做好记录; 每违规一次扣1分 档案资料及客户服务管理 10 1、要建立资料的收集、分类整理、归档管理制度; 每违规一次扣1分2、对与物业相关的工程图纸、设备合同、验收证明与竣工验收资料等图纸、资料进行规范管理. 每违规一次扣1分3、在日常管理中要建立交接班、项目故障与维修、保养等登记制度. 每违规一次扣1分4、客服人员统一工作服,戴工作牌,使用标准服务用语,面带微笑,工作规范; 每违规一次扣1分5、客户有效投诉的处理流程及相关回访记录; 每违规一次扣2分6、有物业项目的整体管理方案及各部门岗位职责、工作标准、具体落实办法等; 每违规一次扣1分7、建立24小时值班制度,设立投诉邮箱,设立服务电话接受报修、求助、询问、质疑、投诉等信息的收集反馈,及时处理,有相应的回访制度及记录; 每违规一次扣1分8、落实便民服务,对有偿服务有码标价,零修、急修及时率100%,并有回访记录; 每违规一次扣1分9、有完善的员工培训计划及实施计划记录; 每违规一次扣1分10、每年不少于一次社区活动, 每违规一次扣1分 其它 5 1、员工管理规范,无迟到早退,打架斗殴等不良情况 每违规一次扣2分2、节日花卉摆设、负责节日标语横幅制作等. 每违规一次扣2分3、会议安排及甲方交办的其它临时性任务. 每违规一次扣2分 备注:1.按百分制打分,90分(含)以上为合格,甲方全额支付中标人物业管理费用;90分以下甲方按得分比例支付乙方物业管理费(单月物业管理费=得分百分比x合同约定月物业管理费). 2.当年累计2个月得分为80分以下,甲方有权解除合同. 备注:1.按百分制打分,90分(含)以上为合格,甲方全额支付中标人物业管理费用;90分以下甲方按得分比例支付乙方物业管理费(单月物业管理费=得分百分比x合同约定月物业管理费). 当年累计2个月得分为80分以下,甲方有权解除合同. 附件二 松山湖房地产公司物业管理考核记录表 管理处 巡检日期 巡检人 违规 事项 处理 意见 扣分值 经办人 物业公司确认 部门负责人 分管 领导 附件三 保安管理方案 (本方案为基本要求,投标人可在投标文件中提出更优的方案) 保安管理服务构想 (一)组建一支优秀的保安队伍 保安管理的有效与否将直接影响大厦的安全,甚至影响大厦的社会形象,所以要以高标准、严要求组建一支"思想过硬、作风优良、招之即来、来之能胜"的保安队伍,以更好的配合大厦完成各个时期的特殊防务工作.在招聘人员方面必须严格把关,所有保安人员招聘必须通过严格的考核、筛选,符合招聘条件方可录用.必须注重员工的思想和业务素质的培养,根据不同时期、不同要求,定期和不定期开展法律、安全、业务、服务意识、体能等方面培训,提高队伍的整体素质和业务水平. (二)建立健全保安管理制度 有效与高效的保安管理,需要有一整套完善的规章制度和办事程序.结合日常管理运作的实际情况,建立《保安队伍管理规程》、《各岗位工作规程》、《消防管理规定》、《保安交接班制度》、《突发事件应急方案》、《火警应急处理程序》等一整套完善的办事程序和操作规程,使管理工作有法可依、有章可循;做到行为标准化、管理规范化. (三)重点消防管理 根据大楼的特点,必须充分考虑到高层楼宇对消防安全的要求和大楼安全的重要性,必须将消防管理摆在十分重要的位置上,制订如下消防管理方法和措施: 1、建立三级防火责任和消防工作领导小组. 2、加强大楼防火安全检查,建立安全"日""周""月"检查制度. 3、加强消防设施管理,对大楼消防设施实行定期检测,确保消防设施100%能正常投入使用. 4、加强防火管理,确保动火、用火安全. 5、建立义务消防制度,组建义务消防队,开展义务消防宣传教育,定期演习,提高灭火扑救技能. (四)加强安全防范管理,做好配合协调工作 在日常管理中,必须坚持"预防为主"的工作方针,充分利用拥有的先进智能监控系统.以"人防"与"技防"相结合,"动态"与"静态"相适应的防范措施.以"人"为本,加强管理,做好日常治安保卫工作,为租户创造一个安全、舒适、方便的工作环境. 工作时间: 保安部负责大楼出入口,周边环境、车场等保安工作,实行24小时轮值制度.为保证大厦办公时间的保安力量,可适当调整正常办公时间和非办公时间的现场保安人员,做到人员配置的"精简效能". 工作职责 保安部主要工作 1、负责管辖区域安全保卫工作,做好"防火、防盗、防破坏、防泄密、防骗、防抢、防灾害事故"的七防工作; 2、对管辖区域实施全方位安全监督工作; 3、制定、执行、落实各项安全保卫措施; 4、实施对员工有关安全保卫方面的纪律稽查; 5、协助保卫部门查得辖区内发生的重大政治、刑事及严重事故的案件; 6、负责辖区内消防设备设施的检查工作,贯彻、落实消防八字方针:"预防为主,防消结合";制定并落实消防设施、设备检查制度和消防知识的宣传工作. 7、负责管辖范围内公共区域及配套设施等保安、管理工作; 8、抓好保安队伍的建设和业务培训; 9、对出现突发事件应群策群力,互相协助,妥善处理.对预想中的突发事件,应会同有关部门制定一系列应急方案.报有关部门领导批准后执行; 10、加强辖区内周边外围的巡逻检查,切实做好"七防"工作,每次巡查时间及时做好记录,发现建筑物本体、相关设备与配套设施遭破坏或自然损坏,需维修保养的,应及时知照物业管理处,属人为破坏的,应保护现场,及时通知物业管理处,提交书面报告存档备查; 11、环境管理如交通秩序、社会秩序及防止有碍观瞻的围墙、本体外墙张贴、悬挂、乱写乱画等工作,均由保安部负责; 12、对在物业管理区域内发生的任何有损大楼本体及相关设备和配套设施的行为,保安员应及时制止如攀折绿化植物、随地乱丢杂物、垃圾、外来车辆乱停乱放、损坏交通标志或有关设施、在办公楼内大声喧哗等有碍社会文明的行为.情节严重者及时上报有关部门,并究当事人的责任; 13、为确保设备设施安全运行,严禁保安员及其它无关人员进入大楼设备层及未经同意随意动用大楼的有关水电控制箱及其它动力设备等,以防人为事故发生. 14、消防工作是建筑物的一个重要工作.物业管理处将负责消防监控系统的日常维护和保养工作,确保消防设备器材的完好齐全,发现问题及时报告物业管理处及有关部门,在大楼消防系统某个警区发现警报时,及时确认是否误报或发生火警,并及时知会消防中心采取相应措施; 15、建筑本体清洁、设备及设施抢修保养时,一方面尽快向物业管理处(保卫部门)报告,另一方面及时到达现场与有关部门配合负责现场的保安工作.如清洗外墙时,物业管理处应按高空作业的有关要求,做好地面安全区域保护,但同时要求保安员在现场疏导人员远离该区域,以免发生意外; 16、建筑物各楼层公共区内的灯光、防火、防盗等,需定时巡查,并保留完好的巡查记录; 17、值班人员负责外单位人员进出辖区的验证、登记以及报刊、一般信件的收发工作,并将每天收到的报刊、信件负责送到收发室清点移交; 18、重大会务活动的现场安保及搬运是工作. 19、完成上级布置的其他工作. 保安部部长 1、行管理处指令,全面负责保安部的工作; 2、准确传达管理处的工作安排,制定本部门工作计划,并负责检查落实; 3、经常深入检查各班次工作,了解员工当值情况和思想动态,发现问题及时处理; 4、负责拟定保安培训计划,并具体组织实施; 5、跟班值勤和不定时突击查岗,处理值班期间发生的事件(包括各种治安案件); 6、负责员工的考核评比工作,并对不称职的保安员提出处理意见; 7、协助消防监控中心的综合管理,制定消防设施的安全检查制度和定期更换消防应急器材,并负责检查落实; 8、制定消防安全知识的宣传计划,定期对议务消防员进行业务培训; 9、发生突发事件时迅速赶到现场,沉着指挥,并负责与上级保卫部门联系,做好现场保护和善后工作; 10、与公安及相关政府部门做好双向沟通工作; 11、收集和整理本部门的有关资料,汇总后交管理处阅读; 12、负责本部门员工的排班和考勤,在权限范围内审批本部门员工的请假和调班; 13、完成上级交办的其它工作. 保安部领班 1、工作对队长负责 2、监督本班队员上下班打好考勤卡,检查当值员工仪容和着装; 3、不断巡查督促各岗痊,并严格执行《保安考核制度》,及时纠正违纪违章,并负责向部长汇报. 4、做好交接班情况记录和物品移交记录,保管好保安部公有物品和通讯器材; 5、主持班前班后会,合理安排本班次员工的工作,并讲述当天值勤情况,每周定期召开本班次员工例会,总结上周工作情况; 6、对本班次员工进行日常业务讲解和指导,团结本班员工,调动员工工作积极性; 7、负责落实班组培训计划,提高队员业务素质; 8、协助消防监控中心的日常管理工作,严格执行各项安全,消防检查制度; 9、处理一般性的治安案件和投诉,发生重大案件或事故须及时上报部长; 10、完成部长布置的其他工作. 保安员 1、对上级的指令绝对服从; 2、熟悉各保安岗位的任务和要求,严格按照各岗位的要求工作,坚守岗位,未经许可不得离岗,积极完成当值任务; 3、严格执行《保安交接岗制度》,做好交接手续; 4、严格遵守纪律,注重仪表仪容和礼节礼貌; 5、熟悉消防设施、器材的位置和基本的使用方法; 6、熟悉大楼的各项管理制度,主动为采购人服务,遇到违规事件,必须有礼有节地予以制止并耐心地解释; 7、爱护通讯器材和公家物品; 8、遇到突发事件(火警、抢动、盗窃、破坏等)敢于挺身而出,保护国家财产和大厦安全; 9、与同事团结友爱,互相关心,积极参与微笑服务活动. 附件四 区域清洁服务方案 (本方案为基本要求,投标人可在投标方案中提出更优的方案) 一、清洁工作范围:红线范围内公共区域范围卫生,主要包括外围地面、楼梯间、走道、公共卫生间(化粪池清理费用由中标人支付)走火梯及各出入口大堂公共区域除四害(蚊、蝇、蟑、鼠)、区范围内垃圾清离到指定收集点、下水管网的清洁等. 二、清洁工作范围明细和程序 (一) 各一楼大堂 每日二次 1、推抹及扫净大堂地面 每日多次 2、抹净大堂内墙壁 每日一次 3、抹净大堂内所有玻璃门窗 每日一次 4、抹净大堂内所有饰物、告示牌 每日一次 5、抹净大堂天花板 每季一次 6、抹净大堂灯饰、风口 每月一次 (二) )楼层公共区域、步梯 1、清洁楼层公共区域消防栓及设施 每周一次 2、清洁各层公共区域所有出入口门 每周一次 3、清洁各层公共区域天花、灯罩、风口 每周一次 4、拖抹及清洁步梯地面、扶手 每日一次 5、清洁所有告示牌、橱窗及指示牌 每日一次 6、清除所有手印及污渍、包括楼梯墙壁、电梯大堂及防烟门 每日一次 7、清洁所有扶手、栏杆及玻璃表面 每日一次 8、打扫空调风口百叶及照明灯片 每周二次 9、清洁所有公共地方窗户 每周一次 10、清洁所有大楼防火设备 每周一次 11、玻璃门、窗 每日一次 (四)卫生间 1、抹擦洗净洗手间所有洁具 每日三次 2、抹净洗手间镜面、壁面设施(皂液盒、风干机等)每日三次 3、扫抹洗手间水台表面、地面表面 每日三次 4、洗擦洗手间地面、壁面 每周一次 5、抹净洗手间天花板、照明灯、风口 每周一次 6、抹净抽气扇 每月二次 (六)区内公共区域 1、扫净、地面表面 每日一次 2、清扫垃圾、纸屑 每日一次 3、清洗外围玻璃 每周一次 4、冲洗广场、周边围墙 每周一次 5、清理广场明渠余泥、垃圾 每月一次 (七)垃圾处置场地 1、扫净及清理地面 每日二次 2、冲洗及擦净地面、壁面 每周三次 3、垃圾房范围及垃圾桶消毒 每周一次 (八)公共区域杀虫灭鼠(蚊、蝇、蟑、鼠) 1、大楼首层及设备层公共区域、渠口、沙井灭虫处理 每周一次 2、楼层公共区域、走道、步梯灭虫处理 每月一次 3、大楼范围内投放灭鼠药等 定期更换 (九)外围公共区域 扫净地面表面 每日一次 清扫垃圾、纸屑 每日多次 清洗外围玻璃 每周一次 冲洗地面、周边门岗入口 每周一次 二、清洁服务工作标准 1、地面:无明显白色垃圾、杂物、无污渍. 2、墙壁:无蛛网、污点、不积尘,地角线洁净. 3、玻璃门:通透、洁净,无水迹、污点,门上贴特保持整洁 4、楼梯:台阶无杂物、污渍、水渍. 5、钢质及不锈钢器具:无污迹、尘迹,有光泽,表面膜维持完好状况. 6、果皮箱、垃圾箱等:外表干净,无虫、蚁等,无过分异味. 7、卫生间:洁具不留脏物、异味,地需保持干爽,无污渍、垃圾. 8、其它器材设施:以洁净手指摸去无明显尘迹,无清洁用剂的不良影响. 附件五 设备管理方案 (本方案为基本要求,投标人可在投标方案中提出更优的方案) 建立规章制度: 结合区的实际情况,制定出确实可行的规章制度,如《岗位责任制》、《设备安全操作规程》、《设备管理制度》等. 设备管理和服务: (一)供配电系统 高低压部分:操作、保养和维修的基本内容. 建立严格的配送电运行制度和电气维修制度. 值班人员、维修人员必须接受过业务培训,持证上岗. 配备主管电气的工程技术人员,要有完整的供电网资料(业主协助提供),对楼宇的进线、房屋内的线路、电力匹配、各楼层电力设备布置等,要心中有数. 区配电房建立24小时值班制度,发现故障及时排除. 加强日常维护检修,用电设备、照明,指示、显示灯都要保证完好、管辖范围内的电气线路符合设计、施工技术要求,线路负荷要满足,并保证用电安全,确保发配电设备安全运行. 搞好应急发电设备的维修保养,确保发电设备能随时投入运行. 合理轮换使用变压器,减少空载损耗,延长使用寿命. 遇火灾、地震、水灾等灾害时,要有及时切断电源的预防措施,并协助供电部门做好安全用电的有关工作. 发电机组的养护. 配电房管理规定、维修操作规程等,要结合实际情况具体制定.设备维修保养计划需根据大楼的具体设备、图纸、说明书、资料做详细计划. (二)给排水系统 给排水系统设备管理、维修保养基本内容. 建立用水、供水、排水的管理制度;制定操作规程,并严格执行,制定维修保养计划. 对供水管道、水表、泵、水池、阀门进行经常性维护和定期检查,确保供水安全,定期对排水管道进行维护、清洁,防止阻塞. 经常对水池、水箱管路进行清洗、保洁、消毒,防止二次供水污染. 节约用水,防止跑、冒、滴、漏,大面积积水的事故发生. 制定事故处理措施,当发生跑水、断水故障时,能及时处理,防止事故范围扩大. 给排水系统操作、保养和维修的基本制度. 要根据具体设备、图纸、说明书等制定水泵房管理规定,操作规程、维修保养计划等. (三)消防监控系统、大楼监控系统、设备自控系统 操作、保养和维修的基本内容 负责在消防中心内对区消防系统、设备自控系统、大楼监控系统、110报警系统进行小时值班操作. 建立消防管理制度、操作规程. 制定应变措施,当发生火灾时应能采取相应措施. 定期检查消防设备、消防监控系统,发现故障及时处理. 做好消防系统、监控系统的日常清洁维护、保养(控制计算机除外).. 定期试验烟感探头.(每月抽查) 定期试验消防水泵、皮龙.(每月抽查). 定期检查灭火器,并清洁、保养.(每月抽查). 定期试验消防联动设备. 报警按钮、警铃试验. 操作规程、保养和维修计划. 需根据具体设备、图纸、说明书等制定确实可行的操作规程和维修保养计划. 3、消防控制中心、监视系统(控制计算机)须由经消防部门审核认可的单位负责维修保养,发外承包时协助业主选择合适的单位. 维修服务 中标人必须建立良好的报修渠道和及时维修的机制.在接报后以最短时间内处理. 建立巡查制度,值班人员要定时对所有运行设备检查巡视,以便及时发现情况并尽快解决. 节能和节约维修费用 不断总结设备运行管理经验,采用最佳的运行方式,降低能耗,延长设备使用寿命. 对不方便管理、操作、维修、保养的设备或设计上有不合理的设备,提出整改意见,经采购人同意后实施,以达到降低能耗,延长设备使用寿命,节省维修费用. 根据设备状况,制定出适当的措施,采用新技术,新材料,以达到节能的目的,减少材料损耗,节省开支. 努力做好设备的运行管理及维修保养工作,不断总结经验,不断提高工作水平,使管理的设备正常运行,延长使用寿命,减少维修费用支出. 绿化暂属维保期,不在本招标内. 第五部分 投标文件格式 一、报价文件格式 附件1. 报价总表格式 报价总表 单位:元/(人民币) 包号 项目名称 总报价 服务期 备注 两年 合计(大写) 投标人名称(加盖公章): 投标人法定代表人或受委托人(签名或盖私章): 日期: 年月日注:投标总价栏须用文字和数字两种方式表示的投标总价.投标总价大小写不一致,以大写为准.投标总价必须准确唯一且应包含完成全部服务内容的所有费用. 附件2. 报价明细表格式 项目服务费明细 项目名称:采购编号: 报价内容 金额(人民币/元) 备注 …… 合计总金额(人民币/元): 大写: 小写: 注:1.此表乃报价总表的明细表. 2.如果单价和总价不符时,以单价为准,修正总价. 3.投标人应列明按"用户需求书"所要求提供的所有货物的价格明细. 投标人(法人公章): 投标人法定代表人或受委托人(签名或盖私章): 日期: 二、商务文件格式 1、投标函(附件1) 2、法定代表人身份证明书格式(附件2) 3、投标授权委托书格式(附件3) 4、投标人简介(附件4) 5、投标人资格证明文件(包括但不限于营业执照、税务登记证(地税、国税)和组织机构代码证、物业服务企业资质复印件) 6、服务保障 7、投标人企业认证情况 8、投标人技术力量 9、承诺书格式(附件5) 10、资格申明(附件6) 11、投标人提供相关业绩证明材料(附件7) 12、投标人在投标之前三年内有无受各级管理部门的处分或处罚(含其授权服务的子公司、分公司等)的说明(附件8) 13、商务差异表(附件9) 14、资料、证件原件核查承诺书(附件10) 15、投标人认为有必要提供的其他证明资料 附件1. 投标函格式 投标函 致:广东和盛招标代理有限公司 我方确认收到贵方提供的 (项目名称)相关服务的招标文件[采购编号:的全部内容,我方:投标人名称)作为投标人正式委托 (受委托人全名,职务)代表我方进行有关本次投标的一切事宜. 在此提交的投标文件,正本 套,副本 套,唱标信封 份,包括如下等内容: 1.价格部分文件 2.商务部分文件 3.技术部分文件 4.唱标信封 我方己完全明白招标文件的所有条款要求,并重申以下几点: (—)我方决定参加采购编号为 的投标; (二)全部货物之供应和相关服务的投标总价(详见投标报价表); (三)本投标文件的有效期自投标截止日后90天有效,如中标,有效期将延至合同终止日为止; (四)我方已详细研究了招标文件的所有内容包括相关资料及修正文(如果有),对本项目招标文件的所有内容已清楚,接受本招标文件的所有条款及要求; (五)我方明白并愿意在规定的投标时间和日期之后,投标有效期之内撤回报价,则投标保证金将被贵方没收; (六)我方同意按照贵方可能提出的要求而提供与报价有关的任何其它数据或信息; (七)我方理解贵方不一定接受最低报价或任何贵方可能收到的投标; (八)我方如果中选,将保证履行招标文件以及招标文件修改书(如果有的话)中的全部责任和义务,按质、按量、按期完成《合同书》中的全部任务; (九)所有与本次招标有关的函件请发往下列地址: 地址:邮政编码: 联系人: 联系电话:传真: 投标人名称(加盖公章) 投标人地址: 投标人法定代表人或受委托人(签名或盖私章): 日期: 附件2. 法定代表人身份证明书格式 法定代表人身份证明 致:广东和盛招标代理有限公司 本证明书声明:注册于 (国家名称)的 (投标人名称)在下面签字的 (法定代表人姓名、职务)为本公司的合法代表人(须附身份证复印件). 特此证明. 投标人名称(加盖公章) 投标人地址: 法定代表人(签名或盖私章): 职务: 附件3. 投标授权委托书格式 投标授权委托书 致:广东和盛招标代理有限公司 本委托书声明:在下面签字的 (法定代表人姓名、职务)代表(投标人名称)委托在下面签字的 (受委托人的姓名、职务)为本公司的合法代表人,就 (项目名称)供货及安装等相关服务的招标[采购编号:的投标及合同的执行,以我方的名义处理一切与之有关的事宜(须附身份证复印件). 本委托书于 年月日签字生效,特此证明. 投标人名称(加盖公章) 投标人地址: 法定代表人(签名或盖私章): 职务: 受委托人(签名或盖私章): 职务: 附件4. 投标人基本情况说明 投标人基本情况说明 一、公司基本情况 1、公司名称:电话号码: 2、地址:传真: 3、注册资金:经济性质: 4、公司开户银行名称及账号: 5、营业注册执照号: 6、公司简介: 7、公司财务情况:(注,需提供会计师事务所的审计报告) 【价格单位:(人民币)元】 年度总资产(元) 资产负债率(%) 年营业额(元) 年净利润(元) 二、投标人获得国家有关部门颁发的资质证明:(如有) 证书名称 发证单位 证书等级 证书有效期 备注 备注:以上资质或荣誉必须提供相关证明材料. 兹证明上述声明是真实、正确的,并提供了全部能提供的资料和数据,我们同意遵照贵方要求出示有关证明文件. 投标人名称(加盖公章) 投标人法定代表人或受委托人(签名或盖私章): 日期: 附件5. 承诺书格式 承诺书 我方已完整阅读了 项目(采购编号:招标文件的所有内容(包括澄清,以及所有已提供的参考资料和有关附件),并完全理解上述文件所表达的意思,该项目递交投标文件时间截止后,我方承诺不再对上述文件内容进行询问或质疑. 投标人名称(加盖公章) 投标人地址: 投标人法定代表人或受委托人(签名或盖私章): 日期: 附件6. 资格申明格式 资格申明 广东和盛招标代理有限公司: 下述投标人愿响应你方 年月日的(招标编号)投标邀请,参与投标,提供用户需求书中规定的(货物名称),并按招标文件要求提交所附资格文件且声明和保证如下: 一、我方为本次投标所提交的所有证明其合格和资格的文件是真实的和正确的,并愿为其真实性和正确性承担法律责任; 二、我方是依法注册的法人,在法律上、财务上和运作上完全独立于(采购人名称)(采购人)及广东和盛招标代理有限公司(采购代理机构); 三、我方在参加本次投标前 年内,在经营活动及参与政府采购活动中没有重大违法活动及涉嫌违规行为,并没有因而被有关部门警告或处分的记录. 投标人 授权签字人 名称:姓名: 地址:职务: 邮编:签名: 传真:电话: 附件7. 投标人相关业绩一览表格式 业绩表 项目名称:采购编号: 序号 项目名称 合同金额 服务时间 客户联系方式 备注 注:须提供业绩合同复印件加盖公章,原件备查. 投标人(法人公章): 投标人法定代表人或受委托人(签名或盖私章): 日期: 附件8. 投标人有无处罚和诉讼的说明格式 投标人有无处罚和诉讼的说明 项目名称:采购编号: 时间 有无受各级管理部门的处分或处罚 有无发生经济诉讼或纠纷 备注 2009-2011 注:以上内容投标人根据实际情况自行编写. 投标人(法人公章): 投标人法定代表人或受委托人(签名或盖私章): 日期: 附件9. 商务差异表格式 商务差异表 项目名称:采购编号: 序号 招标文件商务条款 投标文件商务条款 响应 情况 是否偏离 备注 注:1、投标人应对照招标文件商务条款,逐条说明已对招标文件的商务内容做出了实质性的响应,并申明与招标文件的偏差和例外.不论出于何种原因此表未填写,投标人都被认为已清楚了解招标文件商务条款的内容并对商务要求作全面响应. 2、商务条款包括但不限于合格投标人条件、供货期限、付款方式、人员配置、售后服务、合同条款等要求. 投标人(加盖公章): 投标人法定代表人或受委托人(签名或盖私章): 日期: 附件10. 资料、证件原件核查承诺书格式 资料、证件原件核查承诺书 项目名称:采购编号: 投标人承诺情况 备注注:根据招标文件的要求,投标人必须承诺如中标后,在结果公示结束后3个工作日内,提交投标文件中所提供的所有资质证件及相关证明文件原件(包括但不限于营业执照副本、税务登记证、组织机构代码证、法定代表人及其委托代理人身份证、业绩合同原件等)到采购代理机构进行核对. 如不能提供证件原件或经查实有虚假的,取消其成交资格,并交给政府采购管理部门进行处理. 投标人(法人公章): 投标人法定代表人或受委托人(签名或盖私章): 日期: 三、技术文件格式 投标人应按照招标文件要求,根据"用户需求书"内容作出全面响应.编制和提交的内容应包括但不限于以下各项.对必须满足的内容,投标人必须完全满足.对响应有差异的,则说明差异的内容. (一)技术文件材料 1、 总体管理服务方案(投标人自行编写) 2、 技术参数差异表(附件1) 3、 应急措施(投标人自行编写) 4、 设备设施配套情况(附件2) 5、 物业管理服务各项质量指标(投标人自行编写) 6、 物业服务管理制度 7、 管理服务人员配备方案 8、 项目服务人员配置情况表(附件3) 9、 拟担任本项目主要负责人简历表(附件4) 10、 投标人认为有必要提供的其他证明资料 附件1. 技术参数差异表格式 技术参数差异表 项目名称:采购编号: 序号 招标文件要求 投标文件响应内容 响应情况 是否偏离 备注 1 2 3 …… [说明]投标人应按照招标文件要求,根据"用户需求书"内容作出全面响应.对响应有偏离的,则说明偏离的内容.不论出于何种原因此表未填写,投标人都被认为已清楚了解招标文件"用户需求书"的内容并对招标人所需的服务要求作全面响应,投标人必须承担完成用户需求所描述内容的义务. 投标人(加盖公章): 投标人法定代表人或受委托人(签名或盖私章): 日期: 附件2. 拟配置本项目的物资装备情况表格式 拟配置本项目的物资装备情况表 项目名称:采购编号: 序号 设备名称 品牌型号 数量 单位 使用年限 注:此表格式供参照, 投标人可以根据本表格式内容自行填写. 投标人(法人公章): 投标人法定代表人或受委托人(签名或盖私章): 日期: 附件3. 项目服务人员配置情况表 项目服务人员配置情况表 项目名称:采购编号: 序号 姓名 性别 年龄 学历 资格证书 拟任职务 从业简历、年限 现正从 事工作 备注 以上人员须提供资格证书及最近3个月缴纳社会保险有效凭证的复印件. 投标人(法人公章): 投标人法定代表人或受委托人(签名或盖私章): 日期: 附件4. 拟担任本项目主要负责人简历表格式 拟担任本项目主要负责人简历表 姓名 性别 年龄 职务 职称 学历 参加工作时间 担任项目经理年限 项目经理资格证书编号 目前在任及以往服务项目情况 采购人 项目名称 项目规模 所任职务 起止时间 以上人员须提供资格证书及最近3个月缴纳社会保险凭证的有效凭证的复印件. 投标人(加盖公章): 投标人法定代表人或受委托人(签名或盖私章): 日期: 四、唱标信封 唱标信封内装: (1)投标函复印件加盖公章; (2)投标人营业执照复印件加盖公章; (3)投标人法定代表人授权书复印件加盖公章; (4)投标报价总表复印件加盖公章 (5)投标保证金汇入情况说明加盖公章 (6)银行汇款凭证复印件加盖公章 投标保证金汇入情况说明 投标保证金汇入情况说明 广东和盛招标代理有限公司: 本单位已按 项目(采购编号: )的招标文件要求,于年月日前以 (付款形式)方式汇入指定帐户(帐户名称:帐号 ,开户银行: 投标单位投标保证金的汇款情况:(详见附件-投标保证金进帐单) 汇出时间: 年月日; 汇款金额:(大写)人民币 元整 (小写)$ 元. 汇款帐户名称: (必须是投标时使用的单位名称) 帐号: (必须是投标时使用的帐号) 开户银行: 省市(分行/支行) 本单位谨承诺上述资料是正确、真实的,如因上述证明与事实不符导致的一切损失,本单位保证承担赔偿等一切法律责任. 投标保证金退回时,请按上述资料退回. 附件:投标保证金进帐单复印件(加盖公章) (单位公章) 年月日单位名称: 单位地址: 联系人: 单位电话:联系人手机: 注:1、本说明的所有内容(包括所填写内容)均需打印;2、本说明及投标保证金进帐单复印件(加盖公章)在投标时单独递交;3、如投标人采用网上银行递交投标保证金,其进帐单(回单)须到相关银行加盖业务章.
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更新时间：2014-09-11
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东莞市政府采购 招标文件采购编号:SSL201250-GP 项目名称:东莞松山湖现代企业加速器、科技企业孵化器物业管理项目 委托单位:东莞市松山湖工业发展有限公司 采购代理机构:广东和盛招标代理有限公司 二O一二年十一月 目录第一部分 投标邀请 4 一、投标邀请函 5 第二部分 投标人须知 7 一、说明81.适应范围及资金来源 8 2.定义 8 3.合格的投标人: 8 4.踏勘现场 9 5.合格的服务 9 6.投标费用 9 二、招标文件 9 7.招标文件的组成 9 8.招标文件的询问或质疑 10 9.招标文件的澄清或修改 10 三、投标文件的编制 11 10.投标文件的语言及度量衡单位 11 11.投标文件的组成 11 12.投标文件格式 12 13.投标文件的份数和签署 12 14.投标报价说明 13 15.投标货币 13 16.投标有效期 13 17.投标保证金 14 四、投标文件的递交 15 18.投标文件的装订、密封和标记 15 19.投标截止期 15 20.迟交的投标文件 16 21.投标文件的补充、修改与撤回 16 五、开标与评标 16 22.开标 16 23.投标文件的有效性 17 24.评标委员会与评标方法 17 25.投标文件的评审 17 26.纪律与保密事项 21 六、合同的授予 21 27.履约能力审查 21 28.合同授予标准 22 29.招标人拒绝授标的权力 22 30.中标公告及中标通知书 22 31.履约保证金 22 32.中标服务费 23 33.合同协议书的签订 24 34.付款 25 35.其他 25 36. 招标文件的解释权 25 第三部分 合同样板 26 第四部分 用户需求书 34 第五部分 投标文件格式 59 一、报价文件格式 60 附件1. 报价总表格式 60 附件2. 报价明细表格式 61 二、商务文件格式 62 三、技术文件格式 74 四、唱标信封 79 投标保证金汇入情况说明 80 第一部分 投标邀请 一、投标邀请函 广东和盛招标代理有限公司(以下简称"采购代理机构")受东莞市松山湖工业发展有限公司(以下简称"招标人")委托,现就东莞松山湖现代企业加速器、科技企业孵化器物业管理项目进行公开招标采购,欢迎有实施能力和资格的国内供应商参加投标. 1.项目名称:东莞松山湖现代企业加速器、科技企业孵化器物业管理项目,采购编号:SSL201250-GP. 2.项目内容: 序号 子包名称 服务期限 服务地点 备注 1 东莞松山湖现代企业加速器、科技企业孵化器物业管理项目 三年 东莞松山湖 详见招标文件《第四部分:用户需求书》 3.报名时间:2012年11月14日至2012年12月9日上午9:00~12:00,下午14:00~17:00(公休节假日除外). 本项目采购文件公示时间为:2012年11月14 日至2012年11月20日(共5个工作日). 4.报名方式:网上报名.请提供以下资料扫描件及下载《注册备案表》《报名登记表》填写后加盖公章(整合为PDF格式压缩成一个文件夹,文件名为本项目名称)发送到 zfcg@ssl.gov.cn .邮件报名的单位注意查收东莞松山湖政府采购中心邮件回复,1个工作日内如果未收到回复的报名单位请及时联系东莞松山湖政府采购中心. 1) 工商营业执照副本;2) 组织机构代码证;3) 税务登记证(国税、地税);4) 法定代表人身份证;5) 银行开户许可证; 联系人:穆小姐;电话:0769-22892206. 登记报名而不参加投标的供应商,请在开标日期三日前以书面形式通知采购代理机构.若该项目因不足三家而导致重新招标,未予书面通知的单位将被取消重新参加该项目投标的资格. 5.招标文件、报名登记表、注册备案表获取方式:统一在东莞市政府采购网或松山湖采购中心网自行下载电子版(政府采购网址: http://dggp.dg.gov.cn/)、(松山湖采购中心网址:http://www.ssl.gov.cn/publicfiles/business/htmlfiles/dgsslcgzx/plyzx/list.htm). 6.递交投标文件时间、地址及事宜: 递交投标文件时间:2012年12月11日上午09:00-09:30(北京时间). 递交投标文件地址:广东省东莞松山湖管委会行政办公区B1栋二楼第二开标室. 递交投标文件事宜:所有投标人必须提交一份金额为人民币伍万元整(即$50,000.00元)的投标保证金.投标保证金在递交投标文件截止时间前必须付至东莞松山湖高新技术产业开发区投资项目交易中心账户上.投标保证金的有关事项按投标人须知的相关规定执行. 投标人向东莞松山湖高新技术产业开发区投资项目交易中心缴纳"投标保证金"账户: 收款人:东莞松山湖高新技术产业开发区投资项目交易中心 开户银行:中国农业银行东莞松山湖支行 账号:44-308001040000140 注明:投标人必须采用银行转账或电汇方式缴交,以其它形式或委托分支机构汇入的投标保证金,视为无效投标.各投标人在汇投标保证金时应在用途栏上写明采购编号. 7.开标时间、地点及事宜: 开标时间:2012年12月11日上午09:30(北京时间). 开标地址:广东省东莞松山湖管委会行政办公区B1栋二楼第二开标室. 开标事宜:届时请投标人的法定代表人或其授权代表务必携带有效身份证明出席开标会. 8.有关本次招标之事宜,可按下列地址以书面形式查询: 东莞松山湖采购中心 详细地址:东莞松山湖科技产业园区管理委员会行政办公楼B1栋三楼 联系人:穆小姐 联系电话:0769-22892206 传真:0769-22891113 广东和盛招标代理有限公司 详细地址:广东省东莞市南城区体育路2号鸿禧中心五层A区505室网址:dggp.dg.gov.cn 传真:0769-22889228 联系人:谢小姐 联系电话:0769-22016933 广东和盛招标代理有限公司 二O一二年十一月 第二部分 投标人须知 一、说明1.适应范围及资金来源 1.1本次招标标的为东莞松山湖现代企业加速器、科技企业孵化器物业管理项目,详细要求见《用户需求书》. 1.2资金来源:财政资金. 2.定义 2.1招标人:东莞市松山湖工业发展有限公司. 2.2投标人:指响应招标、参加投标竞争的依法成立的法人或其他组织. 2.3采购代理机构:广东和盛招标代理有限公司. 2.4 评标委员会:评标委员会是依据《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国政府采购法》组建的专门负责本次招标其评标工作的临时性机构. 2.5日期:指公历日. 2.6时间:指北京时间. 2.7合同:指由本次招标所产生的合同或合约文件. 2.8招标文件中所规定"书面形式",是指任何手写的、打印的或印刷的方式,通讯方式包括专人递交或传真发送. 3.合格的投标人: 3.1投标人能够独立承担民事责任的能力,在中华人民共和国境内登记注册的具有独立法人资格的单位; 3.1.1具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度; 3.1.2具有履行合同所必需的设备和专业技术能力; 3.1.3有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录; 3.2投标人具有中华人民共和国住房和城乡建设部(中华人民共和国建设部)颁发的物业服务企业壹级资质证书; 3.3凡两家或以上供应商参加同一项目的采购,有如下情况的,一经发现,将视同串标处理:①为同一法定代表人的;②为同一股东控股的;③其中一家公司为其他公司最大股东的; 3.4投标人(含其授权的下属单位、分支机构)在投标前三年内有无受到各级管理部门处分或处罚的,须主动填报受处分或处罚的记录,如果不主动填报而被事后发现的,将取消其投标资格,并按有关规定追究责任. 4.踏勘现场 4.1该项目不组织集中踏勘现场和答疑,请投标人自行到实地踏勘考察. 4.2潜在投标人应承担踏勘现场自身所发生的费用. 4.3招标人和采购代理机构提供的有关现场的数据和资料,是招标人和采购代理机构现有的能被投标人利用的资料,招标人和采购代理机构对投标人做出的任何推论、理解和结论均不负责任. 4.4经招标人允许,潜在投标人可为踏勘需要而进入招标人的项目现场,但潜在投标人不得因此使招标人和采购代理机构承担有关的责任和蒙受损失.潜在投标人应承担踏勘现场的责任和风险. 5.合格的服务 5.1本招标项目为东莞松山湖现代企业加速器、科技企业孵化器物业管理项目.中标人应承担协助招标人做好本项目的工作服务等. 5.2投标人的有关服务必须符合中华人民共和国的国家标准、行业标准、企业标准和/或其它标准. 5.3 投标人应保证,招标人在中华人民共和国使用该方案或其任何一部分时,免受第三方提出的侵犯其专利权或设计权及知识产权等的起诉. 5.4 投标人所提供的服务必须符合招标文件第四部分《用户需求书》和招标人要求. 6.投标费用 6.1投标人应承担所有与编写投标文件和参加投标有关的自身的所有费用,不论投标的结果如何,采购代理机构和招标人在任何情况下均无义务和责任承担这些费用. 二、招标文件 7.招标文件的组成 7.1招标文件包括: 7.1.1 投标邀请函; 7.1.2 投标人须知; 7.1.3 合同书格式; 7.1.4 用户需求书; 7.1.5 投标文件格式. 7.2 投标人应认真阅读招标文件中所有的事项、格式、条款和规范等要求.投标人没有按照招标文件要求提交全部资料或者投标文件没有对招标文件在各方面都做出实质性响应是投标人的风险,没有实质性响应招标文件要求的投标将被拒绝. 8.招标文件的询问或质疑 8.1投标人如对本项目招标文件的所有内容(包括澄清,以及所有已提供的参考资料和有关附件)存在疑问,请在递交投标文件截止时间前向采购代理机构提出询问或质疑.采购代理机构对在提交投标文件截止时间前收到的任何澄清要求以书面形式予以答复.投标人必须在投标文件中提供投标承诺书(格式详见第五篇投标文件格式),超出提交投标文件截止时间而提出的任何疑问,采购代理机构可不予答复.答疑文件为招标文件的组成部分. 8.2询问或质疑应于递交投标文件截止时间前以书面形式(须加盖投标人公章)向采购代理机构提出并送至采购代理机构,逾期则视为接受招标文件所有内容. 9.招标文件的澄清或修改 9.1招标人对已发出的招标文件进行必要澄清或者修改的,将在招标文件要求提交投标文件截止时间十五日前,在财政部门指定的政府采购信息发布媒体上发布更正公告,并以书面形式通知所有招标文件收受人.该澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分. 9.2招标文件的修改将以书面形式发送给所有投标人,投标人应于收到该修改文件的当日内以书面形式给予确认.招标文件的修改内容作为招标文件的组成部分,具有约束作用. 9.3 招标人可以视采购具体情况,延长投标截止时间和开标时间,将在招标文件要求提交投标文件的截止时间三日前,将变更时间书面通知所有招标文件收受人,并在财政部门指定的政府采购信息发布媒体上发布变更公告. 9.4招标文件的澄清、修改、补充等内容均以书面形式明确的内容为准.当招标文件、招标文件的澄清、修改、补充等在同一内容的表述上不一致时,以最后发出的书面文件为准. 9.5招标文件的修改、补充通知将在东莞市政府采购网(http://dggp.dg.gov.cn)、广东省政府采购网(http://www.gdgpo.gov.cn)、中国政府采购网(http://www.ccgp.gov.cn)上公布. 三、投标文件的编制 10.投标文件的语言及度量衡单位 10.1 投标人提交的投标文件以及投标人与采购代理机构就有关投标的所有来往函件均应使用简体中文书写.对于任何非中文的资料,都应提供简体中文翻译本,有矛盾时以简体中文翻译本为准. 10.2 在投标文件中以及所有投标人与采购代理机构和招标人往来文件中的所有计量单位和规格都应按国家有关规定使用公制标准. 11.投标文件的组成 11.1 投标人编写的投标文件应包括下列部分: 11.1.1 价格部分文件 (1)投标报价总表; (2)报价明细表. 11.1.2 商务部分文件 (1)投标函; (2)法定代表人身份证明书; (3)授权委托书; (4)承诺书; (5)投标人资格证明文件(包括但不限于营业执照、税务登记证(地税、国税)和组织机构代码证、物业服务企业资质复印件); (6)投标人企业认证情况 (7)业绩表; (8)商务偏离表; (9)获奖情况; (10)投标人技术力量 (11)服务保障; (12)招标文件要求的其他格式文件; (13)投标人认为需要提交的其他商务资料. 11.1.3 技术部分文件 (1)总体管理服务方案; (2)应急措施方案; (3)技术偏离表; (4)管理服务人员配备方案; (5)设备设施配套情况; (6)管理服务各项质量指标; (7)物业服务管理制度; (8)招标文件要求的其他格式文件; (9)投标人认为需要提交的其他技术资料; 11.1.4 唱标信封(须独立密封) (1)投标函复印件加盖公章; (2)投标人营业执照复印件加盖公章; (3)投标人法定代表人授权书复印件加盖公章; (4)投标报价总表复印件加盖公章; (5)投标保证金汇入情况说明加盖公章; (6)银行汇款凭证复印件加盖公章. 注:如投标人采用网上银行递交投标保证金,其进帐单(回单)须加盖相关银行业务专用章 11.2供应商应如实详细提供第11.1款所要求的全部资料,价格部分文件必须单独装订成册,商务、技术和其他证明资料等投标文件不能出现投标价格. 11.3对招标文件"用户需求"部分作出书面响应,包括但不限于招标时主要需求等. 12.投标文件格式 12.1投标人应按招标文件的规定以及附件要求的内容和格式完整地填写(表格可以按同样格式扩展)和提供资料,并保证所提供的全部资料的真实性. 13.投标文件的份数和签署 13.1投标人应提交以下投标文件(参投多个子包的投标人每个子包非别递交投标文件): 序号 投标文件类型 投标文件名称 份数 装订 包装 1 正本 价格文件 1 装订成册 密封包装 (内附电子光盘) 商务技术文件 1 装订成册 2 副本 价格文件 7 装订成册 密封包装 商务技术文件 7 装订成册 3 唱标信封 1 单独密封包装 注:1、电子光盘随投标文件正本一同密封包装,电子光盘内容应包含价格部分文件,商务、技术部分文件. 2、所有文件均不允许采用活动夹方式装订. 13.2投标文件正本除签字外必须是印刷形式,投标文件副本的所有资料都可以用投标文件的正本复印而成,并应在投标文件封面的右上角清楚地注明"正本"或"副本".正本和副本如有不一致之处,以正本为准. 13.3电子文件用MS WORD/EXCEL 2003简体中文版制作,内容包括:由投标人自行制作的与正本文件一致的所有文件.电子文件有CD-R光盘储存,光盘上注明投标人名字及项目名称、招标编号. 13.4投标文件正本主要内容(招标文件格式中要求法人代表或授权委托人签字的内容和加盖投标人公章)应由投标人的法人代表或授权委托人签字(或盖章)和加盖投标人公章. 13.5除投标人对错误处修改外,全套投标文件应无涂改或行间插字和增删.如有修改,修改处应由投标人加盖投标人的公章或由授权委托人签字. 13.6传真或电传的投标文件将被拒绝. 14.投标报价说明 14.1本次招标,投标人须就承包期内的所有费用进行报价,少报无效. 14.2本次报价应包含完成本次招标所有服务内容的费用(包含人工费、设备费、材料费、各种税务费、必须的辅助材料费及履行合同所有相关服务所需的费用、服务过程中产生不可预见的费用等),不能在报价之外还有其他费用出现. 14.3若报价小写与大写存在差异,以大写为准. 14.4投标人所报的投标价在合同执行期间是固定不变的,不得以任何理由予以变更.投标价不是固定价的投标文件将作为非实质性响应投标而予以拒绝. 14.5中标后开出的所有发票都须与中标供应商的名称一致. 15.投标货币 15.1投标人提供的服务方案和服务价格必须用人民币报价. 16.投标有效期 16.1 投标文件应根据投标人须知的规定在递交投标文件截止日后的90天内保持有效.投标有效期比规定期限短的将被视为非实质性响应标而予以拒绝. 16.2 特殊情况下,在原有投标有效期截止之前,采购代理机构可要求投标人同意延长投标有效期.这种要求与答复均应以书面形式提交.投标人可拒绝采购代理机构的这种要求,其投标保证金将不会被没收.接受投标有效期延长的投标人将不会被要求和允许修正其投标文件,而只会被要求相应地延长其投标保证金的有效期.在这种情况下,根据投标人须知有关投标保证金的退还和没收的规定将在延长了的有效期内继续有效. 16.3 中标人的投标文件作为合同附件,合同失效时同时失效. 17.投标保证金 17.1所有投标人必须提交一份金额为人民币伍万元整(即$50,000.00元)的投标保证金.的投标保证金.投标保证金作为其投标文件的一部分. 17.2 投标保证金是为了保护采购代理机构和招标人免遭因投标人的行为而蒙受损失,采购代理机构、招标人在因为投标人的行为受到损害时可以没收投标人的投标保证金. 17.3如投标人发生下列情况之一时,投标保证金将被没收: 17.3.1投标人拒绝按本须知第25.2.2条规定修正标价的; 17.3.2在递交投标文件截止时间至投标有效期满之前,投标人撤回其投标文件的. 17.3.3中标人未能在规定期限内提交履约保证金的. 17.3.4 中标人在规定期限内未能签订合同,或未能接受对错误的修正. 17.3.5提供虚假投标文件或虚假补充文件的,或经政府采购监督管理部门审查认定投标人有违反《中华人民共和国政府采购法》等有关法规的行为. 17.4投标人必须采用银行转账或电汇方式缴交,以其它形式或委托分支机构汇入的投标保证金,视为无效投标.各投标人在汇投标保证金时应在用途栏上写明采购编号.投标保证金的有关事项按投标人须知的相关规定执行. 17.5投标人向东莞松山湖高新技术产业开发区投资项目交易中心缴纳"投标保证金"账户: 收款人:东莞松山湖高新技术产业开发区投资项目交易中心 开户银行:中国农业银行东莞松山湖支行 账号:44-308001040000140 注:投标保证金在递交投标文件截止时间前必须付至东莞松山湖高新技术产业开发区投资项目交易中心账户上. 17.6 对于未能按要求提交投标保证金的投标,采购代理机构将视为不响应招标文件而予以拒绝. 17.7未中标的投标人的投标保证金将在本项目的《中标通知书》发出后,采购代理机构在5个工作日内按照《东莞市政府采购保证金管理办法》及《东莞市政府采购投标保证金转出审批流程》等相关规定办理投标保证金退还事宜(不计利息),投标保证金将自动转帐退至投标人原汇入帐户. 17.8中标的投标人的投标保证金,将在其根据第32款缴付中标服务费、第33款签署合同以及第31款提交履约保证金后,中标供应商应携带投标保证金支付凭证、合同原件一份(交采购代理机构备案)及履约保证金支付凭证到采购代理机构处.采购代理机构在5个工作日内按照《东莞市政府采购保证金管理办法》及《东莞市政府采购投标保证金转出审批流程》等相关规定办理投标保证金退还事宜(不计利息),投标保证金将自动转帐退至投标人原汇入帐户.逾期办理的,采购代理机构不承担迟延退款责任. 四、投标文件的递交 18.投标文件的装订、密封和标记 18.1投标文件的装订要求.投标文件必须装订成册,其中价格部分文件须单独装订成册,出现掉页或漏页的由投标人自己承担. 18.2投标文件的[正本]及所有[副本]的封面及骑缝均须由投标人加盖投标人法人公章. 18.3投标人应将投标文件的正本、所有副本和唱标信封分开单独密封包装,在密封袋上清楚地标明"正本"、"副本"、"唱标信封",并在密封袋的封口处加盖投标人公章. 18.4在投标文件密封袋上均应标明以下内容: (1) 收件人:广东和盛招标代理有限公司; (2) 采购编号:SSL201250-GP; (3) 项目名称:东莞松山湖现代企业加速器、科技企业孵化器物业管理项目; (4) 2012 年12月11 日9时30 分开标,此时间以前不得开封. (5) 标明投标人名称、地址、联系人和电话以及文件的种类(如价格文件、商务技术文件和唱标信封等). 18.5如果投标文件没有按本投标人须知第18.1~18.4款的规定装订和加写标记及密封,采购代理机构将不承担投标文件提前开封的责任.对由此造成提前开封的投标文件将予以拒绝,并退还给投标人. 19.投标截止期 19.1本次招标的投标截止日期和时间为2012年12月11日9:30(北京时间); 19.2 采购代理机构可按本须知第9条规定以修改补充通知的方式,酌情延长递交投标文件的截止时间.在此情况下,投标人的所有权利和义务以及投标人受制约的截止时间,均以延长后新的投标截止时间为准. 19.3 到递交投标文件截止时间止,采购代理机构收到的投标文件少于3家的,采购代理机构将依法现场转变其它招标方式或重新组织招标. 20.迟交的投标文件 20.1采购代理机构在本须知第19条规定的递交投标文件截止时间以后收到的投标文件,将被拒绝并退回给投标人. 21.投标文件的补充、修改与撤回 21.1 投标人在提交投标文件以后,在规定的递交投标文件截止时间之前,可以书面形式补充修改或撤回已提交的投标文件,并以书面形式通知招标人.补充、修改的内容为投标文件的组成部分. 21.2 投标人对投标文件的补充、修改,应按本须知第18条有关规定密封、标记和提交,并在内外层投标文件密封袋上清楚标明"补充、修改"或"撤回"字样. 21.3在递交投标文件截止时间之后,投标人不得补充、修改投标文件. 21.4 在递交投标文件截止时间至投标有效期满之前,投标人不得撤回其投标文件,否则其投标保证金将被没收. 五、开标与评标 22.开标 22.1采购代理机构按本须知所规定的时间和地点公开开标,并邀请所有投标人参加. 22.2按规定提交撤回通知的投标文件不予开封,并退回给投标人. 22.3 开标程序: 22.3.1 开标会由采购代理机构主持,投标人的法定代表人携带有效身份证明或其授权代表携带有效身份证明及授权委托书准时参加开标会并签名报到,以证明其出席.投标人的法定代表人或其授权代表未参加开标会的,其投标将被拒绝; 22.3.2 投标文件的密封情况由采购代理机构委托的公证机构检查并公证;或由投标人推选的代表检查投标文件的密封情况; 22.3.3 经检查确认密封情况完好后,由有关工作人员当众拆封,宣读投标人名称、投标价格、价格折扣和投标文件的其他主要内容. 22.3.4开标时,投标文件中开标一览表(报价表)内容与投标文件中明细表内容不一致的,以开标一览表(报价表)为准. 22.4采购代理机构在投标截止时间前收到的投标文件,开标时都应当众予以拆封、宣读. 22.5采购代理机构对开标过程进行记录,由投标人签字确认,并存档备查. 23.投标文件的有效性 23.1 开标时,投标文件出现下列情形之一的,应当作为无效投标文件,不得进入评标,并将其投标文件退回: 23.1.1投标文件未按照本须知第18条的要求装订、密封和标记的; 23.1.2投标保证金未按规定时间到达指定账户或提交金额不足的. 23.1.3未按照招标文件规定报名截止时间内办理报名手续的. 24.评标委员会与评标方法 24.1评标委员会. 24.1.1本次招标依法组建评标委员会,主要由采购人代表和有关技术、经济等方面的专家组成,成员人数应当为五人以上(含五人)单数,其中专家占其中三分之二以上.专家成员依法从政府采购专家库中随机抽取. 24.1.2评标委员会依法根据招标文件的规定对投标文件进行评审、提交评标报告并推荐中标候选人. 24.2评标原则和评标方法 24.2.1评标基本原则:评标工作应依据《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国政府采购法》以及国家和地方政府的有关规定,遵循"公开、公平、公正、择优、信用"的原则进行.评标委员会将按照规定只对通过初步评审的投标文件进行评审和比较. 24.2.2 评标方法:本次招标的评标方法采用综合评分方法. 24.2.3评标办法:按照评标程序的规定和依据评分标准,各评委就每个投标人的商务状况、技术状况及其对招标文件要求的响应情况进行评议和比较,评出其商务评分和技术评分.对各评委的评分算术平均值即为该投标人的技术评分和商务评分.然后,评出价格得分.将商务评分、技术评分和价格评分相加得出综合得分(保留小数点后两位数). 24.2.4评标步骤:先进行初步评审,再进行的商务、技术及价格评审. 25.投标文件的评审 25.1 投标文件初步评审. 25.1.1资格性检查.评标委员会依据法津法规和招标文件的规定,对投标文件中的资格证明、投标保证金等进行审查,以确定投标供应商是否具备投标资格. 25.1.2符合性检查.评标委员会依据招标文件规定,从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查,以确定是否对招标文件的实质性要求作出响应.如主要内容不满足用户需求书的要求,以及重要指标有重大偏离或保留的,评标委员会可以否决该投标,视为无效投标文件. 25.1.3投标文件出现下列情况之一的,被认定为无效投标: 1)投标人未按招标文件要求的金额提交投标保证金或保函的; 2)投标文件不完整或投标文件份数不足; 3)投标文件未按招标文件要求制作签署盖章; 4)投标人不满足招标文件合格投标人条款; 5)投标人不在经营范围内投标的; 6)投标有效期及项目完成期限不符合要求; 7)投标文件不符合招标文件带""要求的内容的; 8)投标总价超出财政预算或低于成本价; 9)投标报价不固定或投标方案不是唯一; 10)不符合法律、法规和招标文件中规定的其他实质性要求的. 25.2 投标文件的澄清. 25.2.1对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容,评标委员会可以书面形式要求投标人作出必要的澄清、说明或者纠正.投标人的澄清、说明或者补正应当书面形式,由其授权的代表签字,并不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容.根据本须知第25.2.2条规定,凡属于评标委员会在评标中发现的计算错误进行核实的修改不在此列. 25.2.2投标文件计算错误的修正 25.2.2.1评标委员会将对确定为实质上响应招标文件要求的投标文件进行校核,看其是否有计算或表达上的错误,修正错误的原则如下: 25.2.2.2投标文件的大写金额和小写金额不一致的,以大写金额为准;总价金额与按单价汇总金额不一致的,以单价金额计算结果为准;单价金额小数点有明显错位的,应以总价为准,并修改单价;对不同文字文本投标文件的解释发生异议的,以中文文本为准. 25.2.2.3按上述修正错误的原则及方法调整或修正投标文件的投标报价,投标人同意后,调整后的投标报价对投标人起约束作用.如果投标人不接受修正后的报价,则其投标将被拒绝并且其投标保证金也将被没收,并不影响评标工作. 25.3投标文件的比较与评价. 评标委员会按招标文件中规定的评标方法和标准,对资格性检查和符合性检查合格的投标文件进行商务和技术评估,综合比较与评价. 25.3.1商务评分:评标委员会对投标人的商务状况及响应程度进行评议和比较,并依据评分标准,评出其商务评分. 25.3.2技术评分:评标委员会对投标人的技术状况及响应程度进行评议和比较,并依据评分标准,评出其技术评分. 25.3.3价格评分: 评标委员会对合格投标文件的投标报价进行评审,如某些分项报价明显不合理或者低于成本,有可能影响服务质量和不能诚信履约的,应当要求其在规定时间内提供书面文件予以解释说明,并提供相关证明材料.否则,评标委员会可以否决该投标报价,视为无效投标文件. 评标委员会对合格的投标人的投标报价,详细分析、核准,检查其是否存在累加的算术错误,评标委员会将修正后的所有投标人的报价,调整后的价格对投标人具有约束力.如果投标人不接受修正后的报价,则其报价将被拒绝.进入价格评比投标人的投标价格最低的投标报价为评标基准价,其价格分为满分10分,高于评标基准价的报价得分公式如下: 报价得分=(Y/X)*100%*10 X:进入价格评比的某投标人的报价; Y:评标基准价(进入价格评比投标人的最低投标报价); 25.3.4评分标准 (1)价格部分(满分10分) (2)商务部分(满分35分) (3)技术部分(满分55分) 序号 评分内容 分值 评分标准 商务评分(35分) 1 企业认证 9分 投标人具备ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系及职业健康安全管理体系认证之一的得3分,具备其中两项6分,三项均具备得9分. 2 业绩 12分 ①投标人目前在管项目中具有机关事业单位类似物业管理服务业绩每个得3分,本项最高9分. ②单个项目(含医院、行政单位、工业园区等)建筑面积40万平方米以上物业管理经验的,得3分,单个项目建筑面积20-40万平方米得2分,其他不得分,满分3分. (须附业绩合同的复印件加盖公章、原件备查). 3 获奖情况 6分 广东省内在管项目有获得"全国优秀示范"称号的得3分,"省优秀示范"称号得2分,有获得"市优秀示范"称号 得1分,同一项目多次获奖的按最高分值计算,本项最高得6分.(须提供相关证明资料复印件加盖公章,原件备查). 4 财务状况 3分 投标人近2年(2010年-2011年)财务报告为准,综合比较各项财务指标是否良好健康,优得3分,良得2分,差得1-0分.(需提供会计师事务所的审计报告) 5 技术力量 3分 投标人主要负责人持有注册物业管理师资格证书每个得0.5分,满分3分.(须提供资格证书及最近3个月缴纳社会保险凭证). 6 服务保障 2分 投标人注册地在东莞市或者在东莞市设有工商注册分支机构得2分,其他地区得1分.(需提供相关证明资料.) 技术评分(55分) 1 总体管理服务方案 30分 根据投标人对招标文件用户需求书的各项响应情况,对松山湖的熟悉程度对所投物业管理项目的实际情况及需求的理解,对管理制度、管理方案的实操性和可行性等进行综合评审. ①对物业管理服务总体管理设想及策划(6分):优:6-5分;良:4-3分,一般:2-1分. ②清洁保洁卫生管理服务方案(6分):优:6-5分;良:4-3分,一般:2-1分. ③安全保卫及消防管理服务方案(6分):优:6-5分;良:4-3分,一般:2-1分. ④设备设施维护管理服务方案(6分):优:6-5分;良:4-3分,一般:2-1分. ⑤交通、车辆、停车场管理服务方案(3分):优::3分;良:2分,一般:1分. ⑥其他日常管理服务方案(3分):优::3分;良:2分,一般:1分. 2 应急措施 6分 针对特殊天气、火灾、设备故障、突发治安事件等的应急方案和保障措施等(6分).优:6-5分,良:4-3分,差:2-1分. 3 管理服务人员配备方案 9分 ①岗位人员配备(3分):各岗位人员数量配备、服务时间安排方案等.优:3分,良:2分,差:1分 ②人员素质(3分):主要管理人员和各类人员服务经验和专业素质等.优:3分,良:2分,差:1分. ③人员培训及考核淘汰方案:对各类人员的培训计划、方式及行为规范的培训,员工录用与考核淘汰机制、协调关系、服务意识等(3分).优:3分,良:2分,差:1分. (以上人员须提供资格证书及最近3个月缴纳社会保险凭证). 4 管理服务各项质量指标 5分 物业管理服务各项质量指标的承诺、目标、自律承诺、违约责任承诺(5分).优:5分,良:4-3分,差:2-1分. 5 管理制度 5分 根据投标人的管理制度和档案的建立与管理的完善、规范性进行综合评分(5分).优:5分,良:4-3分,差:2-1分. 25.4推荐中标候选供应商名单 评标委员会将出具评标报告,按综合得分高低次序排出名次,并向招标人推荐中标候选人.综合得分相同的,按投标报价由低到高顺序排列.综合得分且投标报价相同的,按技术指标优劣顺序排列. 25.5经评标委员会评审,实质性响应招标文件不足3家的,采购代理机构将按照《东莞市政府采购实施办法》第三十条执行采购事宜. 26.纪律与保密事项 26.1凡参与招标工作的有关人员均应自觉接受有关主管部门的监督,不得向他人透露已获得招标文件的潜在投标人的名称、数量以及可能影响公平竞争的有关招标投标的其他情况. 26.2开标后,直至向中标人发出《中标通知书》时止,凡与审查、澄清、评审和比较投标的有关资料以及授标意见等,参与招标工作的有关人员均不得向投标人及与评标无关的其他人透露. 26.3除投标人被要求对投标文件进行澄清外,从开标之时起至授予合同期间,投标人不得就与其投标文件有关的事项主动与评标委员会、采购代理机构以及采购人联系. 26.4从开标之日起至授予合同期间,在投标文件的审查、澄清、比较和评价阶段,投标人试图对评标委员会和采购代理机构施加任何影响或对招标人的比较及授予合同的决定产生影响,都可能导致其投标文件被拒绝. 26.5投标人不得串通作弊,以不正当的手段妨碍、排挤其他投标人,扰乱招标市场,破坏公平竞争原则. 26.6获得本招标文件的投标人,应对文件进行保密,不得用作本次投标以外的任何用途.若有要求,开标后,投标人应归还招标文件中保密的文件和资料. 六、合同的授予 27.履约能力审查 27.1授标决定将考虑投标人的财务、技术和服务能力,其基础是审查预中标候选人提交的资格证明文件和其它采购代理机构认为必要的、合适的资料. 27.2在中标结果公示后的三个工作日内,采购人将根据招标文件中的要求,对评标委员会推荐的中标候选人进行履约能力审查和现场考察.预中标候选人须向采购代理机构提供营业执照、税务登记证和在投标文件中提供的资质证明文件、合同、社保证明等主要证明文件的原件进行核对,如授权其分支机构进行项目实施或者提供售后服务的,亦应提供其与分支机构关系的法律证明材料(投标人必须细致审查并保证其投标文件中相关证明文件复印件与原件的真实性和一致性,凡投标文件中证明文件复印件与提供复核的原件不一致的,将视同投标人于投标文件中未予提供该项证明文件处理). 27.3如果审查通过,则将合同授予该投标人;如果审查没有通过,则取消其中标资格,并按本须知第17.3条款及东莞市财政局管理部门相关规定严肃处理.在此情况下,评标委员会将对技术和商务上充分满足招标文件要求的第二中标候选人进行类似审核,依此类推.或重新组织采购. 28.合同授予标准 28.1采购人依据评标委员会得出的评标报告,在评标委员会推荐的并且通过履约能力审查的中标候选人中依法确定中标人,将合同授予之. 28.2中标人与采购人在中标通知书发出之日起30日内按照招标文件确定的事项签订合同. 28.3采购人应在收到中标人递交履约保证金的进帐单复印件(加盖中标人公章)、中标通知书后,方可与中标人签订合同. 28.4中标人应按《中标通知书》指定的时间、地点与采购人签订合同. 28.5"招标文件"、中标人的"投标文件"及其澄清文件等,均为签订经济合同的依据. 28.6中标人结算时须开具与其名称一致的正规发票. 29.招标人拒绝授标的权力 29.1招标人不承诺将合同授予报价最低的投标人.招标人在确定中标人之前,有权依据评标委员会的评标报告拒绝不合格的投标. 30.中标公告及中标通知书 30.1 中标人确定后,将在东莞市政府采购网上发布中标公告,并向中标人发出《中标通知书》,《中标通知书》对中标人和采购人具有同等法律效力. 30.2中标人如在中标结果预公告结束后15天内不按规定领取中标通知书的,则视为自动放弃中标资格进行处理. 30.3《中标通知书》将是合同的一个组成部分. 31.履约保证金 31.1中标人领取中标通知书后十日内须递交履约保证金,履约保证金担保金额为合同总价的5%.否则采购人可拒签采购合同,并没收其投标保证金.给采购人造成的损失超过投标担保数额的,还应当由其对超过部分予以赔偿,并依法追究其责任. 31.2 履约保证金可以采用下列任何一种形式: (1)履约保函.履约保函应是合法经营的银行机构出具的银行保函,非东莞银行出具的履约保函要附上东莞市公证部门出具的公证文件.履约保函的内容,应符合招标文件和采购合同的要求.履约保函应在采购合同有效期满后28天内继续有效. (2)保证金.可采用电汇、银行汇票提交,但不可以采用现金方式提交.中标人必须保证资金以中标人的名称在合同约定的日期前到帐(以银行收到为准). 履约保证金账户由招标人另行通知. 31.3履约保证金退回:中标人在依法履行完毕采购合同后,中标(成交)供应商可向采购人提交退回履约保证金申请(申请书可在东莞市政府采购网下载:http://czj.dg.gov.cn/stock/),采购人收到中标(成交)供应商的退回履约保证金申请后,3个工作日内予以答复,并在申请书上加具意见.采购人将同意退回履约保证金的申请书,采购人连同验收报告原件、中标通知书复印件(加盖采购人公章)和履约保证金汇款凭证复印件办理履约保证金退回手续. 31.4 下列任何情况发生时,履约保证金将被没收: (1)中标人将本项目转让给他人,或者在投标文件中未说明,且未经招采购人同意,将中标项目分包给他人的,采购人可依法没收其履约保证金. (2)中标供应商在履行采购合同期间,违反有关法律法规的规定及合同约定的条款,损害了采购人的利益,采购代理机构可依法没收其履约保证金. 32.中标服务费 32.1中标方须向采购代理机构按如下标准和规定交纳中标服务费,如果中标人不按照招标文件规定交纳中标服务费,将没收其投标保证金. 32.2中标服务费按国家计委[计价格[2002]1980号] 文件规定的80%执行,招标代理服务收费按差额定率累进法计算,以中标通知书中确定的中标金额作为收费的计算依据.中标金额的各部分费率如下表: 招标代理服务收费标准 服务类型 费率 中标金额(万元) 货物招标 服务招标 工程招标 100以下 1.5% 1.5% 1.0% 100-500 1.1% 0.8% 0.7% 500-1000 0.8% 0.45% 0.55% 1000-5000 0.5% 0.25% 0.35% 5000-10000 0.25% 0.1% 0.2% 10000-100000 0.05% 0.05% 0.05% 1000000以上 0.01% 0.01% 0.01% 注:(1)招标代理服务收费按差额定率累进法计算. (2)本次招标按服务类收费. 例:某货物招标代理业务成交金额为1000万元,计算招标代理服务收费额如下: 100万元*1.5%=1.5万元 (500-100)万元*1.1%=4.4万元 (1000-500)万元*0.8%=4.0万元 合计收费=1.5+4.4+4.0=9.9(万元) 32.3服务费的货币为人民币. 32.4服务费应包含在投标报价中,不在报价中单列. 32.5服务费以转账或现金的形式支付.招标代理服务费汇入账号: 户名:广东和盛招标代理有限公司东莞分公司 账号:20100 5041 9100 0124 50 开户行:中国工商银行东莞松山湖支行 33.合同协议书的签订 33.1 招标人与中标人必须按中标通知书规定时间内,按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同,招标人和中标人不得再行订立背离合同实质性内容的其他协议. 33.2 中标人如不按本投标须知第33.1款的规定与招标人订立合同,则招标人将废除授标,履约保证金不予退还,给招标人造成的损失超过履约保证金数额的,还应当对超过部分予以赔偿,同时依法承担相应法律责任. 33.3除招标人同意分包的项目内容外,中标单位不能把中标项目分包给其他单位实施. 33.4合同签订之日起7个工作日内,中标人须将所签订的合同副本交给广东和盛招标代理有限公司备案. 34.付款 34.1按合同总价按月支付,自合同执行后次月开始,第二个月(遇节假日顺延至下一工作日)支付上个月费用. 35.其他 35.1如投标人提供虚假材料谋取中标的,或者采取不正当手段诋毁、排挤其他投标人的,以及与其他的投标人恶意串通的,将严肃处理,并保留追究其责任的权利. 36. 招标文件的解释权 36.1本招标文件的解释权在招标人及招标人委托的采购代理机构. 第三部分 合同样板 (仅供参考) 合同样板(仅供参考) 第一章 总则第一条:本合同当事人 业主方(以下简称甲方) 受聘方(以下简称乙方) 根据《中华人民共和国合同法》及本项目招标文件的要求、乙方投标文件的承诺和中标通知书的规定,在自愿、平等、协商的基础上,就甲方将 (物业名称)委托乙方实行物业管理服务事宜,订立本合同. 第二条:物业基本情况 物业类型: 座落位置: 占地面积: 总建筑面积:包括平台、地下车库)服务管理的物业构成细目见招标文件《用户需求书》. 第三条:乙方提供服务的受益人为本物业的甲方和物业使用人,本物业甲乙方和物业使用人均应对履行本合同承担相应的责任. 第二章 委托管理事项 第四条:房屋建筑共用部位的维修、养护和管理,包括:等等 第五条:公用设施设备的维修、养护、运行和管理,包括:公用的上下供水管道、落水管、垃圾道、公用及办公照明、中央空调、高压水泵房、楼内消防设施设备、电梯、智能化系统设备、通讯系统、监控系统、污水处理装置等.同时监督和管理专业公司对中央空调主机、电梯、消防设施设备、高压配电的定期保养及维修. 第六条: 市政公用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理,包括:道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、停车场、 第七条:公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理. 第八条:附属的配套建筑和设施的维修、养护和管理,包括商业网点、文化体育娱乐场所、 第九条:公共环境卫生,包括公共场所、办公室及各功能区域、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运、 第十条:交通与车辆停放秩序的管理. 第十一条:维护公共秩序,包括安全监控、查巡、门岗值勤、值班室来访登记、验证、报刊、信件收转、办公区域定时巡查、 第十二条:管理与物业相关的工程图纸、竣工验收资料、设备合同、验收证明、设备维修及改造等图纸、资料, 第十三条:消防中心消防监控系统、安全监控系统、设备自控系统、110报警系统、门禁系统的日常控制和操作管理. 第十四条:其他管理服务事项 1.招标文件、乙方投标文件约定的其他服务管理事项; 2. 3. 4. 第三章 委托管理期限 第十三条:委托管理合同期为 年,自年月日时起至 年月日时止,其中合同签订后 . 第四章 双方权利和义务 第十四条:甲方权利和义务 1、代表和维护产权人、使用人的合法权益; 2、审定乙方拟定的物业管理制度; 3、检查监督乙方物业管理工作的实施及制度的执行情况; 4、审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算,有权检查乙方的财务报表及资料,对不合理的分配支出甲方有权提出调整意见; 5、审批设备维护保养、易耗品购买的费用预算; 6、审阅季度、半年和全年度管理报告,提出整改意见; 7、在合同生效之日起 日内,甲方向乙方提供 平方米建筑面积管理用房(产权属甲方),由乙方按下列第 项执行 (1)无偿使用; (2)按建筑面积每月每平方米 元租用,其租金收入用于 . 8、负责收集、整理物业管理所需全部图纸、档案、资料,并于合同生效之日起 日内向乙方移交; 9、委托乙方管理的房屋、设施、设备应达到国家相关标准;如存在质量问题,按以下方式处理: (1)保修期内:负责联系,并督促承建商返修; (2)保修期外:乙方向甲方提出设施、设备、房屋的维修报告,甲方视维修项目的大小进行招标或交由乙方负责; 10、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动; 11、监督、指导乙方的管理行为并及时纠正; 12、协调日常管理中有关的内外关系,对乙方需要协调解决的问题,甲方应采取积极态度予以处理. 13、乙方在物业托管期内,按年度计算,若达不到合同规定的物业管理质量要求,甲方可相应扣减乙方的物业管理服务费. 14、根据合同约定,乙方出现重大管理失误或严重违约或某个分项内容有三次以上投诉,甲方有权取消合同,并保留追究乙方法律责任的权利. 15、招标文件、乙方投标文件约定的甲方其它权利义务. 第十五条:乙方权利义务 1、根据有关法律法规及本合同的约定,制定物业管理制度; 2、对物业使用人违反法规、规章的行为,提请有关部门处理; 3、乙方不得将本物业的管理责任转让给第三方,未经甲方书面同意,不允许乙方整体转包甲方服务管理事宜; 4、负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设施、设备、绿化等的定期维修养护计划和大中修方案,经双方议定后由乙方组织实施; 5、负责编制物业管理年度管理计划、资金使用计划及决算报告,乙方年度利润必须控制在全年管理服务费收入 %以下; 6、对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能,如需在本物业内改、扩建或完善配套项目,须与甲方协商并经甲方同意后,报有关部门批准后方可实施; 7、对甲方的设备、设施负有保护的责任,如属于管理不善或操作不当造成的损失,乙方应负责任; 8、保护楼内人身及财产的安全,保证楼内及周边的正常秩序; 9、执行该楼各项日常管理制度,并有权对违反管理制度的行为给予纠正或制止; 10、接受甲方管理部门的监督、指导; 11、协助甲方完善大楼各项管理制度并贯彻执行; 12、切实做好防火、防盗、防破坏、防抢、防骗、防泄密、防自然灾害事故的发生; 13、发现问题及时进行处理并向甲方报告;在物业日常管理过程中对无法解决的事故或物业设施需要维修、保养要及时向甲方反映; 14、每三个月向甲方公布一次管理费用收支帐目; 15、对甲方物业的图纸、档案、资料,负有保密责任;未经甲方许可,不得外传;如在日常管理中需要使用、复印,应向甲方提出书面申请,经甲方批准后复印; 16、乙方因维修、保养所需有关物品,可向甲方提出申请,甲方经审查后给予配备; 17、本合同终止时,乙方必须向甲方移交其使用的管理用房、物业管理的全部档案资料及属于业主的办公用品和工具. 第五章 物业管理服务质量 第十六条:乙方须按下列约定,实现目标管理. 物业管理服务质量要求详见招标文件《用户需求书》.包括但不仅限于以下内容: 1、房屋外观:完好率 以上 ; 2、设备运行:运行正常,重大设备完好率 以上 ; 3、设施、设备的维修、养护:完成率 ; 4、公共环境:合格率 %以上 ; 5、绿化:完好率 以上 ; 6、交通秩序:车辆出入登记、管理有序、无交通事故发生 ; 7、保安:治安、刑事案件及火灾事故发生率为: 零;8、物品及展品完好率 9、急修:及时率 %、返修率 %以下、满意率 %以上 ; 小修:合格率 以上 ; 10、甲方对乙方的满意率达到: 以上 . 第六章 物业管理服务费用 第十七条:物业管理服务费 物业管理服务费:物业管理费用为每年人民币 元(小写 ),即每月为人民币 元(小写 ),由甲方于次月请款拨付给乙方. 第十八条:甲方房屋自用及公用部位、设施、设备、公共场地的小修、养护由乙方负责并承担相关费用,中标人在设备设施平时的维修保养项目按招标文件要求所有费用均由中标人承担. 第七章 违约责任 第十九条:甲方违反合同第十四条的约定,使乙方未完成规定管理目标,乙方有权要求甲方在一定期限解决,逾期未解决的,乙方有权终止合同;造成乙方经济损失的,甲方应给予乙方经济赔偿. 第二十条:乙方违反合同第五章的约定,未能达到约定的管理目标,甲方有权要求乙方限期整改,逾期未整改,而未有正当理由的,甲方有权扣罚当月支给乙方的管理酬金,如情节严重,甲方有权终止合同. 第二十一条:乙方违反合同第十五条规定的有关义务,对甲方造成经济损失的.应给予甲方经济赔偿;如造成重大损失的,甲方有权终止合同. 第二十二条:乙方提出的设施、设备维修计划或报告,如因甲方拖延时间批准,而无法及时实施,造成设施、设备的损坏,影响大楼正常运行的责任由甲方负责. 第二十三条:因乙方原因造成甲方交付管理的财产、设施等损失,或者造成泄密、管理制度外流,或者影响甲方正常工作等,乙方应承担违约责任并赔偿损失. 第二十四条:甲乙任何一方无正当理由提前终止合同的,应向对方支付 壹 个月管理费总额的违约金. 第二十五条:乙方在接管后1个月内不能正常运作,属于乙方责任的,应由乙方负责,甲方有权解除合同. 第八章 履约保证金 第二十六条:乙方应在合同签订前 个工作日内,向甲方提交合同价5%的银行保函作为履约保证金.若乙方没有违约行为,履约保证金在合同期满并结算完毕后7个工作日内由甲方无息退还. 第九章 其它约定 第二十七条:乙方的物业管理人员要有符合国家规定的上岗证,要严格政审,没有刑事犯罪记录,重要岗位人员聘用要经甲方审定. 第二十八条:为保持稳定,在同等条件下乙方聘用的物业管理人员必须优先从本企业内管理人员中择优录用. 第二十九条:如有需要,乙方的物业管理人员要听从甲方调动指挥. 第十章 附则 第三十条:双方可对本合同的条款进行补充,以书面形式签订补充协议,补充协议与本合同具有同等效力;在本合同履行过程中,如甲方认为合同条款需要变更,应与乙方协商,并就变更事宜与乙方签订协议. 第三十一条:本合同之附件均为合同有效组成部分.本合同及其附件内空格部分填写的文字经双方确认后与印刷文字具有同等效力. 本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜,均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行. 第三十二条:本合同正本 份,甲、乙各执 份,副本 份,甲方 份,乙方 份,自甲乙双方签字、乙方履约保证金或履约保函已提交之日起生效.合同期满本合同自然终止. 第三十三条:因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因,达不到使用功能,造成重大事故的,由甲方承担责任并作善后处理,产生质量事故的直接原因,以政府主管部门的鉴定为准. 第三十四条:本合同执行期间,如遇不可抗力,致使合同无法履行时,双方应按有关法律规定处理. 第三十五条:本合同在履行中如发生争议,双方应协商解决;如经协商不能达成协议,报请物业管理行政部门进行调解,如协调不成的,双方同意由 仲裁委员会仲裁(当事人双方不在合同中约定仲裁机构,事后又未达成书面仲裁协议的,可以向人民法院起诉,通过法律途径解决). 第三十六条:合同期满本合同自然终止,双方如续订合同,应在该合期满三十天前向对方提出书面意见. 第三十七条:本合同自签字之日起生效. 甲方: 代表签字:(盖章) 联系电话: 通讯地址: 时间:年月日乙方: 代表签字: 联系电话: 通讯地址: 开户银行: 户名: 银行账号: 时间:年月日合同附件(合同编号 ) 附件1 .中标通知书 附件2 .招标文件 附件3 .投标文件 ..... 备注: 1.本合同所有附件均在签订合同时编制,其编制依据是招标文件"用户需求书"中的要求和中标人的投标文件中的相应内容; 2.合同附件的具体内容由双方在签订合同时确定. 第四部分 用户需求书 用户需求书 一、物业概况 1项目名称:东莞松山湖现代企业加速器一期物业管理,总建筑面积:41031.99㎡,绿化面积约:4500 ㎡ 2项目名称:东莞松山湖科技企业孵化器物业管理:总建筑面积:30223.52㎡,绿化面积:3546㎡ 3、项目交付时间:2012年11月31日4、物业构成细目详见附件. 二、物业管理总体要求及质量目标 2.1 总体要求 2.1.1 要求中标单位提供高标准、高档次的物业管理服务. 2.1.2 采购人对中标人组建的物业管理机构进行业务归口管理. 2.1.3 中标人的物业管理方案、组织架构、人员录用、建立的各项规章制度实施前必须报告采购人备案,采购人对重要岗位的设置、人员录用有直接参与权与审批权. 2.1.4 在处理特殊事件和紧急、突发事故时,采购人对物业管理公司的人员有直接指挥权. 2.1.5 中标人对所录用人员要严格政审,保证录用人员没有刑事犯罪记录、具有上岗资格证. 2.1.6 中标人各类管理人员按岗位着装要求统一,言行规范,要注意仪容仪表和公众形象. 2.1.7 中标人在做好工作的同时,有责任向采购人提供合理化建议,以提高管理效率和管理质量. 2.1.8管理服务人员持证上岗率95%,制定完善的各类突发事故应急预案并实施,防范措施严密,治安、消防事件及时处理率为100%.保安员年纪不超过35岁. 2.1.9 采取包干制形式 2.2 质量目标 2.2.1. 服务目标 (1)树立"业主至上,服务第一"的思想,创造一个安全、宁静、整洁、幽雅的居住环境. (2)为采购人提供热情、周到的服务,最大限度地满足采购人的服务要求. (3)主动、积极加强与采购人的联系,多征询和听取意见,改进工作,采购人报修处理及时率达100%. (4)提供优质服务,大力推行创优质服务、优质管理的活动,采购人对管理服务满意率达95%以上. 2.2.2.设备目标 (1)各类人员能按操作规程熟练操作、管理设备的运行,制定和执行"设备维护、保养、维修计划". (2)确保设备的科学、安全、可靠运行,重大设备、设施完好率为:供电、供水、电梯、空调系统98%,排水、排污系统98%,消防和保安监控系统100%,环保绿化95%. (3)建立设备管理、使用的规章制度,并严格遵守,岗位责任制执行率100%;物料管理账、物、卡相符. 2.2.3.安全目标 (1)树立"安全第一"的思想,维护物业范围内的居住秩序,区内基本实行封闭管理和24小时保安值班、消防监控制度. 商业区实行2小时保安巡查制度. (2)杜绝重大伤亡事故、入内盗窃事故和设备、设施损坏事故,确保人身、财产、设施的安全. (3)贯彻"预防为主"的方针,做到无火警、无火灾、无刑事案件、无恶性伤人事件,属于管理责任的刑事案件和火灾事故发生率为零. (4)杜绝在物业范围内和四周围墙上乱写、乱张帖广告、标语等影响外观的行为出现. (5)安全人员定编需满足各楼群人员控制需要,严禁外来闲杂人员进行区. (6)制定各类突发事件及应急救援方案并严格执行实施. 2.2.4.管理目标 (1)不断完善各项规章制度,认真执行已经制定的各项管理制度的岗位责任制. (2)做到服务规范化、工作目标明确化,任务落实及时化,讲求工作效率化,实现有效管理. (3)高起点、严要求,坚持对员工进行物业管理知识和技术业务培训,提高员工的整体素质,使服务质量和工作质量有明显提高. (4)建立、健全各类档案.包括物业的各类原始资料、合同:土建、设备各类图纸合同、验收证明,设施档案、业务档案、计划、管理资料等. (5)团结一致,协调内、外各方面关系,创造良好的工作环境. 三、委托管理事项 3.1对物业的房屋建筑及其设备,公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治,并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务. (1)红线范围内的公共秩序维护和安全防范工作 (2)房屋设施、设备日常运行管理、养护和一般性维修; (3)房屋建筑主体的管理及室内装修的日常监督; (4)清洁环境卫生的管理; (5)车辆道路管理; (6)物业档案资料的管理; (7)委托人安排的日常事务服务; (8)公共水电支付管理; 四、物业管理内容 4.1安全保卫 4.1.1 范围:红线范围内的安全保卫. 4.1.2 组织一支思想素质高、业务能力强的保安队伍,执行严格的纪律和岗位责任制以确保整个区的安全、有序. 4.1.3 由采购人与中标人共同确定值勤岗位、值勤时间、岗位职责等. 4.1.4 对一般来访问、办事人员,建立询问登记制度,交通、车辆、停车场(不收费)管理要指定专人负责. 4.1.5 区内要控制噪音,制止喧闹现象,无闲杂人员随意流动. 4.1.6 重要出入口24小时值班、24小时监控.区内做到24小时有安全护卫人员巡查. 4.1.7 负责好防盗、防火工作,确保无重大火灾、刑事和交通事故发生. 4.1.8 对突发事件有应急处理计划和措施,必要时及时报警告知采购人,防止事态进一步恶化,协助保护现场. 4.1.9 其它与安全保卫有关事项. 4.1.10 投标人须自备对讲机,电脑等有关设备. 4.1.11投标人必须在满足保安基本要求(见附件二)的基础上提出更优保安管理方案. 4.2卫生清洁 4.2.1 范围:主要包括外围路面、楼层公共走道、公共卫生间(化粪池清理费用由中标人支付)、走火梯及各出入口大堂、公共区域除四害(蚊、蝇、蟑、鼠)、垃圾清离到指定收集点、下水管网的清洁等. 4.2.2 由中标人制订工作制度和标准,采购人审核,以对工作质量进行考核. 4.2.3 房屋立面、公共楼梯、道路整洁,无堆放杂物现象. 4.2.4 中标人按工作程序对范围内的场所进行日常定期清扫或不定期的清扫保洁,做到按制定标准全天候、全方位保洁,特别对卫生间做到按标准定人定点定时管理、巡查、监督. 4.2.5 中标人需负责垃圾的收集、清运,做到垃圾日产日清. 4.2.6 定期杀灭蚊、蝇、鼠,定期检查报告白蚁虫害情况,并做到无滋生源. 4.2.7 对区、走道、各出入口大堂地面定期保养,监督. 4.2.8 建筑物自来水水池定期清洁,供水符合卫生标准,无二次污染及隐患. 4.2.9 污水排放通畅,定期清理化粪池、垃圾箱. 4.2.10 中标人在清洁卫生工作中消耗的物料工具(包含清洁用具,清洁用剂)等费用自负. 4.2.11其它与清洁卫生有关的事项. 4.2.12 投标人必须在满足清洁服务基本要求(见附件三)的基础上提出更优清洁服务计划书. 4.3公用设施、设备日常运行管理、养护和一般性维修 4.3.1 范围:主要包括供水管道、落水管、排污管、公用照明、消防中心消防监控系统、安全监控系统、设备自控系统、110报警系统、高压水泵房、污水处理装置、高、低压配电及弱电系统维护及保养等. 4.3.2中标人要有熟练、专职、有上岗证及资格证的专业工程技术人员对物业各项设施、设备进行维修、养护.在日常使用过程中要制定使用运行制度,定人、定时开、关设备,及时发现设备使用过程中的隐患并通知专业公司维修、保养,杜绝安全事故发生.对消防设施、设备,物业管理人员要做到人人有消防知识,人人会基本操作,杜绝火灾事故.要做好巡视工作,制止破坏消防设施现象发生. 4.3.3中标人需对[500元以下单项耗材及配件含人工)由中标人支付]、500元以上经采购人核实后支付,除专业公司承包、维修、养护的设施、设备外,其余物业设施、设备,包括各种机电设备、供配电、照明系统、给排水系统、应急系统、楼宇自动化控制系统、闭路电视监控防盗报警系统、门禁控制系统、巡更系统、停车场管理系统、紧急广播系统、电子监控系统、建筑物设施、地下停车库设施等由中标人进行日常管理,电梯[电梯的日常维护费及年检费用由中标人支付,进行定期或临时的保养和维修(500元以下单项耗材及配件由中标人支付),以确保各项设施的完好和正常使用,维修保养工作要建立制度,强调时效性,必须做到当日事当日清,对无法解决的事故或较大型的保养和维修,及时报采购人有关部门处理,500元以下单项耗材及配件由中标人(单项维修含公共照明灯具、开关、水龙头、公共线路、玻璃门窗破损、标示牌维护、墙面脱灰、地砖破损,公共洗手间配件维修、由中标人支付.以上的由采购方支付.如确定由中标单位维修的项目拒不维修或延时维修的由采购人维修,并从中标单位的每月物业管理费中扣除应由中标单位维修的费用. 4.3.4 其它与物业设施、设备的使用、维护和管理有关的事项 4.3.5 投标人必须在满足设备管理方案基本要求(详见附件四)的基础上提出更优的管理方案. 4.4档案资料管理 4.4.1中标人要建立资料的收集、分类整理、归档管理制度,对与物业相关的工程图纸、设备合同、验收证明与竣工验收资料等图纸、资料进行规范管理. 4.4.2在日常管理中要建立交接班、项目故障与维修、保养等登记制度. 4.4.3 投标人须提出具体的档案管理方案. 4.5其它 4.5.1其它业主交办的临时性任务. 五、物业管理期限及管理服务费支付时间 5.1物业委托管理期限为三年,第一年为试管期,试管期满根据乙方的考核情况由采购人确认是否继续执行合同. 5.2在托管期内,已租赁物业由乙方直接向业主/租户收取,空置房部分由甲方按每月统计的实际空置面积补贴给乙方. 六、物业管理总体要求及质量目标 1.甲方可以按照本《用户需求书》第二部分物业管理总体要求及《月度考核标准暨评分表》对中标人进行考核,按百分制打分,90分(含)以上为合格,甲方全额支付中标人物业管理费用,当年累计2个月得分为80分以下,甲方有权解除合同.当年累计2个月得分为80分以下,甲方有权解除合同. 2.协助采购方收取区内租金等费用,采购方将收费情况纳入月考核范围,如中标人未按要求按时完成费用催缴,采购方有权按比例扣除相应的物业管理费用. 七、其它 1. 采购人免费提供管理用房(不包括办公设备)100平方米给中标人使用,中标人要列明管理用房分配方案并报采购人审批. 2.中标人在投标文件中要列明在项目实施过程中要求采购人提供的配合条件. 3、 人员要求:现代企业加速器、科技企业孵化器人员要求:其中管理处负责人1人(三个项目兼管),客服管理员2人,保安队长1人(两个项目兼管),班长6人,保安员 18人(三班倒),电工2人,清洁工3人,合计不少于33人. 需求一: 现代企业加速器委托管理的物业构成细目 一、房屋 现代企业加速器总共三栋,两栋厂房,一栋宿舍,员工配套宿舍152套,总建筑面积为41031.99㎡, 二、清洁范围: 外围公共通道; 洗涤间、卫生间; 走道、通道; 杂物间; 外墙以及其他设施的清洁; 节假日、重大喜庆提供花卉摆放、彩旗及横幅布置;另有重大活动则协助具体各项工作. 三、主要设备 1#电房开关站:G1进线柜、G2供线柜、G3-G-7配用出线柜、P7柜1个 低压配电柜:P01计量柜、P02进线柜、P03电容补偿柜 P04宿舍用电、P05公共用电、P06公共用电 P06发电机转换柜、P08-P09公共及配用电柜 7号楼变压室:SCB10-800KVA(1台) 干式变压器 发电机室:315KVA、252KW、455A、ENGGA、EG2800L-230N 发电机一套 高压室:2#电房 10KV配电柜 GJ PT G1 G2 G3 G4配电柜一套 消防控制中心:ALE-XK配电箱一个 北大青鸟 JB-TG-JBF-11S 火警控制联动柜 (1台 七号楼一层厨房配电柜 AW1电箱 1个、AW-1-2 电箱一个 公共照明:公共照明 ALE-1-3 电箱1个 宿舍公共照明箱 ALE-1 1台电箱 路灯33盏、路灯控制电箱 1个、路灯电表箱1个 楼层:ALE-2-1 电箱1个、AW-2电箱1个(二楼) ALE-327-1 电箱1个、AW-3电箱1个ALE-327-1 电箱一个 、AW-4电箱一个 ALE-327-1 电箱一个 、AW-5电箱一个 ALE-327-1 电箱一个 、AW-6电箱一个 6楼AP-6 电箱一个 AW-7电箱一个 电梯:日立电梯2台(11KT120258 控制柜)类别:MCA 载重:1050KG 速度:90m/min AP-DT-2 控制柜(电源)制动器型号:GHB-500S1 同步曳引机型号:GST2a-M105G 供热水泵:蓝冠空气能热泵 9KW 型号LG-KFYRS-38ZZ 6台(循环泵6个)恒漏水箱 10 立方 6个 ,源立 4KW 增压泵 2个 电磁阀 2个,热泵总制柜电柜一个,回水泵 0.37KW 一台 电动阀门 1个 排气门一个,楼顶消防隔膜式气压罐一个 1.5KW水泵2台 水泵: 生活水泵 7.5KW 3台5.5KW 1台 配套储水罐一个 生活储水箱一个,消防、喷淋 15KW、30KW水泵各两台,排污水泵两台,配电柜 APE(-1)-1、配电柜 APE(-1)-2 各1台,控制柜三台(包括XL-21变频控制柜),排污泵控制柜一个 型号:WQG-22W-F 4KW,采用ABB变频器) 需求二: 科技企业孵化器委托管理的物业构成细目 一、房屋 科技企业孵化器总建筑面积30223.52平方,总共3栋,属定制厂房,绿化面积3500平,属维保期内. 二、清洁范围: 1、外围公共通道; 2、洗涤间、卫生间; 3、走道、通道; 4、杂物间; 5、外墙以及其他设施的清洁; 6、节假日、重大喜庆提供花卉摆放、彩旗及横幅布置;另有重大活动则协助具体各项工作. 三、设备情况 干式变压器SGB10-1000kVA,10/0.4kV,Uk=6%,D/Yn11,IP30 1、控制设备及低压电器 基础槽钢、角钢安装 槽钢 2、干式变压器安装 容量(kVA以下) 1000//调:带有保护外罩 台2.000 丙类柴油发电机150KW(备用),(含柴油发电机及尾气处理系统、发电机供油系统 ) 1、柴油发电机组安装 设备重量(t以内) 2.5 台1.000 高压进线柜GG1~3 1、控制设备及低压电器 基础槽钢、角钢安装 槽钢 2、配电装置 高压成套配电柜安装 单母线柜 断路器柜 台3.000 高压计量柜GG4 1、控制设备及低压电器 基础槽钢、角钢安装 槽钢 2、配电装置 高压成套配电柜安装 单母线柜 互感器柜 台1.000 高压母线提升柜GG5 1、控制设备及低压电器 基础槽钢、角钢安装 槽钢 2、配电装置 高压成套配电柜安装 单母线柜 母线桥 台1.000 高压出线柜G6~7 1、控制设备及低压电器 基础槽钢、角钢安装 槽钢 2、配电装置 高压成套配电柜安装 单母线柜 断路器柜 台2.000 低压计量柜(由供电局提供)AA1、AA7 1、控制设备及低压电器 基础槽钢、角钢安装 槽钢 2、控制设备及低压电器 配电(电源)屏低压开关柜 台2.000 低压进线计量柜AA2、AA8 1、控制设备及低压电器 基础槽钢、角钢安装 槽钢 2、控制设备及低压电器 配电(电源)屏低压开关柜 台2.000 低压电容器柜AA3、AA4 1、控制设备及低压电器 基础槽钢、角钢安装 槽钢 2、控制设备及低压电器 低压电容器柜 台2.000 低压电容器柜AA9、AA10 1、控制设备及低压电器 基础槽钢、角钢安装 槽钢 2、控制设备及低压电器 低压电容器柜 台2.000 低压配电柜AA5、AA11 1、控制设备及低压电器 基础槽钢、角钢安装 槽钢 2、控制设备及低压电器 配电(电源)屏低压开关柜 台2.000 低压联络柜AA6 1、控制设备及低压电器 基础槽钢、角钢安装 槽钢 2、控制设备及低压电器 配电(电源)屏低压开关柜 台1.000 低压配电柜AA12、AA14 1、控制设备及低压电器 基础槽钢、角钢安装 槽钢 2、控制设备及低压电器 配电(电源)屏低压开关柜 台2.000 双电源/发电机进线柜AA13 1、控制设备及低压电器 基础槽钢、角钢安装 槽钢 2、控制设备及低压电器 配电(电源)屏低压开关柜 台1.000 电力变压器系统 1、电力变压器系统调试 10kV以下变压器(容量kV·A以下) 2000 系统 2.000 发电机系统 1、发电机、调相机系统调试 发电机、调相机(功率kW以下) 500 系统 1.000 送配电装置系统 10KV 1、送配电装置系统调试 10kV以下交流供电 断路器 系统 4.000 配电箱 A(B)-AL 1、控制设备及低压电器 成套配电箱安装 悬挂嵌入式(半周长m以内) 1.5 配电箱 A(B)-AL 台2.000 配电箱 A(B)-1(2、3、4、5)-AL 1、控制设备及低压电器 成套配电箱安装 悬挂嵌入式(半周长m以内) 0.5 配电箱 A(B)-1(2、3、4、5)-AL 台10.000 配电箱 DF-AEP 1、控制设备及低压电器 成套配电箱安装 悬挂嵌入式(半周长m以内) 1 配电箱 DF-AEP 台1.000 配电箱 DT-1(2、3) 1、控制设备及低压电器 成套配电箱安装 悬挂嵌入式(半周长m以内) 1.5 配电箱 DT-1(2、3) 台3.000 配电箱 B-XF 1、控制设备及低压电器 成套配电箱安装 悬挂嵌入式(半周长m以内) 1.5 配电箱 B-XF 台1.000 配电箱 B-SH 1、控制设备及低压电器 成套配电箱安装 悬挂嵌入式(半周长m以内) 1 配电箱 B-SH 台1.000 配电箱 JL-AEP 1、控制设备及低压电器 成套配电箱安装悬挂嵌入式(半周长m以内) 1 配电箱 JL-AEP 台1.000 潜水泵控制箱(01D303-3)XKP-2-1/1.5 1、控制设备及低压电器 控制台、控制箱安装 同期小屏控制箱 潜水泵控制箱(01D303-3)XKP-2-1/1.5 台1.000 消防泵控制箱(01D303-3)XKF-3-2/15 1、控制设备及低压电器 控制台、控制箱安装 同期小屏控制箱 消防泵控制箱(01D303-3)XKF-3-2/15 台1.000 水喷淋电控箱0.75KW 1、控制设备及低压电器 控制台、控制箱安装 同期小屏控制箱 水喷淋电控箱0.75KW 台1.000 排风机控制箱(99D303-2)TF-1/0.18 1、控制设备及低压电器 控制台、控制箱安装 同期小屏控制箱 排风机控制箱(99D303-2)TF-1/0.18 台3.000 排风机0.18KW 1、轴流式通风机安装 风机叶轮直径(mm以内) 500 排风机0.18KW 台3.000 货梯 五层五站 载重3000KG:速度0.75m/s 1、交流自动电梯及自动快速电梯安装 层数、站数 5 货梯 五层五站 载重3000KG:速度0.75m/s 部3.000 干式变压器SGB10-1250kVA,10/0.4kV,Uk=6%,D/Yn11,IP20 1、控制设备及低压电器 基础槽钢、角钢安装 槽钢 2、干式变压器安装 容量(kVA以下) 2000//调:带有保护外罩 干式变压器SGB10-1250kVA,10/0.4kV,Uk=6%,D/Yn11,IP20 台1.000 丙类柴油发电机110KW(备用),(含柴油发电机及尾气处理系统、发电机供油系统 ) 1、柴油发电机组安装 设备重量(t以内) 2 丙类柴油发电机110KW(备用),(含柴油发电机及尾气处理系统、发电机供油系统 ) 台1.000 高压进线柜GG1~3 1、控制设备及低压电器 基础槽钢、角钢安装 槽钢 2、配电装置 高压成套配电柜安装 单母线柜 断路器柜 高压进线柜GG1~3 台3.000 高压计量柜GG4 1、控制设备及低压电器 基础槽钢、角钢安装 槽钢 2、配电装置 高压成套配电柜安装 单母线柜 互感器柜 高压计量柜GG4 台1.000 高压母线提升柜GG5 1、控制设备及低压电器 基础槽钢、角钢安装 槽钢 2、配电装置 高压成套配电柜安装 单母线柜 母线桥 高压母线提升柜GG5 台1.000 高压出线柜G6 1、控制设备及低压电器 基础槽钢、角钢安装 槽钢 2、配电装置 高压成套配电柜安装 单母线柜 断路器柜 高压出线柜G6 台1.000 低压计量柜(由供电局提供)AA1 1、控制设备及低压电器 基础槽钢、角钢安装 槽钢 2、控制设备及低压电器 配电(电源)屏低压开关柜 低压计量柜(由供电局提供)AA1 台1.000 低压进线计量柜AA2 1、控制设备及低压电器 基础槽钢、角钢安装 槽钢 2、控制设备及低压电器 配电(电源)屏低压开关柜 低压进线计量柜AA2 台1.000 低压电容器柜AA3、AA4 1、控制设备及低压电器 基础槽钢、角钢安装 槽钢 2、控制设备及低压电器 低压电容器柜 低压电容器柜AA3、AA4 台2.000 低压配电柜AA5 1、控制设备及低压电器 基础槽钢、角钢安装 槽钢 2、控制设备及低压电器 配电(电源)屏低压开关柜 低压配电柜AA5 台1.000 双电源/发电机进线柜AA6 1、控制设备及低压电器 基础槽钢、角钢安装 槽钢 2、控制设备及低压电器 配电(电源)屏低压开关柜 双电源/发电机进线柜AA6 台1.000 低压配电柜AA7 1、控制设备及低压电器 基础槽钢、角钢安装 槽钢 2、控制设备及低压电器 配电(电源)屏低压开关柜 低压配电柜AA7 台1.000 配电箱 DF-AEP 1、控制设备及低压电器 成套配电箱安装 悬挂嵌入式(半周长m以内) 1 配电箱 DF-AEP 台1.000 配电箱 DT-1、2 1、控制设备及低压电器 成套配电箱安装 悬挂嵌入式(半周长m以内) 1.5 配电箱 DT-1、2 台2.000 配电箱 B-XF 1、控制设备及低压电器 成套配电箱安装 悬挂嵌入式(半周长m以内) 1.5 配电箱 B-XF 台1.000 配电箱 B-SH 1、控制设备及低压电器 成套配电箱安装 悬挂嵌入式(半周长m以内) 1 配电箱 B-SH 台1.000 货梯 四层四站 载重3000KG:速度0.75m/s 1、交流自动电梯及自动快速电梯安装 层数、站数 4 货梯 四层四站 载重3000KG:速度0.75m/s 部2.000 干式变压器SGB10-800kVA,10/0.4kV,Uk=6%,D/Yn11,IP20 1、控制设备及低压电器 基础槽钢、角钢安装 槽钢 2、干式变压器安装 容量(kVA以下) 800 干式变压器SGB10-800kVA,10/0.4kV,Uk=6%,D/Yn11,IP20 台1.000 丙类柴油发电机110KW(备用),(含柴油发电机及尾气处理系统、发电机供油系统 ) 1、柴油发电机组安装 设备重量(t以内) 2 丙类柴油发电机110KW(备用),(含柴油发电机及尾气处理系统、发电机供油系统 ) 台1.000 高压进线柜GG1~3 1、控制设备及低压电器 基础槽钢、角钢安装 槽钢 2、配电装置 高压成套配电柜安装 单母线柜 断路器柜 高压进线柜GG1~3 台3.000 高压计量柜GG4 1、控制设备及低压电器 基础槽钢、角钢安装 槽钢 2、配电装置 高压成套配电柜安装 单母线柜 互感器柜 高压计量柜GG4 台1.000 高压母线提升柜GG5 1、控制设备及低压电器 基础槽钢、角钢安装 槽钢 2、配电装置 高压成套配电柜安装 单母线柜 母线桥 高压母线提升柜GG5 台1.000 高压出线柜G6 1、控制设备及低压电器 基础槽钢、角钢安装 槽钢 2、配电装置 高压成套配电柜安装 单母线柜 断路器柜 高压出线柜G6 台1.000 低压配电柜AA6 1、控制设备及低压电器 基础槽钢、角钢安装 槽钢 2、控制设备及低压电器 配电(电源)屏低压开关柜 低压配电柜AA6 台1.000 水喷淋泵控制箱 1、控制设备及低压电器 控制台、控制箱安装 同期小屏控制箱 水喷淋泵控制箱 台1.000 排风机 0.18KW 1、轴流通风机安装 设备重量(t以内) 0.2 排风机 0.18KW 台1.000 货梯 四层四站 载重3000KG:速度0.75m/s 1、交流自动电梯及自动快速电梯安装 层数、站数 4 货梯 四层四站 载重3000KG:速度0.75m/s 部1.000 生活区临时用电配电箱 1、控制设备及低压电器成套配电箱安装 悬挂嵌入式 2.生活区临时用电配电箱 台1.000 无负压供水设备 100ZWG2/CR32-3(成套设备 含电控柜WPK-5.5/2及其他配套设备) 1、无负压供水设备安装 设备重量(t以内) 0.1 无负压供水设备 100ZWG2/CR32-3(成套设备 含电控柜WPK-5.5/2及其他配套设备) 台1.000 附件一 月度考核标准暨评分表 项目 分值 检查标准内容 扣分标准 备注保安 25 1、对一般外来访问、办事人员,建立询问登记制度,尤其对施工人员的办证登记; 每违规一次扣1分2、交通、车辆、停车场(不收费)、停车场要有明显的停车管理制度,对生活区自行车停放要规范,集中管理; 每违规一次扣1分3、要控制噪音,制止喧闹现象,无闲杂人员随意流动.尤其对装修施工的监督; 每违规一次扣1分4、重要出入口(地下停车场、门禁处)24小时值班、24小时监控.办公区域做到24小时有安全护卫人员巡查.并且要有巡查点检记录; 每违规一次扣1分5、负责好防盗、防火工作,确保无重大火灾、刑事和交通事故发生.要有消防检查记录备查;、需有消防组织架构、及管理责任制,建立义务消防队伍,定期进行消防法规、消防知识技能培训,员工会使用消防器材,消防演习必须有记录并留存;确保消防控制中心系统配备齐全,完好,可随时启用;消防栓系统标识清楚,部件齐全,消防泵可随时启用; 每违规一次扣5分6、对突发事件有应急处理计划和措施,必要时及时报警并告相关责任人,防止事态进一步恶化,协助保护现场.突发应急预案必须在明显处悬挂; 每违规一次扣5分7、保安人员熟悉岗位流程、熟悉周边巡查重点、清楚监控范围;熟练使用安防系统及技巧;岗位职责清晰、巡查要求明确; 每违规一次扣1分8、监控室管理要指定专人负责,明确监控室职责、明确交接班制度、监控室与其他分控点时刻保持畅通; 每违规一次扣1分9、保安人员着装统一、整洁、行为规范、训练有素、服务用礼貌用语;保安指挥停车等手势规范; 每违规一次扣1分10、责任区域内无重大刑事案件和资产(井盖、消防设施、设备、公用设施)丢失案件、交通事故、恶性案件发生率为O,一般性治安案件有效控制; 每违规一次扣1分11、有突发应急处理方案,反应快捷,对区域内公共设施巡逻、防盗及时,没有监守自盗现象; 每违规一次扣2分 清洁 15 1、房屋立面、公共楼梯、标识牌、电梯、广场、道路整洁,无堆放杂物现象. 每违规一次扣1分2、区域内、走道、公共场所、沟、井、地面定期清洁、保养,保持畅通、无堵塞; 每违规一次扣1分3、按工作程序对范围内的场所进行日常定期清扫或不定期的清扫保洁,做到按制定标准全天候、全方位保洁.清洁区域明确划分并落实责任人; 每违规一次扣1分4、特别对卫生间做到按标准定人定点定时管理、巡查、监督. 每违规一次扣1分1、垃圾的收集、清运,做到垃圾日产日清,统一按规定堆放到指定地点. 每违规一次扣2分2、定期杀灭蚊、蝇、定期检查报告白蚁虫害情况,并做到无滋生源.需留存相关记录; 每违规一次扣2分3、污水排放通畅,定期清理化粪池、垃圾箱、下水沟、雨水井、天面; 每违规一次扣2分4、大堂、电梯每天至少检查四次以上,电梯保持光亮,无污迹,大堂保持光亮; 每违规一次扣2分 绿化管理 10 1、绿化长势良好,修剪整齐,无明显缺漏,及时补苗,如遇暴风雨等特殊情况,第一时间恢复; 每违规一次扣1分2、绿化养护定期松土、施肥、修剪、浇水、补种等; 每违规一次扣2分3、绿化工统一服装,带工作牌; 每违规一次扣1分4、有绿化养护制度及绿化保养记录; 每违规一次扣1分5、无大面积病虫害、无枯死、斑秃现象; 每违规一次扣1分6、绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用等现象; 每违规一次扣1分7、花卉摆放更换养护及时; 每违规一次扣1分 机电设施设备管理 35 1、报修处理及时率达100%.需有相关维修记录;专业人员持证上岗; 每违规一次扣1分2、有供水、排水设施年度、季度、月度维护检修计划,有每日巡查记录及维修保养记录,所有资料整齐有序,方便查询; 每违规一次扣1分3、供水管道网络、设备阀门:无跑、冒、滴、漏现象; 每违规一次扣2分4、供水系统(含水泵房设施设备、加压设备、管网等)定期清洗、除垢,做好记录; 每违规一次扣1分5、定期巡检排水系统(包括天台、地下室地面各楼层,道路等处排水管网及雨水管口、排水井、排水口、明暗沟等)清除泥沙杂物,保持畅通,汛期道路无积水,楼内、地下室无积水、浸泡发生; 每违规一次扣1分6、抽水泵每周检查一次,保持设施正常运转,能及时启动排水,机械故障及时维修,建立维修记录,压力等其他仪表每周检查,保持正常显示,外观完好, 每违规一次扣1分7、发生水客爆裂或者因其他原因停水,5分钟内需到现场,做好通知、抢修、预防等工作; 每违规一次扣1分8、保持井盖数量、质量完好,无明显破裂、损坏现象; 每违规一次扣1分9、设施设备技术资料、图纸等档案齐全,记录完整,清晰,有年度、季度、月度保养及维修责任人,运行、保养、维修记录完整; 每违规一次扣1分10、制定设备安全运行指导书及岗位责任制度、定期巡检制、测试及监督维修制度,记录完整; 每违规一次扣1分11、配电房、发电机房的消防设施完善,按照相关标准执行;临时、应急用电管理严格、规范;有可行的应急处理方案保证在较短的时间内启动应急电源; 每违规一次扣1分12、弱电系统、弱电间公共布线规范,需定期检查,线头接触是否良好;弱电间设施标识清楚,规范; 每违规一次扣1分13、中央空调设备有严格的管理制度,技术材料、图纸等齐全,有年度、季度、月度保养计划及责任人,日常有巡检记录可查,设备运转正常,有故障在5分钟内维修人员需到现场或维修; 每违规一次扣1分14、电梯技术资料、图纸等档案齐全,有年度、季度、月度维修保养计划和责任人,运行、保养及维修记录完整,所有资料规范、完整;电梯机房制度明确、规范,设备无积尘、锈蚀、无油渍污物、油漆完好光洁,机房内消防器材齐备,禁止烟火标志醒目,保持清洁;电梯运行需做相关检查及维修记录; 每违规一次扣1分15、做好节能降耗标识及节能降耗方案及措施; 每违规一次扣1分16、所有设施设备标识清楚,对重点设备要建立设备履历表 每违规一次扣1分17、对公共设施楼层、架空层、停车场、门窗、玻璃、内外墙面、地面、天花、应急照明、护栏、扶手、楼梯、避雷设施等要有维修保养计划,并定期巡检, 做好记录; 每违规一次扣1分 档案资料及客户服务管理 10 1、要建立资料的收集、分类整理、归档管理制度; 每违规一次扣1分2、对与物业相关的工程图纸、设备合同、验收证明与竣工验收资料等图纸、资料进行规范管理. 每违规一次扣1分3、在日常管理中要建立交接班、项目故障与维修、保养等登记制度. 每违规一次扣1分4、客服人员统一工作服,戴工作牌,使用标准服务用语,面带微笑,工作规范; 每违规一次扣1分5、客户有效投诉的处理流程及相关回访记录; 每违规一次扣2分6、有物业项目的整体管理方案及各部门岗位职责、工作标准、具体落实办法等; 每违规一次扣1分7、建立24小时值班制度,设立投诉邮箱,设立服务电话接受报修、求助、询问、质疑、投诉等信息的收集反馈,及时处理,有相应的回访制度及记录; 每违规一次扣1分8、落实便民服务,对有偿服务有码标价,零修、急修及时率100%,并有回访记录; 每违规一次扣1分9、有完善的员工培训计划及实施计划记录; 每违规一次扣1分10、每年不少于一次社区活动, 每违规一次扣1分 其它 5 1、员工管理规范,无迟到早退,打架斗殴等不良情况 每违规一次扣2分2、节日花卉摆设、负责节日标语横幅制作等. 每违规一次扣2分3、会议安排及甲方交办的其它临时性任务. 每违规一次扣2分 备注:1.按百分制打分,90分(含)以上为合格,甲方全额支付中标人物业管理费用;90分以下甲方按得分比例支付乙方物业管理费(单月物业管理费=得分百分比x合同约定月物业管理费). 2.当年累计2个月得分为80分以下,甲方有权解除合同. 备注:1.按百分制打分,90分(含)以上为合格,甲方全额支付中标人物业管理费用;90分以下甲方按得分比例支付乙方物业管理费(单月物业管理费=得分百分比x合同约定月物业管理费). 当年累计2个月得分为80分以下,甲方有权解除合同. 附件二 松山湖房地产公司物业管理考核记录表 管理处 巡检日期 巡检人 违规 事项 处理 意见 扣分值 经办人 物业公司确认 部门负责人 分管 领导 附件三 保安管理方案 (本方案为基本要求,投标人可在投标文件中提出更优的方案) 保安管理服务构想 (一)组建一支优秀的保安队伍 保安管理的有效与否将直接影响大厦的安全,甚至影响大厦的社会形象,所以要以高标准、严要求组建一支"思想过硬、作风优良、招之即来、来之能胜"的保安队伍,以更好的配合大厦完成各个时期的特殊防务工作.在招聘人员方面必须严格把关,所有保安人员招聘必须通过严格的考核、筛选,符合招聘条件方可录用.必须注重员工的思想和业务素质的培养,根据不同时期、不同要求,定期和不定期开展法律、安全、业务、服务意识、体能等方面培训,提高队伍的整体素质和业务水平. (二)建立健全保安管理制度 有效与高效的保安管理,需要有一整套完善的规章制度和办事程序.结合日常管理运作的实际情况,建立《保安队伍管理规程》、《各岗位工作规程》、《消防管理规定》、《保安交接班制度》、《突发事件应急方案》、《火警应急处理程序》等一整套完善的办事程序和操作规程,使管理工作有法可依、有章可循;做到行为标准化、管理规范化. (三)重点消防管理 根据大楼的特点,必须充分考虑到高层楼宇对消防安全的要求和大楼安全的重要性,必须将消防管理摆在十分重要的位置上,制订如下消防管理方法和措施: 1、建立三级防火责任和消防工作领导小组. 2、加强大楼防火安全检查,建立安全"日""周""月"检查制度. 3、加强消防设施管理,对大楼消防设施实行定期检测,确保消防设施100%能正常投入使用. 4、加强防火管理,确保动火、用火安全. 5、建立义务消防制度,组建义务消防队,开展义务消防宣传教育,定期演习,提高灭火扑救技能. (四)加强安全防范管理,做好配合协调工作 在日常管理中,必须坚持"预防为主"的工作方针,充分利用拥有的先进智能监控系统.以"人防"与"技防"相结合,"动态"与"静态"相适应的防范措施.以"人"为本,加强管理,做好日常治安保卫工作,为租户创造一个安全、舒适、方便的工作环境. 工作时间: 保安部负责大楼出入口,周边环境、车场等保安工作,实行24小时轮值制度.为保证大厦办公时间的保安力量,可适当调整正常办公时间和非办公时间的现场保安人员,做到人员配置的"精简效能". 工作职责 保安部主要工作 1、负责管辖区域安全保卫工作,做好"防火、防盗、防破坏、防泄密、防骗、防抢、防灾害事故"的七防工作; 2、对管辖区域实施全方位安全监督工作; 3、制定、执行、落实各项安全保卫措施; 4、实施对员工有关安全保卫方面的纪律稽查; 5、协助保卫部门查得辖区内发生的重大政治、刑事及严重事故的案件; 6、负责辖区内消防设备设施的检查工作,贯彻、落实消防八字方针:"预防为主,防消结合";制定并落实消防设施、设备检查制度和消防知识的宣传工作. 7、负责管辖范围内公共区域及配套设施等保安、管理工作; 8、抓好保安队伍的建设和业务培训; 9、对出现突发事件应群策群力,互相协助,妥善处理.对预想中的突发事件,应会同有关部门制定一系列应急方案.报有关部门领导批准后执行; 10、加强辖区内周边外围的巡逻检查,切实做好"七防"工作,每次巡查时间及时做好记录,发现建筑物本体、相关设备与配套设施遭破坏或自然损坏,需维修保养的,应及时知照物业管理处,属人为破坏的,应保护现场,及时通知物业管理处,提交书面报告存档备查; 11、环境管理如交通秩序、社会秩序及防止有碍观瞻的围墙、本体外墙张贴、悬挂、乱写乱画等工作,均由保安部负责; 12、对在物业管理区域内发生的任何有损大楼本体及相关设备和配套设施的行为,保安员应及时制止如攀折绿化植物、随地乱丢杂物、垃圾、外来车辆乱停乱放、损坏交通标志或有关设施、在办公楼内大声喧哗等有碍社会文明的行为.情节严重者及时上报有关部门,并究当事人的责任; 13、为确保设备设施安全运行,严禁保安员及其它无关人员进入大楼设备层及未经同意随意动用大楼的有关水电控制箱及其它动力设备等,以防人为事故发生. 14、消防工作是建筑物的一个重要工作.物业管理处将负责消防监控系统的日常维护和保养工作,确保消防设备器材的完好齐全,发现问题及时报告物业管理处及有关部门,在大楼消防系统某个警区发现警报时,及时确认是否误报或发生火警,并及时知会消防中心采取相应措施; 15、建筑本体清洁、设备及设施抢修保养时,一方面尽快向物业管理处(保卫部门)报告,另一方面及时到达现场与有关部门配合负责现场的保安工作.如清洗外墙时,物业管理处应按高空作业的有关要求,做好地面安全区域保护,但同时要求保安员在现场疏导人员远离该区域,以免发生意外; 16、建筑物各楼层公共区内的灯光、防火、防盗等,需定时巡查,并保留完好的巡查记录; 17、值班人员负责外单位人员进出辖区的验证、登记以及报刊、一般信件的收发工作,并将每天收到的报刊、信件负责送到收发室清点移交; 18、重大会务活动的现场安保及搬运是工作. 19、完成上级布置的其他工作. 保安部部长 1、行管理处指令,全面负责保安部的工作; 2、准确传达管理处的工作安排,制定本部门工作计划,并负责检查落实; 3、经常深入检查各班次工作,了解员工当值情况和思想动态,发现问题及时处理; 4、负责拟定保安培训计划,并具体组织实施; 5、跟班值勤和不定时突击查岗,处理值班期间发生的事件(包括各种治安案件); 6、负责员工的考核评比工作,并对不称职的保安员提出处理意见; 7、协助消防监控中心的综合管理,制定消防设施的安全检查制度和定期更换消防应急器材,并负责检查落实; 8、制定消防安全知识的宣传计划,定期对议务消防员进行业务培训; 9、发生突发事件时迅速赶到现场,沉着指挥,并负责与上级保卫部门联系,做好现场保护和善后工作; 10、与公安及相关政府部门做好双向沟通工作; 11、收集和整理本部门的有关资料,汇总后交管理处阅读; 12、负责本部门员工的排班和考勤,在权限范围内审批本部门员工的请假和调班; 13、完成上级交办的其它工作. 保安部领班 1、工作对队长负责 2、监督本班队员上下班打好考勤卡,检查当值员工仪容和着装; 3、不断巡查督促各岗痊,并严格执行《保安考核制度》,及时纠正违纪违章,并负责向部长汇报. 4、做好交接班情况记录和物品移交记录,保管好保安部公有物品和通讯器材; 5、主持班前班后会,合理安排本班次员工的工作,并讲述当天值勤情况,每周定期召开本班次员工例会,总结上周工作情况; 6、对本班次员工进行日常业务讲解和指导,团结本班员工,调动员工工作积极性; 7、负责落实班组培训计划,提高队员业务素质; 8、协助消防监控中心的日常管理工作,严格执行各项安全,消防检查制度; 9、处理一般性的治安案件和投诉,发生重大案件或事故须及时上报部长; 10、完成部长布置的其他工作. 保安员 1、对上级的指令绝对服从; 2、熟悉各保安岗位的任务和要求,严格按照各岗位的要求工作,坚守岗位,未经许可不得离岗,积极完成当值任务; 3、严格执行《保安交接岗制度》,做好交接手续; 4、严格遵守纪律,注重仪表仪容和礼节礼貌; 5、熟悉消防设施、器材的位置和基本的使用方法; 6、熟悉大楼的各项管理制度,主动为采购人服务,遇到违规事件,必须有礼有节地予以制止并耐心地解释; 7、爱护通讯器材和公家物品; 8、遇到突发事件(火警、抢动、盗窃、破坏等)敢于挺身而出,保护国家财产和大厦安全; 9、与同事团结友爱,互相关心,积极参与微笑服务活动. 附件四 区域清洁服务方案 (本方案为基本要求,投标人可在投标方案中提出更优的方案) 一、清洁工作范围:红线范围内公共区域范围卫生,主要包括外围地面、楼梯间、走道、公共卫生间(化粪池清理费用由中标人支付)走火梯及各出入口大堂公共区域除四害(蚊、蝇、蟑、鼠)、区范围内垃圾清离到指定收集点、下水管网的清洁等. 二、清洁工作范围明细和程序 (一) 各一楼大堂 每日二次 1、推抹及扫净大堂地面 每日多次 2、抹净大堂内墙壁 每日一次 3、抹净大堂内所有玻璃门窗 每日一次 4、抹净大堂内所有饰物、告示牌 每日一次 5、抹净大堂天花板 每季一次 6、抹净大堂灯饰、风口 每月一次 (二) )楼层公共区域、步梯 1、清洁楼层公共区域消防栓及设施 每周一次 2、清洁各层公共区域所有出入口门 每周一次 3、清洁各层公共区域天花、灯罩、风口 每周一次 4、拖抹及清洁步梯地面、扶手 每日一次 5、清洁所有告示牌、橱窗及指示牌 每日一次 6、清除所有手印及污渍、包括楼梯墙壁、电梯大堂及防烟门 每日一次 7、清洁所有扶手、栏杆及玻璃表面 每日一次 8、打扫空调风口百叶及照明灯片 每周二次 9、清洁所有公共地方窗户 每周一次 10、清洁所有大楼防火设备 每周一次 11、玻璃门、窗 每日一次 (四)卫生间 1、抹擦洗净洗手间所有洁具 每日三次 2、抹净洗手间镜面、壁面设施(皂液盒、风干机等)每日三次 3、扫抹洗手间水台表面、地面表面 每日三次 4、洗擦洗手间地面、壁面 每周一次 5、抹净洗手间天花板、照明灯、风口 每周一次 6、抹净抽气扇 每月二次 (六)区内公共区域 1、扫净、地面表面 每日一次 2、清扫垃圾、纸屑 每日一次 3、清洗外围玻璃 每周一次 4、冲洗广场、周边围墙 每周一次 5、清理广场明渠余泥、垃圾 每月一次 (七)垃圾处置场地 1、扫净及清理地面 每日二次 2、冲洗及擦净地面、壁面 每周三次 3、垃圾房范围及垃圾桶消毒 每周一次 (八)公共区域杀虫灭鼠(蚊、蝇、蟑、鼠) 1、大楼首层及设备层公共区域、渠口、沙井灭虫处理 每周一次 2、楼层公共区域、走道、步梯灭虫处理 每月一次 3、大楼范围内投放灭鼠药等 定期更换 (九)外围公共区域 扫净地面表面 每日一次 清扫垃圾、纸屑 每日多次 清洗外围玻璃 每周一次 冲洗地面、周边门岗入口 每周一次 二、清洁服务工作标准 1、地面:无明显白色垃圾、杂物、无污渍. 2、墙壁:无蛛网、污点、不积尘,地角线洁净. 3、玻璃门:通透、洁净,无水迹、污点,门上贴特保持整洁 4、楼梯:台阶无杂物、污渍、水渍. 5、钢质及不锈钢器具:无污迹、尘迹,有光泽,表面膜维持完好状况. 6、果皮箱、垃圾箱等:外表干净,无虫、蚁等,无过分异味. 7、卫生间:洁具不留脏物、异味,地需保持干爽,无污渍、垃圾. 8、其它器材设施:以洁净手指摸去无明显尘迹,无清洁用剂的不良影响. 附件五 设备管理方案 (本方案为基本要求,投标人可在投标方案中提出更优的方案) 建立规章制度: 结合区的实际情况,制定出确实可行的规章制度,如《岗位责任制》、《设备安全操作规程》、《设备管理制度》等. 设备管理和服务: (一)供配电系统 高低压部分:操作、保养和维修的基本内容. 建立严格的配送电运行制度和电气维修制度. 值班人员、维修人员必须接受过业务培训,持证上岗. 配备主管电气的工程技术人员,要有完整的供电网资料(业主协助提供),对楼宇的进线、房屋内的线路、电力匹配、各楼层电力设备布置等,要心中有数. 区配电房建立24小时值班制度,发现故障及时排除. 加强日常维护检修,用电设备、照明,指示、显示灯都要保证完好、管辖范围内的电气线路符合设计、施工技术要求,线路负荷要满足,并保证用电安全,确保发配电设备安全运行. 搞好应急发电设备的维修保养,确保发电设备能随时投入运行. 合理轮换使用变压器,减少空载损耗,延长使用寿命. 遇火灾、地震、水灾等灾害时,要有及时切断电源的预防措施,并协助供电部门做好安全用电的有关工作. 发电机组的养护. 配电房管理规定、维修操作规程等,要结合实际情况具体制定.设备维修保养计划需根据大楼的具体设备、图纸、说明书、资料做详细计划. (二)给排水系统 给排水系统设备管理、维修保养基本内容. 建立用水、供水、排水的管理制度;制定操作规程,并严格执行,制定维修保养计划. 对供水管道、水表、泵、水池、阀门进行经常性维护和定期检查,确保供水安全,定期对排水管道进行维护、清洁,防止阻塞. 经常对水池、水箱管路进行清洗、保洁、消毒,防止二次供水污染. 节约用水,防止跑、冒、滴、漏,大面积积水的事故发生. 制定事故处理措施,当发生跑水、断水故障时,能及时处理,防止事故范围扩大. 给排水系统操作、保养和维修的基本制度. 要根据具体设备、图纸、说明书等制定水泵房管理规定,操作规程、维修保养计划等. (三)消防监控系统、大楼监控系统、设备自控系统 操作、保养和维修的基本内容 负责在消防中心内对区消防系统、设备自控系统、大楼监控系统、110报警系统进行小时值班操作. 建立消防管理制度、操作规程. 制定应变措施,当发生火灾时应能采取相应措施. 定期检查消防设备、消防监控系统,发现故障及时处理. 做好消防系统、监控系统的日常清洁维护、保养(控制计算机除外).. 定期试验烟感探头.(每月抽查) 定期试验消防水泵、皮龙.(每月抽查). 定期检查灭火器,并清洁、保养.(每月抽查). 定期试验消防联动设备. 报警按钮、警铃试验. 操作规程、保养和维修计划. 需根据具体设备、图纸、说明书等制定确实可行的操作规程和维修保养计划. 3、消防控制中心、监视系统(控制计算机)须由经消防部门审核认可的单位负责维修保养,发外承包时协助业主选择合适的单位. 维修服务 中标人必须建立良好的报修渠道和及时维修的机制.在接报后以最短时间内处理. 建立巡查制度,值班人员要定时对所有运行设备检查巡视,以便及时发现情况并尽快解决. 节能和节约维修费用 不断总结设备运行管理经验,采用最佳的运行方式,降低能耗,延长设备使用寿命. 对不方便管理、操作、维修、保养的设备或设计上有不合理的设备,提出整改意见,经采购人同意后实施,以达到降低能耗,延长设备使用寿命,节省维修费用. 根据设备状况,制定出适当的措施,采用新技术,新材料,以达到节能的目的,减少材料损耗,节省开支. 努力做好设备的运行管理及维修保养工作,不断总结经验,不断提高工作水平,使管理的设备正常运行,延长使用寿命,减少维修费用支出. 绿化暂属维保期,不在本招标内. 第五部分 投标文件格式 一、报价文件格式 附件1. 报价总表格式 报价总表 单位:元/(人民币) 包号 项目名称 总报价 服务期 备注 两年 合计(大写) 投标人名称(加盖公章): 投标人法定代表人或受委托人(签名或盖私章): 日期: 年月日注:投标总价栏须用文字和数字两种方式表示的投标总价.投标总价大小写不一致,以大写为准.投标总价必须准确唯一且应包含完成全部服务内容的所有费用. 附件2. 报价明细表格式 项目服务费明细 项目名称:采购编号: 报价内容 金额(人民币/元) 备注 …… 合计总金额(人民币/元): 大写: 小写: 注:1.此表乃报价总表的明细表. 2.如果单价和总价不符时,以单价为准,修正总价. 3.投标人应列明按"用户需求书"所要求提供的所有货物的价格明细. 投标人(法人公章): 投标人法定代表人或受委托人(签名或盖私章): 日期: 二、商务文件格式 1、投标函(附件1) 2、法定代表人身份证明书格式(附件2) 3、投标授权委托书格式(附件3) 4、投标人简介(附件4) 5、投标人资格证明文件(包括但不限于营业执照、税务登记证(地税、国税)和组织机构代码证、物业服务企业资质复印件) 6、服务保障 7、投标人企业认证情况 8、投标人技术力量 9、承诺书格式(附件5) 10、资格申明(附件6) 11、投标人提供相关业绩证明材料(附件7) 12、投标人在投标之前三年内有无受各级管理部门的处分或处罚(含其授权服务的子公司、分公司等)的说明(附件8) 13、商务差异表(附件9) 14、资料、证件原件核查承诺书(附件10) 15、投标人认为有必要提供的其他证明资料 附件1. 投标函格式 投标函 致:广东和盛招标代理有限公司 我方确认收到贵方提供的 (项目名称)相关服务的招标文件[采购编号:的全部内容,我方:投标人名称)作为投标人正式委托 (受委托人全名,职务)代表我方进行有关本次投标的一切事宜. 在此提交的投标文件,正本 套,副本 套,唱标信封 份,包括如下等内容: 1.价格部分文件 2.商务部分文件 3.技术部分文件 4.唱标信封 我方己完全明白招标文件的所有条款要求,并重申以下几点: (—)我方决定参加采购编号为 的投标; (二)全部货物之供应和相关服务的投标总价(详见投标报价表); (三)本投标文件的有效期自投标截止日后90天有效,如中标,有效期将延至合同终止日为止; (四)我方已详细研究了招标文件的所有内容包括相关资料及修正文(如果有),对本项目招标文件的所有内容已清楚,接受本招标文件的所有条款及要求; (五)我方明白并愿意在规定的投标时间和日期之后,投标有效期之内撤回报价,则投标保证金将被贵方没收; (六)我方同意按照贵方可能提出的要求而提供与报价有关的任何其它数据或信息; (七)我方理解贵方不一定接受最低报价或任何贵方可能收到的投标; (八)我方如果中选,将保证履行招标文件以及招标文件修改书(如果有的话)中的全部责任和义务,按质、按量、按期完成《合同书》中的全部任务; (九)所有与本次招标有关的函件请发往下列地址: 地址:邮政编码: 联系人: 联系电话:传真: 投标人名称(加盖公章) 投标人地址: 投标人法定代表人或受委托人(签名或盖私章): 日期: 附件2. 法定代表人身份证明书格式 法定代表人身份证明 致:广东和盛招标代理有限公司 本证明书声明:注册于 (国家名称)的 (投标人名称)在下面签字的 (法定代表人姓名、职务)为本公司的合法代表人(须附身份证复印件). 特此证明. 投标人名称(加盖公章) 投标人地址: 法定代表人(签名或盖私章): 职务: 附件3. 投标授权委托书格式 投标授权委托书 致:广东和盛招标代理有限公司 本委托书声明:在下面签字的 (法定代表人姓名、职务)代表(投标人名称)委托在下面签字的 (受委托人的姓名、职务)为本公司的合法代表人,就 (项目名称)供货及安装等相关服务的招标[采购编号:的投标及合同的执行,以我方的名义处理一切与之有关的事宜(须附身份证复印件). 本委托书于 年月日签字生效,特此证明. 投标人名称(加盖公章) 投标人地址: 法定代表人(签名或盖私章): 职务: 受委托人(签名或盖私章): 职务: 附件4. 投标人基本情况说明 投标人基本情况说明 一、公司基本情况 1、公司名称:电话号码: 2、地址:传真: 3、注册资金:经济性质: 4、公司开户银行名称及账号: 5、营业注册执照号: 6、公司简介: 7、公司财务情况:(注,需提供会计师事务所的审计报告) 【价格单位:(人民币)元】 年度总资产(元) 资产负债率(%) 年营业额(元) 年净利润(元) 二、投标人获得国家有关部门颁发的资质证明:(如有) 证书名称 发证单位 证书等级 证书有效期 备注 备注:以上资质或荣誉必须提供相关证明材料. 兹证明上述声明是真实、正确的,并提供了全部能提供的资料和数据,我们同意遵照贵方要求出示有关证明文件. 投标人名称(加盖公章) 投标人法定代表人或受委托人(签名或盖私章): 日期: 附件5. 承诺书格式 承诺书 我方已完整阅读了 项目(采购编号:招标文件的所有内容(包括澄清,以及所有已提供的参考资料和有关附件),并完全理解上述文件所表达的意思,该项目递交投标文件时间截止后,我方承诺不再对上述文件内容进行询问或质疑. 投标人名称(加盖公章) 投标人地址: 投标人法定代表人或受委托人(签名或盖私章): 日期: 附件6. 资格申明格式 资格申明 广东和盛招标代理有限公司: 下述投标人愿响应你方 年月日的(招标编号)投标邀请,参与投标,提供用户需求书中规定的(货物名称),并按招标文件要求提交所附资格文件且声明和保证如下: 一、我方为本次投标所提交的所有证明其合格和资格的文件是真实的和正确的,并愿为其真实性和正确性承担法律责任; 二、我方是依法注册的法人,在法律上、财务上和运作上完全独立于(采购人名称)(采购人)及广东和盛招标代理有限公司(采购代理机构); 三、我方在参加本次投标前 年内,在经营活动及参与政府采购活动中没有重大违法活动及涉嫌违规行为,并没有因而被有关部门警告或处分的记录. 投标人 授权签字人 名称:姓名: 地址:职务: 邮编:签名: 传真:电话: 附件7. 投标人相关业绩一览表格式 业绩表 项目名称:采购编号: 序号 项目名称 合同金额 服务时间 客户联系方式 备注 注:须提供业绩合同复印件加盖公章,原件备查. 投标人(法人公章): 投标人法定代表人或受委托人(签名或盖私章): 日期: 附件8. 投标人有无处罚和诉讼的说明格式 投标人有无处罚和诉讼的说明 项目名称:采购编号: 时间 有无受各级管理部门的处分或处罚 有无发生经济诉讼或纠纷 备注 2009-2011 注:以上内容投标人根据实际情况自行编写. 投标人(法人公章): 投标人法定代表人或受委托人(签名或盖私章): 日期: 附件9. 商务差异表格式 商务差异表 项目名称:采购编号: 序号 招标文件商务条款 投标文件商务条款 响应 情况 是否偏离 备注 注:1、投标人应对照招标文件商务条款,逐条说明已对招标文件的商务内容做出了实质性的响应,并申明与招标文件的偏差和例外.不论出于何种原因此表未填写,投标人都被认为已清楚了解招标文件商务条款的内容并对商务要求作全面响应. 2、商务条款包括但不限于合格投标人条件、供货期限、付款方式、人员配置、售后服务、合同条款等要求. 投标人(加盖公章): 投标人法定代表人或受委托人(签名或盖私章): 日期: 附件10. 资料、证件原件核查承诺书格式 资料、证件原件核查承诺书 项目名称:采购编号: 投标人承诺情况 备注注:根据招标文件的要求,投标人必须承诺如中标后,在结果公示结束后3个工作日内,提交投标文件中所提供的所有资质证件及相关证明文件原件(包括但不限于营业执照副本、税务登记证、组织机构代码证、法定代表人及其委托代理人身份证、业绩合同原件等)到采购代理机构进行核对. 如不能提供证件原件或经查实有虚假的,取消其成交资格,并交给政府采购管理部门进行处理. 投标人(法人公章): 投标人法定代表人或受委托人(签名或盖私章): 日期: 三、技术文件格式 投标人应按照招标文件要求,根据"用户需求书"内容作出全面响应.编制和提交的内容应包括但不限于以下各项.对必须满足的内容,投标人必须完全满足.对响应有差异的,则说明差异的内容. (一)技术文件材料 1、 总体管理服务方案(投标人自行编写) 2、 技术参数差异表(附件1) 3、 应急措施(投标人自行编写) 4、 设备设施配套情况(附件2) 5、 物业管理服务各项质量指标(投标人自行编写) 6、 物业服务管理制度 7、 管理服务人员配备方案 8、 项目服务人员配置情况表(附件3) 9、 拟担任本项目主要负责人简历表(附件4) 10、 投标人认为有必要提供的其他证明资料 附件1. 技术参数差异表格式 技术参数差异表 项目名称:采购编号: 序号 招标文件要求 投标文件响应内容 响应情况 是否偏离 备注 1 2 3 …… [说明]投标人应按照招标文件要求,根据"用户需求书"内容作出全面响应.对响应有偏离的,则说明偏离的内容.不论出于何种原因此表未填写,投标人都被认为已清楚了解招标文件"用户需求书"的内容并对招标人所需的服务要求作全面响应,投标人必须承担完成用户需求所描述内容的义务. 投标人(加盖公章): 投标人法定代表人或受委托人(签名或盖私章): 日期: 附件2. 拟配置本项目的物资装备情况表格式 拟配置本项目的物资装备情况表 项目名称:采购编号: 序号 设备名称 品牌型号 数量 单位 使用年限 注:此表格式供参照, 投标人可以根据本表格式内容自行填写. 投标人(法人公章): 投标人法定代表人或受委托人(签名或盖私章): 日期: 附件3. 项目服务人员配置情况表 项目服务人员配置情况表 项目名称:采购编号: 序号 姓名 性别 年龄 学历 资格证书 拟任职务 从业简历、年限 现正从 事工作 备注 以上人员须提供资格证书及最近3个月缴纳社会保险有效凭证的复印件. 投标人(法人公章): 投标人法定代表人或受委托人(签名或盖私章): 日期: 附件4. 拟担任本项目主要负责人简历表格式 拟担任本项目主要负责人简历表 姓名 性别 年龄 职务 职称 学历 参加工作时间 担任项目经理年限 项目经理资格证书编号 目前在任及以往服务项目情况 采购人 项目名称 项目规模 所任职务 起止时间 以上人员须提供资格证书及最近3个月缴纳社会保险凭证的有效凭证的复印件. 投标人(加盖公章): 投标人法定代表人或受委托人(签名或盖私章): 日期: 四、唱标信封 唱标信封内装: (1)投标函复印件加盖公章; (2)投标人营业执照复印件加盖公章; (3)投标人法定代表人授权书复印件加盖公章; (4)投标报价总表复印件加盖公章 (5)投标保证金汇入情况说明加盖公章 (6)银行汇款凭证复印件加盖公章 投标保证金汇入情况说明 投标保证金汇入情况说明 广东和盛招标代理有限公司: 本单位已按 项目(采购编号: )的招标文件要求,于年月日前以 (付款形式)方式汇入指定帐户(帐户名称:帐号 ,开户银行: 投标单位投标保证金的汇款情况:(详见附件-投标保证金进帐单) 汇出时间: 年月日; 汇款金额:(大写)人民币 元整 (小写)$ 元. 汇款帐户名称: (必须是投标时使用的单位名称) 帐号: (必须是投标时使用的帐号) 开户银行: 省市(分行/支行) 本单位谨承诺上述资料是正确、真实的,如因上述证明与事实不符导致的一切损失,本单位保证承担赔偿等一切法律责任. 投标保证金退回时,请按上述资料退回. 附件:投标保证金进帐单复印件(加盖公章) (单位公章) 年月日单位名称: 单位地址: 联系人: 单位电话:联系人手机: 注:1、本说明的所有内容(包括所填写内容)均需打印;2、本说明及投标保证金进帐单复印件(加盖公章)在投标时单独递交;3、如投标人采用网上银行递交投标保证金,其进帐单(回单)须到相关银行加盖业务章.