文档预览： 旅行社经营管理试题 2010 年7 月 题号 一~四五总分一 『 一-分数 得分|评卷人 一... A. 保证性B. 移情性 c.可靠性 D.反应性 10. 鼓励员 工恰 当 参与管理工作 ， 满 足... 点击下载

文档预览： 课程名称:旅行社经营与管理: 课程代码:00191 I课程的性质及其设置目的本课程是高等院校,高职院校旅游管理专业课程之一.本书以旅行社的基本业务为线索,论述旅行社的... 点击下载

文档预览： 1.理解掌握旅行社各种危机管理的措施,并能加以运用.第四节 旅游投诉与管理1.了解旅游投诉的原因.2.掌握旅游投诉的处理.第十章 旅行社网络化经营... 点击下载

文档预览： 基础班+串讲班 祝您成功每一天！ 郭建华 韩旺辰 郝玉柱 张旭娟 孙茂竹 白薇浙江省2002年4月高等教育自学考试旅行社经营与管理试题课程代码：00191一、填空题（每... 点击下载

文档预览： 旅行社经营与管理复习题一,名词解释1.旅行社的营业收入2.旅行社的促销目标..."凤凰花假期"同时还推出"全情服务模式"——"十分热情待客","激情投入工作","... 点击下载

文档预览： 为了适应国家旅游局新条例对旅行社实行备案管理制度,辽宁省旅游局对原网上管理系统进行相应改造,此次改造分几个阶段完成,第一部分为旅行社换证管理,各市县旅游局可以... 点击下载

文档预览： 旅行社经营管理专业 教学基本要求 牵头单位：山东旅游职业学院 二一一年九月 课题组... 实行校内实训室、校外实训基地相结合的考核方式。 （4）适度均衡考核原则 在试题的... 点击下载

文档预览： 贵阳市旅行社旅游法规知识竞赛初赛试题 姓名：单位： 题号一二三四五总分得分一、填... 应当承担-或者-等违约责任。 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合-的要求。对可... 点击下载

文档预览： 酒水调制、旅行社经营与管理实务、旅游资源概论”等特色教材的基础上，启动与净雅食... 将开发完成的专业优质核心课程的教学方案、教学课件、教学指导、试题库、自编教材、... 点击下载

文档预览： 中级餐厅服务员 餐厅服务 餐饮服务与管理 中级旅游咨询师 旅游咨询 旅行社经营实务 ... 包括项目简介、电子教案、历次试题等模块，每个项目构成一个分库；以强化就业能力培... 点击下载