文档预览： 厕所、购物场所、景区引导标识系统、游览讲解系统、老年人和残疾人门票票务政策、无障碍设施设备、游客投诉受理制度、旅游安全、人员培训、管理服务、景区统计质量情况，... 点击下载

文档预览： 和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准（GB/T17775-2003）的相关规定制定本... 负有管理责任的，扣20分（按事故责任书认定） 80 3.1 安全保护机构、制度与人员 10 3.... 10 基本实施 规划中的主要建设项目和市场开发方案得到基本实施 5 7.4 培训 20 7.4.1 培... 点击下载

文档预览： 旅游景区游客中心设置与服务规范 1 范围 本标准规定了游客中心的设置要求、设施配备... 10.3 培训 10.3.1 应对咨询服务人员进行岗前培训，经考核合格后方可上岗。 10.3.2 根据... 11.2.3 室内气味应清新、无异味，并设置禁烟标识。 12 管理和制度 12.1 管理机构 游客... 点击下载

文档预览： 旅游景区经营一体化＂ 这是旅游景区 经营管理体制的一种创新# 即将旅游景区 的所有权... 态# 也显示了美国民众对当前美国 经济政治制度积弊的反思与觉醒＂ $占领华尔街%运动... ＂发展自愿结合！ 自治管理的旅游行业组织#使之在提供行业 信息！咨询服务！人才培训... 点击下载

文档预览： 注重效果评价。各级旅游质监执法机构应建立健全人员培训评价制度，将培训时间、内容... 18 旅游业相关政策研究 （旅行社、景区、酒店等行业） 12 酒店业标准及标准化 12 旅行... 点击下载

文档预览： 和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准（GB/T17775-2003）的相关规定制定本... 负有管理责任的，扣20分（按事故责任书认定） 80 3.1 安全保护机构、制度与人员 10 3.... 10 基本实施 规划中的主要建设项目和市场开发方案得到基本实施 5 7.4 培训 20 7.4.1 培... 点击下载

文档预览： 和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准（GB/T17775-2003）的相关规定制定本... 负有管理责任的，扣20分（按事故责任书认定） 80 3.1 安全保护机构、制度与人员 10 3.... 10 基本实施 规划中的主要建设项目和市场开发方案得到基本实施 5 7.4 培训 20 7.4.1 培... 点击下载

文档预览： 本标准规定了旅游景区质量等级划分的依据、条件及评定的基本要求。 本标准适用于接待... 旅游等有关部门制定和颁的安全法规，建立完善的安全保卫制度，工作全面落实。 b）消... e）有正式批准的旅游总体规划，开发建设项目符合规划要求。 f）培训机构、制度明确，... 点击下载

文档预览： 本标准规定了旅游景区实施绿色管理和服务的规范要求和技术指标。 本标准适用于中华人... 8.4.3 应提供安全、健康的绿色食品，提倡主要餐饮企业建立原料采购识别制度，采购无... 及时处理游客投诉，并建立档案记录和复查制度。 9.6 人员培训 9.6.1 对企业员工进行生... 点击下载

文档预览： 和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准（GB/T17775-2003）的相关规定制定本... 负有管理责任的，扣20分（按事故责任书认定） 80 3.1 安全保护机构、制度与人员 10 3.... 10 基本实施 规划中的主要建设项目和市场开发方案得到基本实施 5 7.4 培训 20 7.4.1 培... 点击下载