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文档格式:ppt 更新日期:2007-05-02投诉处理及沟通技巧文档预览: 美国OCA/白宫全国消费者调查: 不满意又不投诉 91%不会再回来投诉没有得到解决...(4)澄清,就是弄清楚事情的实际经过,以及事件整个过程中病人的情感体验和情绪反应... 点击下载
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文档格式:pdf 更新日期:2011-09-09從服務中學習-服務學習的理論與實施文档预览: 區服務活動與結構化設計的反思過程,以完成被服務者的. 目標需求,並促進服務 .... 服務消費者----服務製造者 .... 日誌可帶給您新的思考、情感, ..... 允許自己融入情緒 ... 点击下载
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文档格式:ppt 更新日期:2006-06-01顾客消费心理历程文档预览: 了解顾客消费心理的重要性顾客是我们经济的来源,是我们的衣食父母.... 心理动机:由消费者的认识,情感,意志等心理过程引起的行为动机. 情绪动机,感情... 点击下载
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文档格式:pdf 更新日期:2011-09-09為提升消費者的購買力以帶動經濟的 - 健康護理學科中心文档预览: 在工業革命之後,隨著機器自動化所帶來的大量生產現象,為提升消費者的購. 買力 以帶動 .... 藉由價值澄清的過程,協助學生在飲食消費時 ... 過主觀的情感、意識或 經驗等的組合選擇後, ..... 好奇心、價值觀、信念、情緒… ..... 理過程、Ppt.說明消費三 ... 点击下载
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文档格式:ppt 更新日期:2008-12-01终端导购员培训文档预览: 攀比购买:常常受其他购买者的影响,挑选较贵的产品(4)消费者的购买心理过程...了解消费者的需求问---询问消费者的需求——引导消费者;深入提问——重复消费者... 点击下载
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文档格式:ppt 更新日期:2006-08-02湖南省精品课程文档预览: 1.感情动机.包括情绪动机与情感动机两种.情绪动机是由人的喜,怒,哀,欲,爱,...消费者在购买和使用品的实践中,逐步获得和积累经验,并根据经验调整购买行为的过程... 点击下载
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文档格式:pdf 更新日期:2011-06-19清洁干净炉膛内所有的杂物文档预览: 2011年6月19日 ... 在检查过程中发现捡板的作业员右手换成左手,捡出来的 ... 想赢得市场,就要看消费 者熟悉不熟悉,信赖不信赖。 ..... 亲情百分百”主题,起到了以情感人的效果。,情感 广告是诉着于消费者的情绪或情感反应,传达 ..... Mobile及Adobe Reader Le, 支持 word、excel、ppt、pdf文档浏览扩展卡:支持MicroSD(T-Flash)卡扩展 ... 点击下载
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文档格式:ppt 更新日期:2009-04-01powerpoint 演示文稿 - 主讲人:任成印文档预览: 这里的缺陷应理解为产品在消费者合理使用的前提下仍...情感,思维及意志行为之间互相不协调及互相影响,而导致... 抑郁症的症状可概括为情绪低落,思维联想过程缓慢和... 点击下载
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文档格式:ppt 更新日期:2010-10-01外国媒体研究文档预览: 不大会受民族和宗教情绪的控制.第三,...内容比较集中于女性关注的话题,注重话题... and I have no regrets at all.)...消费者知道何时何地以什么样的方式消费... 点击下载
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文档格式:pdf 更新日期:2011-09-09受众卷入及其对广告传播效果的影响文档预览: Wong,将卷入界定为,某一刺激或任务与消费者现. 有需要和 .... 的信息。品牌态度的 形成过程是自我产生式说服 ... 发的不同情绪情感体验等边缘线索直接对刺激作 ... 点击下载
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