concern：v. 对…有印象；n.担心__ sociable：adj. 好交际的，喜欢与人交往的_ ensure：v.确保，保证 rugby：n. （英式）橄榄球__ intimate：adj.亲密的；n.至交，密友__ ability：n. 能力，技能，本领 _ purposeful：adj. 有清晰目的，有明确目标___ chit-chat：n.（非正式）聊天，闲谈__ disposal：n. 丢弃，处理__ therefore：adv. 因此，所以___ see…as：把…看作__ lie in…：（原因、兴趣、答案等）在于…__ stand around：闲站着 add up to：意味着，说明__ _ whisper into his_ ear：在某人耳边低声说话_ in term_ of：从…的角度来看，就…而言__ in due_ course/time：经过一段时间，到适当的时候___
Self-study and Exam practice
continental_ breakfast：欧式早餐__ bilingual_ applicants：具有双语能力的申请者__ end-of-year_ party：年终聚会___ job advertisement：招工广告__ marketing secretary：营销部秘书___ P.A. （Personal Assistant）：私人助理___ administrative_ support：行政管理上的支持___ secretarial skills：文秘技能____ up-to-date_ information technology：最新的信息技术__ communications skills：沟通能力，交际技能__ science marketing assistant：科技营销助理__ an internal recruitment policy：内部招工政策___ official_ working hours：正式的工作时间__ long-term_ employment：长期雇用___ production manager：生产经理____ work overtime：加班_ take legal action against：对…提出诉讼 settle the_ dispute：解决纠纷
secretarial and_ administrative_ staff：文秘及行政人员______ unforeseen_ circumstances：难以预料的情况__ meet agreed_ delivery dates：按约定的日期准时送货___ place your_ order with：向…定货___ outlet：n.代销店，专卖店___ legal_ advisers：法律顾问__ established customers：老顾客_ bring…up：把…提出来__ give…priority：优先考虑，处理某事__ a backlog of orders：积压的订单__ at one’s disposal：由…自由支配_ be popular with ab.：为惯用搭配，深受喜爱__ on…basis：在…基础上___ look forward to sth.：期盼，盼望_ price前一把用介词at___ value for money：物有所值__ cater for：承办__ an overview of…：对…的概述_ call in：来访__ call by: 顺道访问____ 推迟到某个时间用postpone till/until…__ a long way from：离…还差得很远
Unit 2 Customers
reorganise：n.改组，改编__ loan：n.银行贷款__ forecast：n.预测__ consume：v.消费，消耗__ venture：n.风险项目__ warranty：n.（产品的）保证书__ oval：椭圆形__ finalise：v. 确定，最后定下__ backlog：n.积压未办的事情__ substantial：adj.重大的，可观的，坚固的，有影响的___
Unit 3a__ Ordering goods
mail order company：邮购计划__ headquarters：n.（公司）总部_ catalogue：n.商品目录单_ recommendation：n.推荐信、建议__ item：n. 产品、货物__ in standard length：标准长度的__ article：n. 商品、项目__ measurements_ charts：尺寸图__ knitted skirts：针织裙子__ vendor：n. 销售商__ asap（as soon as possible）尽快