第四届通识课程教学观摩会资料汇集
「警察人际关系与沟通」教学观摩 警察人际关系与沟通」
汪子锡 中央警察大学通识教育中心副教授 97 学年度第 1 学期「警察人际关系与沟通」课程纲要 学期「警察人际关系与沟通」
期队(年级) :77-1 授课教师:汪子锡 系组别:跨系共选 修课别:跨系共选 课程名称:警察人际关系与沟通 学 分:2.0
学历:文化大学法学博士,辅仁大学大众传播学硕士
壹,教学目标
人际关系是一种高度艺术的修养与技巧,若能熟练技巧,妥适运用,必可发 挥人际沟通的艺术,使人际关系更圆融,更美好,而臻於真,善,美之境界.警 察人际关系则需要加入警察特殊的「公权力」来加以考量.而「人际关系」课题 的促进,就是「沟通」 .因此,本课程的设计与教学目标在於: 一,了解警察人际关系与沟通的理论,目标,原则与技巧及其必要性. 二,分析人际沟通障碍与困难,并说明如何克服人际沟通的恐惧与障碍. 三,协助警察人员在面对不同的对象与不同的环境时,能有效运用人际沟通 与协调的技巧,既能建立良好的警察人际关系,且善於沟通,进而达成 维护社会治安,保障国家安全的理想目标.
贰,课程内容(含课程简介及授课纲要) 课程内容(含课程简介及授课纲要) 一,课程简介
(一)修课人数及开课缘由 本课程为通识中心跨期队共选科目,修课下限人数为 15 人.一般规定下, 大学部一至四年级和二技一,二年级皆可选修本课程.本课程的开设缘由,主要 有三项:第一,避免警察受到诱惑,误交损友,因为某种「不正常的警察人际关 系」而出现违反警纪或触法的不当行为.第二,将「警察人际关系」延伸为「警 察人力关系」 ,使得「警力有限,民力无穷」的说法,可以因为警察良好的人际 关系而得以实现「无穷民力」 .第三,希望警察在繁重工作与情绪压力下,能因 为良好的人际关系与有效的沟通,而使警察自己可以保持健康愉快的身心. (二)修习本课程与学生的关系 人际关系与沟通是一个管理过程,透过学习而能增进.目的在於使自己身心 健康愉快,足以应付挫折. 「人际关系与沟通」要从心理,生理,沟通(传播) 三个方向探讨;警察人际关系则要增加一个公务员科层组织的「权力」关系.本 课程以简单,明了,趣味的方式安排,让学生吸收人际关系的学识,知识和常识, 是通识课程中具有应用价值的课程.
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汪子锡: 「警察人际关系与沟通」教学观摩
(三)教学内容 1.为何要做好警察人际关系与沟通 2.人际关系与沟通的东西方文化氛围 3.警察身上足以吸引人的物件 4.警察人际关系与沟通的成长过程 5.警察人际关系在职场中的日常生活课题 6.警察人际关系在职场外的日常生活课题 7.警察人际关系与沟通的工具运用 8.警察人际关系的魅力增进 9.警察人际关系的修鍊 (四)授课方式 1.power point 简报 2.警察人际关系与沟通新闻实例分析 3.影片观摩 4.分组讨论 (五)学习评量方式 依现行规定,期中考 25%,平时成绩(含期末报告)25%,期末考 50%.
二,授课纲要
(一)开场:「警察人际关系与沟通」课程与你的关系 (二)警察人际关系与沟通导论 1.法律规范下特殊的警察人际关系对象与功能 2.警察看自己与别人:我好,你也好;知觉与第一印象 3.人际关系发生源起:人的本质在追求善或恶 4.警察人际关系的人格发展测量 (三)华人社会的人际关系与沟通探析 1.华人社会一切都「靠关系」 2.胡雪岩在「官场」人际关系的道与术 3.警察人际关系的伦理因素与沟通研究 (四)警察利社会行为对人际关系影响案例探讨 1.东石媳妇案例 2.警长住鬼屋案例 3.头目帽案例 (五)警察人际关系与沟通分组讨论 1.历年学生提列「警察人际关系」问题探索 2.警察人际关系问题研究分组报告准备 3.警察人际关系问题研究分组报告
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第四届通识课程教学观摩会资料汇集
参,参考教材
一,汪子锡编,2008, 《警察人际关系应用教程讲义》 ,编者自印. 二,汪子锡,2008, 〈警察人际关系中的助人 「利社会」 行为探析〉 ,收於 《警 学通识与专业学术研讨会论文集》 ,pp.123-140.桃园:中央警察大学 三,汪子锡,2007, 《警察与传播关系研究》 ,台北:米罗文化. 四,李茂兴,余伯泉译,2003,《社会心理学》,台北:弘智.E.Aronson 等原著. 五,郑佩芬编,2003, 《人际关系与沟通技巧》 ,台北:扬智. 六,曾仕强,2002, 《中国人的管理行为》 ,台北:百顺资讯. 七,曾仕强,刘玫君,2002, 《人际关系与沟通》 ,台北:百顺资讯. 八,曾仕强,刘玫君,2002, 《领导与激励》 ,台北:百顺资讯. 《人际关系与沟通》 .台北:扬智.原著 Rudolph 九,曾端真,曾玲珉译,2000. F. Verderber & Kathleen S. Verderber , Inter-Act : Using Interpersonal communication Skill . 连络教师:中央警察大学研究大楼 105 研究室 学校分机 4505 手机 0933111864 Email:wangtzuhsi@yahoo.com.tw

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